34
Проблема не решается с октября.
У меня открыт брокерский счет с Россельхозбанке. В октябре было получено информационное сообщение о том, что появилось новое брокерское приложение для инвестиций. Подключить его не удалось, т.к. не пришел код подтверждения на телефон (после нескольких попыток). Обратилось в коллцентр. Мне сказали, что мой номер почему-то не внесен в базу данных, что отправят запрос в тех.службу. Но волноваться особенно не стоит, т.к. старое приложении тоже будет работать. Поэтому мной вопрос был отложен, хотя никакой информации (обратной связи) по заявке получено не было.
В декабре было получено новое информационное сообщение, где уже указывалось, что старое приложение перестает работать.
Снова попробовала активировать новое приложение - без результата.
Снова обратилась в коллцентр, где опять приняли заявку и сказали, что со мной свяжутся по результату. Пришлось трижды звонить и узнавать о процессе решения за декабрь. Без какого-либо результата и обратной связи, кроме письма о том, что " у нас большая загруженность".
На данный момент вопрос не решен, соответственно, у меня нет доступа к своим активам.
Прошу решить вопрос. В противном случае мне придется обращаться в другие инстанции.
Доп.информация: с попыткой установить основное приложение банка история такая же.
Добрый день!
Благодарим за уделенное время и приносим извинения за доставленные неудобства.
26.01.2026 сотрудниками брокерского обслуживания осуществлены звонки по Вашему номеру телефона. По результатам коммуникации вход в приложение «Свои инвестиции» был успешно осуществлен.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
прошу решить вопрос в ближайшее время!!!Добрый день. В марте 2025 года купила ПИФы. прошло полтора года, срочно пон... Читать полностью
Как узнать и когда появится золотой слиток весом 50 грамм в городе Твери по адресу , ул. Дмитрия Донского, 37? ... Читать полностью
Здравствуйте. Ваш банк мне продал слитки золота и серебра в зип пакете. Никакой банк их не берёт, хотя все сертифик... Читать полностью
Обращаюсь к вам по вопросу закрытия брокерского счета, открытого почти 6 лет назад. Я не могу закрыть данный счет н... Читать полностью
Неоднократно обращалась в отделение банка РСХБ для вывода денежных средств с инвестиционного счета. Работники банка... Читать полностью
Добрый день! Хочу описать ситуацию с инвестиционной монетой. 25.09.2013 года в отделении Россельхозбанка приобрела... Читать полностью
6 июня 2025 года сделал инвестицию, сотрудница Екатерина Харитонова предложила и божилась всеми богами, что при отс... Читать полностью
Понятно что есть некоторая комиссия при погашении паев но когда в приложении РСХБ банка купил ПАИ РСХБ фонда и за э... Читать полностью
Здравствуйте,мою мать, Мещерякову Оксану Геннадиевну, ввели в заблуждение при оформлении заявки на открытие вклада... Читать полностью
Здравствуйт! как подать заявление на креоитование, проектное финансировани. есть вклад 40 % на проект. Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Все документы отправила, в чате опять тишина.куда ушли мои документы с персональными данными? Неизвестно!!! Сегодня... Читать полностью