Список вопросов

Ответ дан

Не осведомлены банком о наличии задолженности

Другое

24.12.2025 11:04

Сбербанк

Автор

user-959523521676

г Тюмень

13.06.2023 умер держатель кредитной карты по договору 16ТКПР22092000255004.При обращении в банк для того, что узнать об актуальных задолженностях, по адресу: г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, 10в период с 13.06.2023 по 01.09.2023 в г. сотрудники банка сообщали мне, что не видят данной карты в программе, предполагая, что её покрыла страховая компания.

27.11.2024 года поступил звонок от секретаря судебного участка г. Нижневартовска, о том, что на меня, как на наследника имущества, подан иск в суд за неуплату долга по кредитной карте. 20.11.2024 было направлено ходатайство в Нижневартовский суд, судье Житинскому А.В. на Email: nvraisud@yandex.ru.

Дело передали в г.Тюмень, о дате заседания уведомлен не был. По делу № 2 3220/2025 был возбужден исполнительный лист № 72RS0025#2-3220/2025#1 от 27.10.2025, вступившему в законную силу 17.06.2025.

05.11.2025 на Госуслуги пришло Постановление о возбуждении исполнительного производства № 537595/25/72005-ИП о взыскании задолженности, просроченных процентов, расходов по оплате государственной пошлины в общей сложности на 141 971.41 руб., в котором был установлен срок для добровольного исполнения - 5 дней со дня получения постановления. При этом: 06.11.25 Вынесено Постановление о наложении ареста на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации; 07.11.25 Вынесено Постановление о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств, в котором прописано, что я не исполнил требования исполнительного документа.

При этом долг был погашен в установленный срок, а именно 07.11.2025 (в рамках установленного срока добровольного погашения) .07.11.2025 Посетив отдел взыскания банка «Сбербанк» по адресу: г.Тюмень, ул. Рижская, д.61, сотрудники пояснили, что с конца 2024 года не имели возможности связаться, поэтому передавали информацию третьему лицу, какому именно- ответа не дали. Возникает вопрос, какому третьему постороннему лицу передавали мою конфиденциальную информацию.

08.11.2025 Вынесено постановление о запрете на совершение регистрационных действий в отношении моего имущества, то, что я не исполнил требования исполнительного документа.

Таким образом, возникают следующие вопросы:

1.) Почему банк «Сбербанк» не уведомил меня о наличии наследственного долга по кредитному договору № 16ТКПР22092000255004 и необходимости уплаты его?!

2.) Почему сотрудники банка «Сбербанк» не увидели в программе наличие кредитной карты с неуплаченным долгом, тем самым дезинформировав меня, что привело к начислению процентов, необходимости оплаты пошлины, блокировке счетов и последующих после этого неудобств и финансовых потерь.

3.) Почему не было уведомления о дате заседания? Соответственно, почему заседание проходило без моего участия?

4.) Почему судебный пристав г. Тюмени - Захаров Дмитрий Алексеевич вынес постановления об аресте, раньше указанного срока добровольного погашения долга?

Здравствуйте!

На досудебном этапе в банке не было информации о том, что вы являетесь наследником, поэтому вам не поступали уведомления о задолженности.

Банк обратился в суд для установления наследников и взыскания имеющейся задолженности. Вы привлечены в качестве ответчика судом 13.11.2024. О дате заседания уведомляет суд. Рекомендуем уточнить в суде, почему вам не отправили уведомление о заседании.

К сожалению, сейчас невозможно установить обстоятельства, при которых вы обращались в офис банка в 2023 году и вам не предоставили информацию о задолженности.

Вместе с тем сообщаем, уточнить информацию о задолженности по кредитной карте и о реквизитах для её погашения потенциальные наследники, которые ещё не вступили в права наследования, могут через запрос нотариуса (т.к. нотариус является законным посредником по обмену информацией между банком и потенциальными наследниками).

В банк не поступало постановление об аресте. Исполнительное производство возбуждает судебный пристав-исполнитель и банк не может повлиять на вынесение постановлений в рамках исполнительного производства. Если вы не согласны с действиями судебного пристава, вы можете оставить обращение в ФССП на сайте Госуслуг.

На настоящий момент задолженность по кредитной карте полностью погашена. Действующих исполнительных производств на ваше имя по данным ФССП нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2404 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Не осведомлены банком о наличии задолженности

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка