57
Здравстуйте.
На кредитной карте был подключен овердрафт.
Использовав его изначально единожды в январе, я слуайно обнаружил, что списано было дважды. Это уже не первый подобный раз, такое было в декабре, я ещё подумал, что я виноват был и в декабре меня это спровоцировало, что я дальше тратил этот т.н. сверхлимит.
Но в январе, написав в поддержку, получил ответ, что за сверхлимит не будут списываться деньги и его не будет в выписке.
Я это воспринял так, как то, что до конца января я могу им пользоваться бесплатно (опять же, вопросы к формулировкам тех поддержки).
Я и пользовался им несколько раз, писав потом в тех поддержку и отменяя эту плату.
Каждый раз поддержка пыталась его отключить, но каждый раз, они не могли его отключить, потому что он не был погашен (и странно, что они не знали об этом моменте).
Но вчера, увидев, что у меня опять списали за единожды использованный раз 2 раза (780 рублей), я написал в тех поддержку и мне заявили, что я злоупотребляю лояльностью банка и ничего отменять они не будут.
а в чём лояльность? в том, что я думал, что сверхлимит не попадёт в выписку до конца января и воспринимал слова адекватно по смыслу? но за сверхлимит продолжали списывать
Продолжали списывать некорректно (как будто я пользовался 2 раза, хотя это было 1 раз)?
В предыдущие месяцы это тоже усугубляло дальнейшее действия, но я списывал, что мне показалось и я использовал 2 раза, а не один.
Компенсируйте тогда за предыдущие месяцы и вот это - будет лояльность банка.
И отключите этот сверхлимит полностью, чтобы даже в теории нельзя было включить
Здравствуйте.
В декабре мы один раз неверно списали деньги за услугу "Сверхлимит" в двойном размере. Простите, пожалуйста, за это. Ситуацию исправили и отменили одно списание. Больше подобных ситуаций не допускали.
Видим, что вы совершаете операции в "Сверхлимит" и обращаетесь к нам в поддержку для отмены комиссии. Мы отменяем ее в рамках лояльности и сообщаем, что списания в выписку не будет. Это верная формулировка на момент ответа.
В последней консультации сообщили, что попробуем отменить комиссию за "Сверхлимит" после его погашения и отключения услуги. Для этого обратитесь к нам в чат поддержки или позвоните по номеру 999.
Также мы верно рассказали, что не сможем отключить услугу, пока у вас превышен кредитный лимит. Чтобы сделать это, пополните кредитную карту и погасите "Сверхлимит".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном в... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки.Согласия на обзвон я не давала. Клие... Читать полностью
Сегодня сотрудник банка при обращении на горячую линию проинформировал, что выпуск моментальных карт для новых клие... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью