Список вопросов

Требуется уточнение

Банк не выдает детские пособия при разрешении фин управляющего

Иные вопросы

14.01.2026 20:03

Россельхозбанк

Автор

user-411623963434

Респ Татарстан, г Бугульма

Данный банк, опираясь на внутренний регламент, а не на законодательство, решил не выдавать мне наличные. Я принёс разрешение от него на выдачу детских пособий которые приходят на мой счет.

Согласно абз. 3 п. 5.1 ст. 213.11 "О банкротстве", Денежными средствами, размещенными на иных счетах (вкладах), должник распоряжается на основании предварительного письменного согласия финансового управляющего. На что сотрудники банка и руководство говорят, что не могут снять так как не видят финансового управляющего. Как итог,детские пособия не могу снять уже с декабря 2025 года.

Финансовый управляющий находится в г. Самара, поэтому лично в офис прийти не может, а сам банк работает как автономное учреждение по каждой области. Даже написал заявление на предоставление письменного отказа от выдачи наличных. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ, на что должны опираться сотрудники банка в таких случаях, и что они должны сделать и как поступить.

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время и приносим извинения за возможные неудобства.

Финансовый Управляющий может обратиться в офис Банка по месту фактического присутствия с объяснением ситуации.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ковалева Татьяна Николаевна

Исполнительный директор службы качества клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Россельхозбанк

Лицензия № 3349

ОГРН 1027700342890

Вклад года-2018

Адрес

119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3

Офисы в городе Москва

Банкоматов 103 Отделений 53

Телефон

8 800 100-78-70

8 800 100-01-00

Сайт

www.rshb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Начисление комиссии за перевод СБП в пределах бесплатного лимита 100.000 руб

Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью

01.06.2026 Переводы и платежи

Перевод собственных средств со счета кредитной карты

1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью

01.06.2026 Переводы и платежи

Почему не оповещают клиентов об уничтожении карт?

Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью

30.05.2026 Другое

Получение карты UP от РСХБ

Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью

30.05.2026 Другое

РАзблокировать личный кабинет и мобильный банк

Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью

30.05.2026 Другое

Жалоба на не профессионализм сотрудников

Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью

29.05.2026 Текущий счет

Информация о штрафах (пенях)

Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью

29.05.2026 Иные вопросы

Проблема с паспортными данными!

В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью

29.05.2026 Переводы и платежи

Разблокировка счета

Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью

29.05.2026 Текущий счет

Мошенничество с переводами

Мой вопрос все еще не решен Читать полностью

28.05.2026 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме