146
Здравствуйте. При ипотеке было оформлено две страховки: страхование недвижимости (по договору является обязательным) и страхование жизни (не является обязательным). Еще не прошло недели, но хочу отказаться от страхования жизни. В Сбербанк онлайн можно расторгнуть договор страхования недвижимости, есть кнопка «расторгнуть договор», а в страхование жизни кнопки нет! Интересно почему страховку, которая является обязательной можно отменить, а не обязательную нельзя?) что за хитрость? При этом в приложении даже срок страхования недвижимости указан на год, а страхование жизни на весь срок ипотеки! Почему всё наоборот? Страхование жизни добровольное, не является обязательным и никак не влияет на мою ставку при ипотеке, мне это лично говорил менеджер Домклик. Как мне отказаться от этой страховки?
Здравствуйте!
Расторжение полиса страхования жизни было вам недоступно, т.к. статус договора был некорректный. Со стороны страховой компании проведены корректировки-расторжение должно быть доступно. Способы расторжения:
1. Отправьте письмо на электронную почту страховой компании cessation@sberinsur.ru. Используйте тот e-mail, который указали при заключении договора. В теме письма напишите «Расторжение полиса и его номер». В теле письма попросите расторгнуть полис «Защищённый заёмщик»;
2. обратитесь в любой офис Сбербанка, где оказывают услуги страхования. Найти ближайшие отделения можно на официальном сайте банка в разделе «Офисы» с выбором критерия поиска «Страхование»;
3. направьте заказное письмо почтой России или курьером по адресу: 300041, г. Тула, ул. Коминтерна, дом 31, ПАО Сбербанк;
4. воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн версии 16.9.0 и выше для Android или версии 16.13 и выше для iOS (при наличии технической возможности);
5. на сайте страховой компании через раздел «Мои полисы».
В вашем личном кабинете отображается различная информация по двум полисам:
- Полис страхования недвижимости оформлен сроком на один год.
- Полис страхования жизни действует много лет с ежегодной уплатой страховой премии.
Эти различия объясняются разными условиями договоров страхования.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
22 и 26 мая 2026 мною по дополнительному соглашению была произведена замена услуги дом клик + на обычное страховани... Читать полностью
29 мая банк отправил сообщение, что заявление принято в работу, и о результатах сообщат в течении 10 дней.Результат... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 69876477 от 21 сентября 2023 года с про... Читать полностью
Отправила 7 октября. когда ждать ответ? Читать полностью
Отправьте пожалуйста мне мой полис я его потерял хочу продлить Читать полностью
Добрый день! Есть новости по моей такой сложнонеразрешимой ситуации? Читать полностью
Повторная жалоба на навязывание дополнительных услуг и незаконное повышение процентной ставки на 1%.Уважаемые предс... Читать полностью
Добрый день. При оформлении ипотечного договора В ПАО «Сбербанк» я столкнулась с навязанной подпиской «Домклик Плюс... Читать полностью
Я являюсь пенсионером, и Диву даюсь....чтобы вернутьсвои кровные деньги, которыебыли заполучены банкомобманным путё... Читать полностью
В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью
Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью
В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью
Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью