22
противоправные действия и злонамеренное затягивание вопроса сотрудником ПАО «Совкомбанк»
Куда: Генеральному директору ПАО «Совкомбанк», Прокуратура, роспотребнадзор
незаконное изъятие залогового автомобиля, самоуправство, введение в заблуждение и злонамеренное затягивание времени сотрудником Эдуардом Юрьевичем
Жалоба
25 ноября 2025 года,сотрудник банка, представившийся как Эдуард Юрьевич, незаконно изъял мой залоговый автомобиль
Изъятие произведено без предварительных письменных уведомлений, без решения суда и без участия приставов.Так же Акт приема-передачи авто составлено не было.
Последующие действия сотрудника носят характер системного введения в заблуждение и злонамеренного затягивания времени:
1Сознательное затягивание и создание ложных ожиданий: сразу после изъятия, Эдуард Юрьевич устно пообещал решить вопрос о реструктуризации долга и связаться на следующий день.В течение семи календарных дней он игнорировал мои запросы, не звонил.
В чатах совкомбанка и по телефону горячей линии никто не смог ответить на вопрос, предоставлению документов и о урегулировании долга.
2Принуждение к сомнительной сделке под давление был составлен документ, названный куплей-продажей. Данное действие стало возможным исключительно вследствие созданной сотрудником ситуации, когда я был лишен имущества и введен в заблуждение, Относительно реальных намерений банка
3Последовательный обман для навязывания выгодного банку решения: Сотрудник последовательно менял условия, не предоставляя ничего в письменной форме: от обещаний реструктуризации к требованию внести 700000 рублей, а далее к окончательному отказу и продаже авто по цене ниже рыночной стоимости
Все эти действия имеют единую цель используя незаконно изъятое имущество, как рычаг давления, навязать клиенту невыгодное решение по закрытию долга, минуя законную процедуру реализации залога
Таким образом сотрудник банка:
1 Совершил самоуправство при изъятии
2 Нарушил процедуру, не составив акт приема- передачи авто
3 Злонамеренно затянул время, введя меня в заблуждение, обещаниями реструктуризации
4 Использовал созданную им же незаконную ситуацию для давления с целью подписания кабального соглашения
Требования:
1.Незамедлительно вернуть автомобиль
2.Предоставить в течение 3 рабочих дней все документы по изъятию (уведомления, решение суда, акт приема передачи авто) и письменный официальный отказ в реструктуризации с обоснованием
3.Предоставить документ с указанием причины продажи авто, если я готов к мирному урегулированию вопроса, внеся большую часть суммы
4. Приостановить любые действия с автомобилем
5.Отменить все последствия « договора», подписанного под давлением.
6. Возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненный незаконными действиями и умышленным затягиванием вопроса
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем Вам, что между Вами и Банком заключён кредитный договор 14.02.2025, в рамках которого в целях исполнения кредитного обязательства предоставлен предмет залога — автомобиль.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, предметом залога может быть любое имущество, включая вещи и имущественные права, за исключением имущества, на которое не допускается обращение взыскания.
В соответствии со статьёй 334 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества (предмета залога) преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит заложенное имущество (залогодателя).
Ваше исполнение условий кредитного договора является ненадлежащим, что повлекло образование просроченной задолженности.
На основании изложенного, а также в рамках положений кредитного договора и действующего законодательства, залоговым кредитором (Банком) произведено изменение места хранения залогового автомобиля — его перемещение на стоянку Банка.
Данное действие осуществлено в соответствии с условиями, предусмотренными кредитным договором.
Важно отметить: изменение места хранения автомобиля не является обращением взыскания на залоговое имущество.
Это мера, предусмотренная условиями кредитного договора, направленная на сохранение залогового имущества до момента исполнения Вами обязательств по договору.
Согласно Общим условиям кредитного договора, Банк вправе ограничить Ваши права на владение и пользование предметом залога в случае неисполнения Вами условий, предусмотренных договором.
Такое ограничение может осуществляться, в частности, путём перемещения предмета залога — включая его перевозку на территорию Банка или передачу третьему лицу на ответственное хранение — с целью последующей реализации имущества в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (внесудебным или судебным).
Таким образом, перемещение автомобиля на стоянку Банка является законной и предусмотренной договором мерой, направленной на обеспечение сохранности залогового имущества до полного исполнения Вами обязательств по кредитному договору.
Дополнительно сообщаем, что в целях урегулирования Вашего вопроса, изложенного в обращении, с Вами уже связался ответственный сотрудник Банка, который предоставил исчерпывающие разъяснения по всем возникшим у Вас вопросам.
Письменный ответ также был направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение и надеемся на конструктивное взаимодействие в целях скорейшего урегулирования ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью