14
Управляющему ДО «Можайский»
ОАО «БИНБАНК»
от Шмидт Любовь Сергеевны,
(тел. для связи 963—7624800, 903—275321)
ЗАЯВЛЕНИЕ
25 мая 2011 года в 20 часов 6 минут банкомат в помещение ДО «Можайский» ОАО «БИНБАНК» принял у меня на обмен 100 (сто) евро, а вместо рублей выдал мне чек на 50 (пятьдесят) евро + чековое сообщение о том, что по техническим причинам ни вернуть евро, ни выдать мне рубли он не может. Все это происходило в присутствии сотрудника банка. Он посоветовал написать мне заявление для рассмотрения в банк. Заявление я принесла утром следующего дня (26 мая 2011 года) и передала в банк. Прошло уже более десяти дней, и никто из сотрудников банка мне не звонил и ничего не сообщал. Сегодня, 6 июня, я сама зашла в банк. На мое обращение заместитель заведующей ДО «Можайский» сообщила мне, что мои деньги вследствие некорректной работы банкомата достались какому-то мужчине и предложила мне дать его номер телефона, чтобы я убедила его вернуть мои деньги.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Такое поведение и бездействие менеджеров банка говорит об их непрофессионализме и ставит под сомнение честность работы всего банка. Считаю, что банк должен вернуть мне деньги, которые принял их банкомат, в кратчайшие сроки. В противном случае я вынуждена буду обратиться в суд и придать огласке произошедшую ситуацию.
С надеждой на понимание,
Шмидт Любовь Сергеевна
Добрый день, Любовь Сергеевна!
Для получения денежных средств Вам необходимо обратиться в дополнительный офис «Можайский».
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильмогу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью
Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью
возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью
Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью
Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью
Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга»Прошу разобраться в ситуации, связанной с акцией «Приведи друга»... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Простите, упустила этот момент Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью