102
Здравствуйте! Читала отзывы о вашем банке, и вижу, что моя ситуация не уникальная. Уже неделю сохраняется блокировка моей учëтной записи. Не могу сделать переводы со своих счётов, в частности, с дебетовой карты. При межбанковских переводах выдаёт код ошибки 1109. При переводах на счета внутри банка выдаëт запись о блокировке учётной записи. Обращалась неоднократно в офис МТС и в отделение банка с паспортом, сказали, что никаких блокировок нет, паспортные данные актуализированы. Эти сведения подтверждают везде (в чате поддержки и на горячей линии).
С горячей линии отправляют в чат поддержки, с чата поддержки к сотовому оператору, сотовый оператор в отделение банка, банк на горячую линию и так по кругу бесконечное число раз. Никто не может решить проблему.
Приложение неоднократно переустанавливала, тоже не помогает.
В итоге денег на дебетовой карте хватает для закрытия просрочки по кредитной карте, но списать их невозможно. Как следствие, в связи с просрочкой платежа, по всем трëм кредитным картам обнулëн кредитный лимит (минусовой баланс), им нельзя воспользоваться.
Прошу разобраться с ситуацией: разблокировать учётную запись, иначе следующим моим шагом будет жалоба в Банк России. Поскольку уже давно являюсь клиентом вашего банка и имею несколько кредитных продуктов, не хочется дальше сталкиваться с таким издевательством. Так морочить голову людям это ненормально!
Здравствуйте!
Ограничений нет. Все операции доступны. Чтобы пользоваться картами, сначала вам нужно погасить просрочку. Уточнить сумму для погашения можно в чате в приложении или по звонку на 8 800 250-05-20.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! Ве... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью