85
Добрый день, 22 декабря оформил дебетовую карту, 23 декабря происходит списание 4000 рублей с подписью "Оплата Альфа Защитник. При оформлении карты представитель не осведомил. При этом через приложение не получается от неё отказаться. Звонок по номеру, указанному в чате с банком, перенаправил Альфа страхование . Чтобы расторгнуть договор по страховке "АльфаЗащитник" нужно собрать пакет документов и отправить.Из-за некомпетентности представителя писать заявление отправлять документы куда то? Прошу решить данную проблему .
Добрый день!
Благодарим за предоставленные данные.
По вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/.
Пожалуйста, укажите в сообщении ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Являюсь многие годы клиентом тинькоф, а теперь уже Т-банка. Премиальный клиент, оформляю ОСАГО и каско (при необход... Читать полностью
Я вчера установил приложение валберис. Пополнил счёт кошелька на 8517 рубле, но когда начинаю делать покупку на кар... Читать полностью
Добрый день. 15.09.2026 г. мне заблокировали кредитную карту за покупки на маркетплейсе. Дважды звонила в те... Читать полностью
нужно ли писать заявление в банк до вступления в наследство .сегодня узнали что был счет пополнения и средства нужн... Читать полностью
Вы не делаете ничего, от слова совсем. Я перевел свою зарплату в другой банк, который не занимается обманом, в отли... Читать полностью
Хочу оставить резюме по банку ПСБ.В приложении банка невозможно получить, вывести, снять или перевести деньги уже н... Читать полностью
дополнительный комментарий 16августа 2026 мне в совкомбанке по адресу Санкт-Петербург пр Просвещения 86 к 1 лит А б... Читать полностью
Если Банк России указывает, что при блокировке по 161-ФЗ клиент вправе распоряжаться деньгами в отделении кредитной... Читать полностью
Банк ссылается на «отсутствие технической возможности», требует личного присутствия в офисе, хотя сам н... Читать полностью
Т-Банк уже практически год ограничивает мне доступ к моим собственным денежным средствам и до сих пор не может пред... Читать полностью