53
являюсь клиентом ПАО «Сбербанк»
Настоящим заявляю о своем отказе от автоматического продления и требую полной отмены платной подписки на услугу «Домклик Плюс» (или иное точное название подписки, указанное в договоре), подключенной к моему кредитному договору
В соответствии с указанными в договоре условиями, ко мне была применена подписка «Домклик Плюс», которая автоматически продлевается без моего отдельного согласия на каждый новый период.
Настоящим заявляю о следующем:
1. В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» не допускается необоснованное принуждение к заключению договора, в том числе навязывание контрагенту ненужных ему услуг (связанных продуктов). Данная правовая позиция подтверждается многочисленными решениями и разъяснениями Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России.
2. Считаю, что условие о безальтернативном автоматическом продлении платной подписки «Домклик Плюс» под угрозой изменения условий кредитного договора является ничем иным как принуждением к приобретению нежелательной для меня услуги, то есть нарушением указанных норм закона о конкуренции.
3. На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона «О защите конкуренции»:
o Заявляю о своем категорическом отказе от автоматического продления подписки «Домклик Плюс». Требую отменить автопродление данной услуги в отношении моего договора.
o Прошу в письменном виде разъяснить мне правовые основания, которые, по мнению Банка, позволяют ему в одностороннем порядке изменять процентную ставку по кредитному договору в случае отказа от навязанной платной подписки.
o Требую внести соответствующие изменения в условия обслуживания, исключив автоматическое списание платы за «Домклик Плюс» и обеспечив неизменность процентной ставки по моему кредитному договору.
o Уведомляю о своем намерении заключать договоры страхования (при их необходимости) со страховыми компаниями по моему собственному выбору, а не с предложенными Банком в рамках связанных предложений.
4. Обращаю ваше внимание, что отказ Банка удовлетворить мои законные требования или предоставить убедительные и соответствующие законодательству РФ разъяснения будет расценен мной как недобросовестная практика и нарушение моих прав как потребителя и участника финансового рынка.
5. В случае неудовлетворения изложенных выше требования, я буду вынуждена защищать свои права, направив жалобы с копией данного заявления и вашего ответа в следующие контролирующие органы:
o Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) — в связи с навязыванием услуги и ограничением конкуренции.
o Центральный банк Российской Федерации — как надзорный орган на финансовом рынке, в связи с недобросовестной практикой кредитной организации.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает:
- услугу «Своя ставка Плюс»,
- страхование жизни и здоровья, а также
- подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он дает значительную экономию из-за снижения процентной ставки и доступа к специальным предложениям банка.
При отказе от пакета услуг предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ.
Пакет услуг действует год. За 14 календарных дней до окончания срока действия пакета направляется уведомление. Для продления пакета нужно обратиться в ипотечный офис или офис Домклик. Также возобновить услугу можно в приложение СберБанк Онлайн. Автоматическое продление со стороны банка не происходит. По состоянию на 17.12.2025 пакет услуг не активен
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью