188
Здравствуйте!
На днях я оформила кредитную карту Возможностей на сайте БанкаВТБ. Мне пришло подтверждение, что я могу получить карту (цифровую или пластик) в любом офисе БанкаВТБ в районе своего проживания. 17 декабря 2025года я посетила офис: СПб, ул. Савушкина, дом 7. Меня обслуживала оператор Дарья. Сотрудник БанкаВТБ была очень внимательна при оформлении кредитной карты и ответила на все, интересующие меня вопросы. Но до конца, как есть на самом деле, я так и не поняла все условия моей кредитной карты.
При оформлении карты на сайте приложения Банка ВТБ предлагали беспроцентный период до 110 дней. В первый месяц /тридцать календарных дней льготный период/ можно снимать наличку и совершать переводы до 50 тыс. рублей бесплатно. Далее пойдут проценты. А в Банке при подписании документов мне озвучили, что моя новая кредитка с беспроцентным периодом до 50 дней. И снимать наличку и совершать переводы я смогу только под проценты.
Было всё не очень понятно до последнего, т.е. всех условий моей кредитной карты.
Далее...на следующий день я уже общалась в чате с операторами.
Почему льготный период и условия по кредитной карте не соответствуют заявленному...? Что у меня беспроцентный период до 50 дней и действует только на покупки по карте. И всё.
Хотя оператор Лариса в чате мне ответила, это смотря какие условия договора вам предписаны.
Но я имею право на...
Ответ оператора в чате:
"У кого есть льготный период 50 или 110 дней - распространяется на Переводы по СБП, номеру карты, реквизитам и между своими счетами можно перевести 50 000 рублей в первые 30 дней и на снятие наличных."
Прошу Вас разобраться. А то всё не очень-то и понятно по использованию/условиям кредитной карты. Знаю только, что беспроцентный/льготный период действует только на оплату/покупки. Со слов сотрудника БанкаВТБ.
Похоже действующие на данный момент условия по кредитке не соответствуют заявленному. Предлагают одно, а на деле совсем другое.
Добрый день!
С 18.08.2025 льготный период устанавливается индивидуально Банком. Итоговые условия клиент может узнать после рассмотрения заявки на кредитную карту в офисе Банка.
Льготный период может быть:
- 0 дней;
- до 50 дней;
- до 110 дней.
Наличие и продолжительность беспроцентного периода зависят от индивидуальных условий. На них могут повлиять кредитная нагрузка, кредитная история, наличие просроченной задолженности и другие причины.
По картам, оформленным с 30.11.2025:
- Льготный период действует только на операции по оплате товаров и услуг;
- Комиссия за снятие наличных в банкоматах всех банков и перевод кредитных средств в первые 30 дней с даты оформления договора на общую сумму до 50 000 рублей отсутствует. При сумме свыше 50 000 рублей в первые 30 дней и с 31-го дня: 5,9% + 590 рублей.
Таким образом, комиссии за снятие наличных или перевод кредитных средств на общую сумму до 50 000 рублей в первые 30 дней нет, но эти операции не входят в льготный период, поэтому Банк будет в этом случае начислять проценты. Проверить процентную ставку на снятие наличных и переводы вы можете в ВТБ Онлайн.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
26.07.2026 оформила заявку на частичное досрочное погашение потребительского кредита в ВТБ. 27.07.2026 банк прислал... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции. После звонков на горячую линию, мне сообщил... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью