190
ПАО «Сбербанк России» (далее — Банк) внедрил и использует услугу «Совместный доступ к счету», которую в своих внутренних документах и ответах приравнивает к банковской доверенности.
17-18 августа 2025 года я стала жертвой этой порочной практики: с моего счета № 40***61 были похищены 1 565 000 рублей посредством несанкционированного оформления такой «доверенности» мошенниками.
Нарушение гражданского законодательства о доверенностях (Глава 10 ГК РФ)
Статья 185 ГК РФ определяет доверенность как письменное полномочие, требующее надлежащего оформления.
Доверенность на распоряжение банковским счетом — это высокорисковая сделка, требующая максимальных гарантий подлинности волеизъявления:
Личная явка доверителя.
Собственноручная подпись.
Разъяснение последствий сотрудником банка.
Нарушение: Банк создал юридическую фикцию — цифровое действие, имеющее последствия доверенности, но лишённое всех её правовых гарантий. Это:
Искажение сути института доверенности.
Нарушение принципа добросовестности (ст. 10 ГК РФ).
Создание условий для массовых злоупотреблений.
Нарушение Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
Согласно официальному разъяснению Минцифры России (№ П15-18365-ОГ от 19.11.2025), использование ПЭП правомерно только при наличии действующего соглашения между участниками электронного взаимодействия на момент подписания.
Нарушение:
Банк использует ПЭП для оформления документа («доверенности»), равного по последствиям нотариальной сделке.
На момент хищения (август 2025) отсутствовало отдельное, актуальное соглашение на использование ПЭП для таких операций. Общая ссылка на договор 2016 года не соответствует ст. 9 Закона № 63-ФЗ.
Вывод: Все «доверенности», оформленные через «Совместный доступ», не имеют юридической силы и являются ничтожными сделками.
Нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 10 Закона обязывает предоставлять полную и достоверную информацию.
Статья 16 Закона запрещает ущемляющие права потребителя условия..
Это прямое введение потребителей в заблуждение относительно степени риска, что является недобросовестной практикой. Банковская доверенность оформляется либо нотариусом, либо в офисе банка с использованием УКЭП, совместный доступ оформляет дистационные доверенности при приглашении близкого к счету путем подписи ПЭП. Такие разного уровня оформления документы несут приравняиваются к одному юридическому документу "доверенность". Совместный доступ в внутренних регламентах банк приравнивает к доверенности, нарушая федеральные законы о выдачи доверенности.
На каком основании совместный доступ ПАО Сбербанк приравнивает к банковской доверенности ? Почему внутренние регламенты совместного доступа приравниваются к банковской доверенности и это допутимо в системе ПАО Сбербанк и используются с нарушением федеральных законов ?
Здравствуйте!
Вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью