23
Добрый день , открыл накопительный счет первый раз в МТС деньги(Экси банк) сейчас у меня пропал доступ к накопительному счету, по телефону сказали переустановить приложение,то есть удалить и заново уставливать.После не дает зайти по свои паспортным данным так же и по карте .Так же через ПК дает зайти в лк данного банка,но все так же нет доступа к накопительному счету, сумма для меня там не малая.Ответ поддрежки ожидайте в течении 5 рабочих дней. Скажите насколько законны действия данного банка на такой период лишать меня к доступу своих средств(паспорт не менял ,телефон так же, ведь я по сути в ловушке мне не нет доступа к своему накопительному счету . В такой ситуации я первый раз.Прошло более суток,дай бог выйти без потерь из данного банка, обходите стороной данный банк если нервы хотите сбречь.
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конк... Читать полностью
я же сказал, что все документы я уже отправил и что меня требуют сделать тоже самое повторно. Вот из за этого ваш б... Читать полностью
Отправил фото паспорта, выписку со счета за все переводы с банка, а так же дал объяснение экономической сути всех п... Читать полностью
Звонил неоднократно, просил в рамках ФЗ-59 зарегистрировать обращение, но мне этого не сделали и сказали через почт... Читать полностью
Ответьте, мне пожалуйста по срокам решения, так как установленный центральным банком срок на решение обращений в те... Читать полностью
03.09.26 после 4 дней неизвестности деньги все оказались на счете клиента банка, он начал открывать вклад и получил... Читать полностью
Заявка INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42 срок рассмотрения до 3х рабочих дней. Перевод по СБП с карты другова банка... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью
Хочу написать жалобу на МТС деньги. 30 августа я отпровляла деньги в узбексистан через МТС деньги . И не чаяно напи... Читать полностью
Банк держит их с 13 апреля , так же 15.04 я поивердила перевод что даю согласие отправить эти деньги своей дочери н... Читать полностью
Считаю действия банка по ограничению операций незаконными, так как все операции проводились в рамках моей обычной х... Читать полностью
12 мая, 12:44. Деньги не поступили. Банк проигнорировал все обещания разобраться в праздники. Это прямое издеватель... Читать полностью
06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью
Здравствуйте перевёл деньги с МТС бака картой сбер.. Деньги сняли перевод ушёл но у меня статус стоит в обработке..... Читать полностью
. 17.02 оплатил через ваш отвратительный сервис ОСАГО в СК Ренессанс. Деньги списали, полиса нет. Три дня безуспешн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту по 115 статье, я хотел бы вывести оставшиеся деньги на другую свою карту Читать полностью
Что по моему вопросу , на горячей линии меня косвенным текстом отправляют на три буквы , я мать одиночка , почему с... Читать полностью
Данные дополнены, спасибо за быстрый ответ! Читать полностью
Обращаюсь с жалобой на действия «МТС деньги » которые, по моему мнению, нарушают действующее законодательство и мои... Читать полностью
Про активы мне понятно что комиссии не будет, а если я всё продам и выведу деньгами с последующим закрытием всех сч... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
Спасибо, конечно, но у меня уже прошли сроки. Я просто оплатила новый отель на трипкоме. Меня больше интересует отм... Читать полностью
Подключена скрытая услуга АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/0AULTC/6 от 24.08.2026, списали... Читать полностью
Это неправильная почта что вы указали Читать полностью
Здравствуйте, все долги у приставов погашены. Но на счёте все равно числится долг 32.0 тысячи. Якобы по судебному п... Читать полностью
2 сентября у меня был очередной платеж яндекс сплит. В 15:47 я пополнила карту, с которой снимаются платежи на сумм... Читать полностью
Спасибо. Сделайте, пожалуйста. Было бы очень удобно видеть все операции в одном месте. Читать полностью
03.09.2026 я перевела 600000р со Сбербанка на альфа банк. Деньги поступили на кредитную карту. Хотя я переводила де... Читать полностью
Это не выносимо, в данном приложении много работы и важных чатов , после переноса номера в ТМобайл у меня слетело в... Читать полностью