249
В ноябре, зайдя в приложение Альфа-Банка, увидел плашку с акцией по привлечению новых клиентов в банк. Такая уже была в мае, но в этот раз Альфа-банк расщедрился, пообещав выплатить 20 000 рублей за привлечение новых пользователей в банк. Привести нужно было до 8 декабря, выплату банк обещал сделать до 25 декабря.
Отличная возможность получить деньги и порадовать себя и близкий под Новый год, подумал я. Но не тут то было. Кажется, что это дармовые деньги, но не так то просто найти среди друзей людей, которые еще являются клиентами Альфа-банка. Еще сложнее — найти доводы, чтобы убедить друзей стать клиентом банка.
Тем не менее, я быстро нашел четверых людей, споткнувшись на пятом. Спустя время я нашел знакомую, у которой еще не было карты Альфа-банка. Она заказала, получила карту провела оплату. Казалось бы все, но потом она вспомнила и сказала мне, что у нее была какая-то карта X5, где партнером выступал Альфа-банк. Понимая, что эта ситуация не подпадает под определение того, что приведенный мною пользователь ранее должен был не иметь счета в Альфа-банке, я пошел за разъяснениями в поддержку.
Поддержка мне сообщила, что информации по 5-му другу еще нет, но первым четырем все условия были выполнены. Решив перестраховаться, я нашел еще одного друга, у которого на тот момент была всего одна (!) карта — "зеленого" банка. Стоило большого труда ублотать его завести карту Альфа-банка, показывал какие здесь крутые кешбеки, акции и прочее (что, в целом, соответствует действительности).
"Правильный" пятый друг успел получить и осуществтить покупку до 8 декабря, как того требовали условия, после чего я начал ждать свой выпплаты. Спустя время в приложении появилось сообщение, что по итогам акции мне положена выплата 5000 рублей вместо 20000. За то, что я привел двоих(!) друзей, а не пятерых. Увидев это, я сразу же написал в поддержку. Первый оператор сообщил мне, что сделать ничего не сможет, но второй оператор Татьяна сказала мне, что все условия мною выполнены верно (!), нужно дождаться проведения выплаты, после чего можно будет составить обращение и банк мне довыплатит положенное вознаграждение.
Я согласился, наступило 24 декабря, мне пришла выплата за двоих человек, я обратился в поддержку. Оператор Татьяна сделала все необходдимое, составила обращение и я продолжил ждать. Прошлое несколько часов и, рассмотрев предложение, банк отказал мне, сославшись на то, что условия мною были выполнены неверно. Снова обратившись в поддержку, оператор Татьяна сказала мне, что решение окончатаельное и помочь мне ничео уже не может.
Получается, что я привел 5 человек в банк, как того требовали условия акции и еще одного вернул. Но засчитыали мне только 2-х человек. Ранее поддержка мне сообщила, что первые 4 человека соответствовали условиям. Последний участник никогда не был клиентом Альфа-банка. Прошу разобраться в ситуации и ответить мне где я нарушил условия акции.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью