53
Хотел сделать подарок жене подал заявку на сумму 23000р одобрили но сумму внесли 49000 . Кредит погасил досрочно. Проверяю через день у меня задолжность 180 хотя выплатил уже 29600р.хочу разорвать отношения по кредитной карте. Так как заранее не был ознакомлен с условиями кредитования а сегодня узнаю что мне подняли кредит до 149000.
Здравствуйте!
Не вижу у вас увеличения лимита со стороны Ozon. При подтверждении лимита вы подписали кредитный договор электронным способом. В подобных ситуациях у вас есть выбор: для отказа от предложения можно нажать на крестик в правом углу экрана. При нажатии «Перейти в личный кабинет» или «Заказать пластик» система зафиксировала ваше согласие — так вы подписали договор. На этом же окне система также предлагала ознакомится с ним.
Повторно ознакомиться с документами можно в интернет-банке:
1. В разделе «Финансы» нажмите на блок с кредитной картой.
2. В блоке «Детали счёта» перейдите в раздел «Документы».
Изначально одобренный лимит по кредитной карте составлял 150 000,00 рублей. На момент получения кредитной карты доступный был 49 000,00 рублей. После периода охлаждения, который закончился 2 января 2026 года в 05:04 стала доступна полная сумма. С 1 сентября 2025 года вступает в силу Федеральный закон № 9-ФЗ от 13.02.2025, который обязывает кредиторов ограничивать предоставление денег в рамках новых кредитных договоров. Это даст возможность отказаться от кредита полностью или частично без финансовых последствий, если заёмщик передумал.
Что касается закрытия кредитной карты, то создать заявку на её закрытие можно только после погашения задолженности.
Сейчас вы не можете погасить задолженность по кредитной карте из-за технической особенности. Большинство покупок проходят два этапа: авторизацию и клиринг. На первом этапе вы подтверждаете списание, а на втором банк принимает деньги. Долг на кредитной карте появляется после клиринга.
Ваши операции сейчас на этапе авторизации, поэтому фактически задолженности нет. Внести деньги получится, когда операция перейдёт на следующий этап. Отслеживать её статус можно в личном кабинете: если напротив операции отображается иконка часов, значит, клиринга ещё не было.
Пожалуйста, подождите, когда эти операции обработаются и напишите нам снова для закрытия кредитной карты. У платежей, которые ещё обрабатываются, в ленте операций будет значок часов. Платёжная система обрабатывает операции от 3 до 5 дней, в редких случаях это занимает до 30 дней. Сейчас сумма платежей в обработке - 680,00 рублей.
Что касается других операций, совершённых ранее, проверить их можно также в интренет-банке:
1. В разделе «Финансы» → «Последние операции» нажмите «Все» — откроются операции по всем счетам за этот месяц.
2. Вверху экрана задайте нужный период.
3. Выберите, к какой категории относится операция: доходы или расходы.
4. Нажмите «Счёт» и выберите нужный.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулся с полным игнорированием и удержанием моих личных денежных средств со стороны Ozon Банка.... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка &qu... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
осаго + каско go от альфа. после расчета стоимось позвонила девушка на мой номер и помогла меня дожать до покупки.... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствиеУ меня оформлен кредит... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Добрый день.Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответстве... Читать полностью