Автор
user-795526503639
г Санкт-Петербург

Добрый День.

С июля в ВТБ-Привилегия. Начисляются по 2 привилегии в месяц. Только использовать я их на компенсацию такси не могу. Ни разу, так 2 привилегии горит, но на такси почему то Я могу использовать ноль привилегий.

Причины не понятны. Оставила обращение у персонального менеджера - тишина. Написала 7го сентября в чате поддержки, оставила жалобу, обещали ответ до 14го, не ответили, продлили до 21го.

что там можно решать столько дней? Видимо, просто такая работа службы поддержки в банке ВТБ. Если не решат в ближайшее время буду писать отзыв с самой негативной оценкой.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте помогите мне!
ВТБ

Банк заблокировал денежные средства по наложению ареста 2 дня назад, у банка на данный момент нет документов об аре... Читать полностью

Почему я участник сво не могу пользоваться банком?
ВТБ

Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью

Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь
ВТБ

Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь Читать полностью

Досрочное гашение .
ВТБ

А вас не смущает, что по графику платежей ежемесячный платеж должен быть 8120? В чем корретность, если в октябре пл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочному. Открыл вклад накопительный 500 000 рублей в ВТБ 18.08.2026 на месяц по 13% годовых со слов сотрудницы банка, ещё спросил пря
ВТБ

      Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочном... Читать полностью

Банк сам меняет и закрывает счет списания ипотеки, отменяет заявки на досрочное погашение.
ВТБ

Добрый день. Ежемесячно 15числа происходило списание обязательного платежа по ипотечному кредиту со счета #1248, пл... Читать полностью

Банк не снял обременение с квартиры, после погашения ипотеки! Нарушены сроки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ(о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости)Я, являлся заемщиком Банка ВТБ.... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Не подключили привилегии даже за 2 дня,деньги уже перестали считаться новыми, воспользоваться другими продуктами под нужные условия и в нужный срок не смогла.
ВТБ

Я новый клиент,получила карту 2 дня назад и уже разочаровалась. Не могу получить привилегии и как следствие восполь... Читать полностью

незаконное списание средств
ВТБ

До сих пор, спустя две недели, со мной никто не связлся и никто не решил мою проблему. Это была просто отписка с ва... Читать полностью

Банк заблокировал денежные средства, без документов!
ВТБ

Здравствуйте, банк ВТБ заблокировал денежные средства, ссылаясь в чате на арест по ИП (Исполнитнльному производству... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Претензия Жалоба Помощь
ВТБ

10.09. 2026 я обратилась в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу Мурманск Магомета Гаджиева 4А для проверки денежных... Читать полностью

Не выдают справку об оборотах закрытого счета Почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. И вот вторая неделя моего квеста, меня гоняют из отделения в отделение и нет не где доступа. Мне треб... Читать полностью

Блокировка работы приложения, счета и карт
ВТБ

08.09.2026 банк ВТБ заблокировал работу моего приложения, счетов и карт. Я предоставил все необходимые документы из... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

!!!! Читать полностью

ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью

Проблемы с прикреплением договора
ВТБ

Вопрос не решен. Проблема осталась. Читать полностью

Какие безопасные инвестиции были в марте 2026 года.
ВТБ

11.03.26 года обратилась за консультацией в банк ВТБ - какой вклад лучше сделать на 3 месяца. сумма была большая -1... Читать полностью

Разблокировка счета и мобильного банка после банкротства
ВТБ

Прошу вас разблокировать мои счета и мобильный банк. Все банки уже это сделали, кроме вашего, где у меня заработная... Читать полностью

Некомпетентность службы поддержки в чате банка.
ВТБ

Добрый день! Специалист службы поддержки в чате банка проявил некомпетентность в вопросе предоставления информации... Читать полностью

Хотите адреналина и просроченный платеж по ипотеке по вине банка? Тогда точно будьте клиентов ВТБ! Стресс обеспечен, консультация операторов бесполезна, они могут только, цитирую, сочувствовать проблеме..
ВТБ

Я являюсь созаемщиком, муж- заемщик, всегда при отсутствии на счету у него средств- списывали у меня, без заявлений... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Более трёх недель заблокирован ВБкошелек и заморожены деньги
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, следуя вашему ответу выше, я заполнила заявление и отправила в чат поддержки Wildberrise, на что полу... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

Здравствуйте. В приложении сбербанка мне заблокировали все опции: переводы, сбер спасибо и т.д, пишет, что не дейст... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Контактный номер телефона для курьерской службы
Ozon Банк

У меня заблокирован счет, мне нужно закрыть все счета в озон банке, а для этого отправить копию паспорта и заявлени... Читать полностью

Заголовок: Сотрудник подставил под огромную комиссию и упущенную выгоду. Требуется срочное решение до вылета из страны!
Россельхозбанк

При обращении в офис банка для открытия накопительного счета,сотрудник проконсультировал и предложил помощь в откры... Читать полностью

Помогите мне вывести уже наконец деньги
Ozon Банк

Меня зовут Кирилл и мне заблокировали счет! получил на сбер зарплату и решил все деньги снять и закинуть себе их на... Читать полностью

Почему игнорируется одобренный по ипотеке клиент?
Альфа-Банк

Благодарю. Ждем с нетерпением. Альтернатива горит.  Читать полностью

Неправомерно не зачислен кешбек
Яндекс Банк

С 3-6 сентября у Яндекс Пэй проходила акция "балдеж" , по которой мне за выполнение условий (покупка в пятерочке п... Читать полностью

Здравствуйте помогите мне!
ВТБ

Банк заблокировал денежные средства по наложению ареста 2 дня назад, у банка на данный момент нет документов об аре... Читать полностью

Заблокирован аккаунт, нет возможности входа
Вайлдберриз Банк

Потерян доступ к номеру телефона, в аккаунт войти не могу, на WB должен прийти заказ или за возврат посылки начисля... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

После прекращения договора услуг связи, Т-мобайл отказывается возвращать остаток средств со счета, аргументируя отс... Читать полностью

19.09.2026 Другое