19
Добрый день.
В рамках программы ДМС предусмотрена процедура профессиональной гигиены полости рта.
Записалась в нужную стом. клинику. 11 янв 2026, доктор, после осмотра, предупредила, что нужно получить подтверждение от страховой, что данная процедура возможна. В итоге доктор сообщила, что от СК получено подтверждение на проведение процедуры. После того как половина процедуры была сделана, в кабинет вошла администратор клиники и сообщила, что процедуру следует прекратить (!). Немая сцена, обе в шоке - я как пациент с наполовину оказанной услугой и доктор, которая хотела приступить ко второй части гигиены, но получила такое извещение (первый раз за её врачебную практику). Доктор пошла выяснять почему было изменено первоначальное решение. Спустя 10-15 мин. вернулась доктор с подтверждением, что процедуру можно завершить. Безобразный, отвратительный сервис по ДМС от Альфа страхования.
При этом никто не извинился за доставленные неудобства мне и доктору.
Доктор
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Добрый день!
По имеющейся информации, коллеги связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Дополнительно сообщаем, что услуги были оказаны в полном объеме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день! 4 августа 2026 через banki.ru оформлял в АльфаСтраховании полис ОСАГО. Заявление на banki.ru сформиров... Читать полностью
Сегодня в банкомате Альфа, расположенному по адресу г. Анапа, ул. Астраханская 99 ТРЦ Красная площадь производила с... Читать полностью
здравствуйте несколько дней прошло с момента как заблокировали лк писал вам на почту ответа нету скид... Читать полностью
Никак не доставят карты, а мне в отпуск в понедельник. 2 недели кормят обещаниями. Когда могу получить новые карты?... Читать полностью
Прошло 3 дня.. написали еще заявки как нам и сказали сделать.. звонило несколько людей из банка , но вопрос так и н... Читать полностью
Здравствуйте вчера вб банк заблокирова мой кошелек и я не могу воспользоваться своими деньгами а на мне Трое... Читать полностью
Можете подсказать приняли моё заявление в работу, сколько дней будут закрывать счёт и когда переведут остаток, поче... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, хотела разблокировать онлайн банк... В итоге ничего, на горячей линии скинули ссылку... Читать полностью
Как отменить выпуск и доставку карты Апельсин? Читать полностью
Сделал карту втб перед вылетом в Самару, решил снимать драмы в Армении.Кау итог снять в банкомате не получилось, ре... Читать полностью
я больше месяца ждал хоть какого-то ответа, прислать документы мне никто не предложил, была только кнопка закрыть с... Читать полностью