Продолжение вопроса блокировки счетов, карт и реструктулизации непосильного долга инвалида в безнадёжной ситуации

Иные вопросы

13.12.2025 19:41

МТС Банк

Автор

Elenaberes

Пермь

Добрый день, я уже писала вопросы по этой теме, но случайно закрыла обсуждение и далее не могу комментировать в данной теме. Поэтому открываю новый вопрос. Операторы работают над моим возвратом в рамках нового обращения. Вопрос блокировки всех карт и счетов так и остался неясным, мне лишь передали, что блокировка постоянная без возможности разблокировки, но причина мне непонятна. Блокировка всех счетов и карт создаст неудобство с дальнейшим своевременным пополнением счета по кредитному обязательству. Также меня волнует моя просьба рассмотрения банком возможности реструктулизации долга. Я считаю правильным обратиться в банк еще до того, как у меня возникли просрочки и накапали пени и штрафы и решить ситуацию до её усугубления. На нынешних условиях долг является для меня непосильным, что связано с состоянием моего здоровья и отсутствием возможности работать. Мой единственный источник дохода это социальная пенсия инвалида детства, которой не хватит, чтобы погашать платежи вовремя и в полном объёме. Состояние здоровья, а также необходимость постоянного стационарного и амбулаторного лечения в Москве и в Перми могу подтвердить медицинскими документами, также могу выслать скан справки об инвалидности. Прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и зафиксировать факт моего обращения в банк для урегулирования вопроса по задолженности. Прошу отметить, что 09.12.2025г я уже обращалась в Пермский филиал банка с просьбой подать обращение на реструктулизацию, где руководитель банка пояснил, что филиал банка не может помочь и нужно только ждать предложения от банка по инициативе самого банка, но такие предложения поступают только в случае, если банк видит просрочки и штрафы у клиента. Получается, я смогу получить такое предложение, только лишь загнав себя в еще большую долговую яму, а мне бы хотелось решить вопрос еще ДО возникновения подобных проблем, ведь нарастание долга уменьшает мои шансы выплатить его банку. На данном этапе ситуация мне кажется совершенно безвыходной, поскольку погашать платежи в полном объёме я не имею возможности, а банк не может ничего предпринять, пока я не окажусь еще в большей долговой яме, хотя я сама уже неоднократно обращаюсь в банк для урегулирования вопроса по задолженности. Это замкнутый круг. Прошу помочь мне с решением вопроса, я не хочу уходить от ответственности, а наоборот готова к конструктивному диалогу.

Здравствуйте!

По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.

Мы проверили ваши документы и не готовы продолжить сотрудничество. Советуем обратиться в наше отделение для закрытие счета и перевода средств