Список вопросов

Требуется уточнение

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

Дистанционное обслуживание

11.09.2026 15:46

МТС Банк

Автор

user-619322754705

Псковская обл, г Великие Луки

У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соответственно, я решил изменить электронную почту в МТС Банке. Написал в чат и мне сообщили,что почту можно изменить только при личном посещении офиса. Я живу в Псковской области и ближайший офис МТС Банка в 250 км от меня. Оператор утверждает, что ехать туда - это единственный способ. При том, что у меня в городе есть салоны МТС, где я получал карты МТС Банка. Неужели там нельзя написать заявление на смену электронной почты? Или предоставить бланк, чтобы я заполнил и отправил по электронной почте? На дворе 2026 год, а чтобы поменять адрес электронной почты в банке, нужно ехать за 250 км. Я считаю, это полный абсурд. Вообще, условия в банке мне нравятся, но что делать с почтой?

Здравствуйте!

В целях защиты банковской тайны и исключения финансовых рисков изменить адрес электронной почты может только владелец договора в отделении.

Понимаю, что это неудобно. Чтобы изменить адрес электронной почты, нужно посетить банк лично. Мы работаем над тем, чтобы в будущем сделать этот процесс более удобным для вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мила Добролюбова

Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка

Задать вопрос

О банке

МТС Банк

Лицензия № 2268

ОГРН 1027739053704

Вклад года-2025

Адрес

115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1

Офисы в городе Москва

Банкоматов 54 Отделений 16

Телефон

8 800 250 05 20

+7 800 533-79-12

Сайт

www.mtsbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Подбор кредита