1164
Сбербанк заблокировал мне доступ по 161 ФЗ:
“Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.”
“Мы рассмотрели ваше обращение №2601197000138561 от 19.01.2026. Не можем разблокировать и перевыпустить карту МИР5252, потому что к ней мог получить доступ другой человек. Подробный ответ можно посмотреть в СберБанк Онлайн sberbank.ru/sms/ob или в офисе с паспортом. Чтобы оформить новую карту или снять наличные с заблокированной, приходите в любой наш офис. СберБанк”
Я самозанятый, работаю по самозанятости, создавая вебсайты. Весь доход чистый. Никогда не передавал доступ к карте или приложению третьим лицам.
Блокировка произошла когда одногруппник попытался перевести 550 с Озон Банка мне на сбер за то, что я расплатился за него за еду. До этого никаких “подозрительных” переводов у меня не было, только сплошные покупки. У меня айфон, и две недели назад мне в приложении написало «новое приложение доступно к установке». Я сразу же установил новое приложение, но оно выглядело хуже и я решил пользоваться старым приложением. И как понимаю, банк автоматом засчитал, что я какой-нибудь дроп или кто-то в этом ключе, просто потому что я продолжал пользоваться старым приложением. Но это абсолютно не так, если посмотреть все мои операции ничего странного там не будет - зарплата и покупки, а UID устройства - один.
Так мне еще и говорят в отделении, что разблокировать карту не получится, «это решение свыше».
Почему использование старого и нового приложения на одном телефоне (вы UID телефона проверить можете) и единоразовый перевод в 550 рублей оставил меня без средств на выходные? Я буквально остался без денег и еды на выходные из-за вашей «системы безопасности»
Если мою уже существующую карту и счет так и не разблокируют, то в Сбербанке новую карту мне уже не будет интересно. Мне в любом случае нужно будет переоформлять договоры с заказчиками и вузом, в таком случае перейду к другим банкам.
Надеюсь, что блокировку пересмотрят, а не снова скажут «открывайте новую карту» как «решение свыше в одностороннем порядке». Считаю абсолютно несправедливой одностороннюю блокировку со стороны Сбербанка.
Здравствуйте!
Знаю, что вы успешно выпустили новую карту. Извините за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
10.09.2026 перейдя из приложения Сбербанка в раздел "для жизни" я оформил заказ № H01448940279 в купере н... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью