31
Добрый день! 25.11.2025 г. заключила ипотечный договор в Альфа банке, менеджер сказала нужна страховка жизни для ипотечной сделки, я положила указанную сумму на кредитный счет. Суммы у меня списались двумя платежами, менеджер сказала это один полис страхование жизни обязателен для сделки по ипотеке (списание средства двумя договорами) сделка была в электронном виде. Но по факту это дополнительное добровольное страхование "Надежное будущее" с пролонгацией договора на 4 года. О котором меня не уведомляли и не разьесняли условия! Сам полис нигде не отображается, где его увидеть? Полис подразумевает страхование движимого имущества! Мой дом с стадии сдачи, какая страховка движимого имущества!? Я подписывала кредитный договор, но менеджер еще почему-то приложила страховку "Надежное будущее". Мне не нужен такой полис! Прошу расторгнуть договор и вернуть мои средства!
Добрый день!
Для оперативного урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться на выделенный номер горячей линии 8-800-333-09-99 (график работы: ежедневно, без выходных, с 08:00 до 20:00 по московскому времени).
У менеджеров имеется вся необходимая информация по Вашей ситуации, Вас проконсультируют и помогут в решении вопросов.
Надеемся на понимание и благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильБлагодарю за оперативный ответ! Буду ожидать Читать полностью
Альфа банк с 03.03.2026 г.не снимает арест со счёта и оператор утверждает что не получил постановление о снятии,хот... Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью
Уважаемый Алексей, доброго дня! Благодарю Вас за обстоятельный ответ! Не могу согласиться с Вашим ответом, так как... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка. Обнаружил, что с моей кредитной карты списали 1267 рублей за услугу „Страхование задолжен... Читать полностью
Сегодня Сбер страхование снял средства за страховку, которая мне уже не требуется. В чате поддержки отказались возв... Читать полностью
Банкомат Сбербанка при пополнении карты Ozon Банка забрал 3 600 рублей, а зачислил только 2 000. 1 600 рублей пропа... Читать полностью
когда будет решен вопрос?за сутки ни от вас ни от профильных специалистов ответа не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован кошелек за подозрительную активность. Попросили документы( 2 НДФЛ и пояснения) Документы... Читать полностью