70
Я увидел в приложении банка предложение пригласить друга и получить вознаграждение в 1000р, пригласил, друг оформил карту, приехал в озон с паспортом, сделал максимальный счет, открыл накопительный счет, внес деньги, я захожу в приложение спустя время проверить начислили ли бонус за приглашение - статус "отменено". В поддержке сказали сначала, что он не успел оформить по ссылке, когда я сказал, что это вранье, он оформлял при мне в тот же день, написали другую причину - не активировал карту в течение 45 дней. Создается впечатление, что просто банк зажал обещанный бонус за приглашение и выдумывает поводы, чтобы отказаться от обязательств. Я считаю, что это очень мелочно и некрасиво, я привел клиента в банк, он получил карту, принес вам деньги на счета и вы включаете машину бюрократии и непонимания, это очень плохо выглядит, и если бонус не будет начислен, как обещали, я буду вынужден порекомендовать другу закрыть эту карту, основной счет и накопительный счет. Также в зависимости от решения этой проблемы я буду думать о том, чтобы закрыть свои дебетовые и накопительные счета в банке, так как не уверен в добропорядочности банка, если вы можете в такой мелочи обмануть, то не знаю, на что надеяться при возникновении какой-то более серьезной ситуации. Ожидаю ответ по телефону или на почту.
Здравствуйте.
Ваш друг не выполнил условия акции. Для получения бонуса нужно заказать карту за 72 часа после того, как отсканировал QR-код или перешёл по ссылке, а так же активировать карту и оплатить первую покупку за 45 дней.
В поддержке сообщали верную информацию. Срок действия ссылки истек до того, как ваш друг по ней перешел, поэтому бонус не был зачислен. Ваш друг не успел заказать карту за 72 часа. Это время начало считаться, когда он перешёл по ссылке или отсканировал QR-код.
Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предоставили промокод, как им воспользоваться рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Я пенсионер мне заблокировали счет с единственными деньгами , вариантов как быстрее вывести свои деньги мне ни кто... Читать полностью
Здравствуйте. 17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Б... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и до... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью