18
Взяла кредит в альфа-банке с ДМС - другой альтернативы не было. В течение часа после подписания кредитного договора я его расторгла. Зачисления денежных средств на мой счет не было. Операторы альфа-банка (я общалась за неделю с 10-12 специалистами) уверили меня в том, что при отказе от кредита страховка отключается автоматически и мне переживать не за что. Но решила перепроверить, и что же - оказалось моя страховка, навязанная при кредите, активна. И для того, чтобы ее отключить, нужно собрать кипу документов, тратить время и деньги на ее отключение. Не знаю как у вас, но у всех людей 21 век - какое расторжение договора бумажной почтой? И второй вопрос - почему эта страховка вообще стала активна, если отказ от кредита датирован тем же числом, что и подписание, деньги даже не были перечислены на мой счет! Тем более существует период охлаждения.
Как навязать страховку, так тыкните кнопку, как отказаться от страховки, так пройдите 10 кругов ада, повесите на линии час, послушайте мудрые (нет) наставления нашего робота, пройдите идентификацию, послушайте высокомерные высказывания от наших специалистов, а потом соберите и отправьте нам пакет документов, тогда мы подумаем удовлетворить ли нашу просьбу.
P.S. Абсолютно все специалисты были крайне удивлены тем, что отказ от кредита был в день подписания, деньги на счет перечислены не были, но страховка действует. И никто так и не смог мне дать ответ почему так произошло.
Добрый день!
Ваш полис относится к компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". При этом ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" является отдельной компанией, и у них есть своя ветка для отзывов на портале Banki.ru.
Рекомендуем обратиться к коллегам:
https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/?agent=alfastrahovaniezhizn
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
28.08.2026 оплачивал инвойс. Мне сказали что при покупки юридических услуг за 5000 руб у меня будет индивидуальный... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить благодарность оператору Марии! Это единственный человек в вашем банке, который пытался... Читать полностью
Уважаемый Алексей, доброго дня! Не выплачен положенный кэшбэк за август 2026. Мной в августе 2026 было потрачено 53... Читать полностью
Как мне вернуть ошибочный перевод отправителю, если мой счёт в «Озон Банке» заблокирован и в настоящее время идёт п... Читать полностью
Несколько часов задержки — и Сплит превращается в кредит под 58%Внесла платёж в тот же календарный день, но после 2... Читать полностью
Здравствуйте, На сайте банка был анонс функции обмена кэшбэка на рубли, но его у меня нет, а прошел уже почти год Читать полностью
У меня долг и арест за просроченный кредит с двух банков как я могу рефинансировать кредит 334092/26/55001-ИП Читать полностью
Внесла платёж по Яндекс Сплиту в тот же календарный день, но после 21:00. Из-за этого мне отменили льготный период... Читать полностью
С 16.09.2026 года пытаюсь закрыть досрочно кредит, ежедневно капают проценты и сумма на досрочное закрытие растет,... Читать полностью
открыл карту, трат меньше 1000, неделю не пользовался картой, дали ограничение: Ограничили доступ к Дистанционному... Читать полностью