21
При оформлении дебетовой карты в отделении банка мне была подключена услуга защитник и произведено списание средств в размере 250р( ежемесячное). Сотрудник банка меня о подключении данной услуги не уведомил как и подключении еще нескольких платных услуг. Операторы банка мне помочь не могут в отключении услуги и возврате средств и отправляют в альфастраховани, в которое практически невозможно дозвонитьс. дозвонившись на автоответчик мне предложили заполнить заявление, распечатать его и отправить в отделение банка по почте в Москву с приложением копий документов типа паспорта и другие где содержаться !персональные данные! Так же в заявлении нужно указать номер договора страховани, который я в принципе не заключала и у меня отсутствует. Оператор Альфастрахования так же не помог мне и отправил меня на автоответчик. Помогите отключить услугу более простым способом. Я просто полдня потратила на общение с операторами банка и попытки добиться чего-то от альфастрахования.
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав полные ФИО, номер полиса, а также приложив чек об оплате договора. В теме письма укажите "Banki.ru 930331".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Банк заблокировал денежные средства по наложению ареста 2 дня назад, у банка на данный момент нет документов об аре... Читать полностью
Потерян доступ к номеру телефона, в аккаунт войти не могу, на WB должен прийти заказ или за возврат посылки начисля... Читать полностью
После прекращения договора услуг связи, Т-мобайл отказывается возвращать остаток средств со счета, аргументируя отс... Читать полностью
Добрый день! Уже неделя прошла, деньги так и не вернулись Читать полностью
15 сентября приехал курьер,Юлия , привезла карту, дала подписать бумажки , что я не резидент сша , видимо это самое... Читать полностью
Добрый день 18.09.2026 я получил карту Альфа банк 19.09.2026 счёту прошло списания 250 рублей по программе АльфаЗащ... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
Добрый День.С июля в ВТБ-Привилегия. Начисляются по 2 привилегии в месяц. Только использовать я их на компенсацию т... Читать полностью