51
Здравствуйте, подписал по электронной почте договор на выплату по страховому случаю, в этот же день мне пришло направление на ремонт, хотел получить выплату. Никто мне не может ответить, что мне делать. Звонил уже 4 или 5 раз, каждый раз говорят ждать по 3 рабочих дня, каждый раз ждал и ответа нет. Скоро уже будет месяц как я пытаюсь получить ответ. Обратная связь отсутствует совсем. Как так можно относится к своим клиентам? Хотелось бы получить выплату и каким то образом получить обратную связь.
Уважаемый Клиент!
Страховое событие по договору ОСАГО было рассмотрено и урегулировано в рамках действующего законодательства по ОСАГО.
Обращаем Ваше внимание, что п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО содержит в себе исчерпывающий перечень случаев, когда осуществляется страховая выплата путем перечисления на расчетный счет потерпевшего. Отказ Потерпевшего от ремонта ТС не является основанием для выплаты страхового возмещения в денежной форме в соответствии со ст.16.1 и 15.2 (абзац 6) ст. 12 Закона об ОСАГО.
Для урегулирования заявленного события, Вам было выдано направление на ремонт на СТО официального дилера. После получения отказа СТО от проведения работ, по результатам проведенного осмотра поврежденного имущества сторонами была достигнута договорённость о размере страховой выплаты и подписано Соглашение о выплате.
Размер ущерба, подлежащего страховому возмещению, определен с учетом обстоятельств страхового случая, особенностей застрахованного транспортного средства и соответствует требованиям законодательства ОСАГО. Денежные средства были перечислены на предоставленные Вами реквизиты 24.12.2025. Зачисление денежных средств на счет происходит в течение одного-двух рабочих дней в зависимости от Вашего банка.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Добрый вечер! По какой причине не дает списать альфа тревел бонусы? Иногда выдает ошибку, иногда пишут "временно не... Читать полностью
Я являюсь участником долгосрочной акции "Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" от Совкомбанка. Добросовестно... Читать полностью
Несколько дней назад по требованию ФНС, мне заблокировали счет кредитной карты. После визита в налоговую выяснилось... Читать полностью
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Процедура банкротства кончилась в сентябре 2025 года. Долг как висел, так и висит. Банком пользоваться не могу, так... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня вечером приходили в офис Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193.В... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью
Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью
Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью
Если при оформлении заказа вы нажмете галочку о страховании , и тут ее снимите - это уже залет! И не важно вы хотел... Читать полностью