Оплата после 21:00 — потеря льготного периода

Обслуживание

18.09.2026 02:28

Яндекс Банк

Автор

user-133726492523

г Сочи

Внесла платёж по Яндекс Сплиту в тот же календарный день, но после 21:00. Из-за этого мне отменили льготный период и изменили график платежей с начислением процентов.

Да, в условиях есть пункт про оплату до 21:00, но считаю последствия несоразмерными: задержка была всего на несколько часов, платёж внесён полностью в тот же день.

Кроме того, в моих Индивидуальных условиях в разделе о процентной ставке остались технические переменные ${welcome_rate}, ${main_rate_start_date} и другие.

Прошу банк объяснить, какие именно условия ставки были согласованы со мной, и пересмотреть ситуацию с восстановлением льготного периода или перерасчётом.

Здравствуйте!

Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы не указали данные в конфиденциальной информации.

Напишите, пожалуйста, мне по ссылке:

https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

О банке

Яндекс Банк

Лицензия № 3027

ОГРН 1077711000091

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 787-37-96

Сайт

bank.yandex.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Несколько часов задержки — и Сплит превращается в кредит под 58%

Несколько часов задержки — и Сплит превращается в кредит под 58%Внесла платёж в тот же календарный день, но после 2... Читать полностью

18.09.2026 Обслуживание

Обман с кэшбеком по акции

Я и в чате написала, что обе покупки были оплачены совершенно одинаково. Это не по моей вине у вас получился другой... Читать полностью

18.09.2026 Иные вопросы