68
Здравствуйте! 31.08.2025 г. от номера 900 приходит сообщение: "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, Обратитесь в офис
01.09.2025 я пришел в отделение банка на что мне сказали, что не знают что за ограничения, потому что нет никаких 115 - ФЗ и 161 - ФЗ. Просто ничего нет и такая блокировка. Мы создаем обращение № ..7722 от 01.09.2025 на что в этот же день приходит ответ: "мы расмотрели Ваше обращение №... дата... не можем выдать вам карту согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты". На что мне сотрудник банка говорит о том, что я могу подойти через несколько недель и нужно просто подождать.
18.09.2025 г. приходит сообщение от Raiffeisen: "доступ в онлайн-банк ограничен, а карты заблокированы. Вы можете закрыть счета и перевести в другой банк в приложении..."
Я звоню в Raiffeisen банк и говорю о том, что я более двух лет не пользуюсь дебетовыми картами и услугами банка Райффайзен банка. На что мне говорят, что у меня 115 - ФЗ и я должен предоставить все расходы по их дебетовой карте которой я даже и не пользовался.
Когда меня ограничил банк которым я не пользуюсь, на следующий день я поехал в отеление Сбербанка и только тогда мне сказали, что возможно ЦБ-РФ наложил ограничения на меня за какие-то подозрительные переводы, только в этот момент я узнал о существовании 161 - ФЗ.
Я отправил заполненное заявление в ЦБ-РФ и через некоторое время я получил ответ о том, что я, мои счета и мои дебетовые карты никогда не состояли в базе ЦБ.
С полученными докуменами я поехал в Сбербанк и через менеджера мы написали второе обращение № ..7822 от 02.10.2025 В это обращение были прикреплены ответы от ЦБ-РФ.
На что я получаю ответ который получал в первом обращении. Ссылаясь на п. 3.3 мы не можем разблокировать и т.д.
В отделении банка все также не знают причину блокировки и не понимают из-за чего это происходит даже с учетом того, что ЦБ-РФ дал положительный ответ на мое обращение.
Третье обращение №..6650 от 16.10.2025 в отделение банка я приехал с юристом, который помог составить притензию. На что я получил очередной ответ как и ранее п.3.3
14.12 я попытался еще раз открыть новую карту, на что увидел 161 ФЗ. Четвертое обращение в отд. банка №..7284 от15.12.2025 о разблокировке карт тоже привели к очередному ответу п. 3.3
Уважаемая Александрова Мария, я не знаю причины блокировки, я не знаю как её снять, я уже не однократно бывал в отделении банка и не знаю что с этим делать. Есть ответ от ЦБ-РФ который вы найдете в обращениях. Я готов ответить и предоставить любые объяснения и переводы если это потребуется. Я прошу Вас помочь с этим вопросом. Я бы мог продолжить жить без Сбербанка, но если сестра мне будет переводить из Сбербанка на Т-Банк, то платеж будет заблокирован на 24 часа и так на постоянной основе. В крайнем случае, будем готовиться подавать жалобу в суд. Заранее, спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения. Разблокировать карты не получится, но вы можете их перевыпустить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью