Список вопросов
Ответ дан

Повышение ставки по ипотеке

21.01.2026 17:00
56
Совкомбанк
Автор
user5682823
г Иваново

Мы с мужем в ноябре 2021 г оформили ипотеку в Совкомбанк. Нам дали карту Халва и сказали. Чтобы сохранить ставку нужно ежемесячно проводить по карте 10000т. р и совершать 5 покупок. 4 годы мы четко соблюдали все эти правила. Но в декабре 2025 г. Муж увидел. Что у нас проведена сумма 10000тр. А то. Что покупок всего 2/5 не посмотрел и как итог. Ставка выросла . мы обращались в банк. Чтобы нам как лояльным клиентам вернули условия. Но нам отказали. Только предложили придти в банк . написать заявление. Оплатить больше 60000т р комиссию и нас вернут в программу. Отвратительное отношение к клиентам. На встречу не идут и только шаблонно отвечают

Как закроем ипотеку. Больше никакой в данный банк и другим не советуем

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение и за то, что на протяжении четырёх лет Вы являлись лояльным клиентом Банка и добросовестно соблюдали условия акции «Выгодная ипотека с Халвой».

Согласно правилам указанной акции, для сохранения льготной процентной ставки необходимо ежемесячно совершать не менее 5 покупок по карте «Халва» на общую сумму от 10 000 рублей в каждом отчетном периоде по карте "Халва".

В период с 24.11.2025 по 23.12.2025. зафиксировано 2 операции, что не соответствует установленным условиям участия в программе.

Возможность восстановления льготной ставки предусмотрена при оплате комиссии в размере, установленном тарифами Банка.

Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Спам звонки с навязыванием услуг несколько раз в день
Совкомбанк

Звонки поступают с разных номеров несколько раз в день, согласие на это не давала и клиентом банка не являюсь. прек... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Совкомбанк не выдает мне денежные средства по истечении срока депозита заблокировав их со ссылкой на 161 ФЗ.
Совкомбанк

       16 сентября 2026г. у меня закончился срок Договора депозитного счета и я... Читать полностью

Постоянные звонки !!
Совкомбанк

Уже который день названивает " ПАО Совкомбанк финансы", есть звонки В 5/6 утра. Сначала спрашивали какого... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Обман с рассрочкой по карте халва от совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день. 26.08.26 Оформил рассрочку на iPad A16 .Вместе с продавцом ждали одобрения от банков, и одобрил Совком... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Уточните, пожалуйста, условия акции с повышенной ставкой по онлайн-копилке
Совкомбанк

Здравствуйте! По старой копилке мне пришло 17.09 уведомление о том, что снова доступна ставка 15.5%. Спасибо большо... Читать полностью

Противоправное списание комиссий
Совкомбанк

При получении кредита навязали дебетовую карту Халва и обязанность совершать по ней покупки, под угрозой повышения... Читать полностью

Спам звонки из банка
Совкомбанк

Звонки из совком банка с предложением оформить кредит, заявку я не подавала, никогда клиентом совком банка не была,... Читать полностью

Блокировка единственных средств матери с детьми после предоставления документов (экс-сотрудник)
Совкомбанк

Я являюсь бывшим сотрудником Совкомбанка. Недавно банк полностью заблокировал мне доступ в мобильное приложение и о... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Спам прозвон от банка
Совкомбанк

Мне несколько дней подряд названивают разные номера, определяющиеся как Совкомбанк. Я не явлюсь клиентом, не оставл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк отказывается снять арест со счета
Совкомбанк

Пристовы вынесли постоновление об отмене ареста, и направили в банк почтой России ещё в июле месяце , но банк отказ... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали!   Читать полностью

Частично досрочное погашение с перерасчетом ближайших платежей без согласия пользователя за сутки до дня расчета по ипотеке
Совкомбанк

По указанному договору ипотеки, срок оплаты 14 число каждого месяца, то есть сегодня. Банк сможет своевременно, то... Читать полностью

Частично досрочное погашение с перерасчетом ближайших платежей без согласия пользователя за сутки до дня расчета по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. 13.09.2026 зачислил на счет полную сумму для погашения ипотечного платежа по графику. 14.09.2026 в ист... Читать полностью

Обнаружила ошибку в договоре страхования
Совкомбанк

Здравствуйте, обнаружила ошибку в договоре страхования ипотечного имущества. Подтянулся номер другого кредитного до... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Кредит под залог дома
Совкомбанк

1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью

Не работает ни один из банкоматов на выдачу .
Совкомбанк

Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью

Очень странно меняются правила по ипотеке
Совкомбанк

Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка л/к за подозрительную активность
МТС Банк

Нахожусь заграницей, заблокировали л/к за подозрительную активность, как я могу восстановить доступ в л/к удалённо?... Читать полностью

19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила девушка и сказала,что у них не работают сервисы и они не могут ничего сказать по моей ситуации. Абсолютно некомпетентны.
Т-Банк

Отправила Вам всю информацию,ответа не последовало,будем разговаривать тогда через полицию. Читать полностью

Кэшбэк дня 100% не работает в Т банке?
Т-Банк

Про кэшбэк дня в Т банке Читать полностью

19.09.2026 Другое
Помогите с произволом Ваших коллег!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

1 Читать полностью

19.09.2026 Другое
Условия (правила) раскрытия эскроу счета при строительстве ижс
Альфа-Банк

ЗДравствуйте, скажите пожалуйста.может ли застройщик ижс самостоятельно сдать в банк все необходимые документы для... Читать полностью

Правила раскрытия эскроу в ИЖС.
Альфа-Банк

Пожалуйста подскажите правила раскрытия эскроу счета при строительстве ИЖС.1. Может ли застройщик сам подать докуме... Читать полностью

Сбербанк незаконно повысил ставку по льготной семейной ипотеке с 6% на 16%
Сбербанк

Сегодня, 19.09.2026 при внесении очередного платежа по ипотеке увидел что ставку по льготной семейной ипотеке сберб... Читать полностью

Помогите с произволом Ваших коллег!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я пишу вам Читать полностью

19.09.2026 Другое
Не начислили полагающийся кэшбек. Некомпетентная поддержка и обман ВТБ.
ВТБ

Хочу обратиться к руководству банка ВТБ с вопросом - ВТБ это банк? Или забегаловка??? С июля 2026 года не могут нач... Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций
Альфа-Банк

Ситуация которая сложилась меня очень расстроила. Сотрудники банка при обращении через приложение логично и здраво... Читать полностью