40
Отзыв призван предостеречь клиентов Банка
26.10.25, без моего ведома, неизвестные злоумышленники выдали себя за меня и
используя мои паспортные данные, а аутентификацию через чужой номер телефона,
дистанционно оформили в МТС-Банк кредит 1,23 млн. руб., кредитку 140 000 руб
Одновременно, мошенники оформили на меня кредиты еще в четырех МФО
Две МФО добросовестно выявили факт мошенничества, аннулировали Договор
МТС-Банк отказывает в надлежащей проверке и аннуляции
Узнал случайно – из странного смс, с косвенным следом по одному микрозайму (сумма
без цели и т.п.). Насторожился, проверил БКИ и обнаружил кредиты
Сразу потребовал Банк все заблокировать, предоставить все документы по кредиту
Уведомил Банк: - Договор НЕ заключал, это мошенники без моего волеизъявления; -
НЕ общался с мошенниками, НЕ получал и НЕ сообщал никому код, НЕ передавал никому
телефон; - НЕ подписывал согласие на использование кода в виде аналога подписи; –
письменная форма Договора НЕ соблюдена; - мне недоступен личный кабинет (тот номер
телефона чужой); – и др
Направил Банку претензию № 84367609 с доказательством заявления в полицию
Банк прислал копию Договора, выписку одной карты. В предоставлении остального
отказал: «Передадим полиции»
В Договоре ложные сведения: телефон, адрес регистрации, e–mail, работа, доход и др
Факт недостоверности очевиден
при сопоставлении реальных документов с
подложными. Однако, Банк проигнорировал проверку: - факта обращения за кредитом,
позвонив мне по телефону из Госуслуг; - платежеспособности и подлинности сведений,
вопреки их явной сомнительности (доход 0,95 млн. руб и др). Это также очевидно из
отсутствия запросов Банка для проверки в кабинете Госуслуг
Поскольку надлежащая проверка однозначно бы выявила недостоверность
сведений и факт мошенничества, противоречивое поведение Банка может
свидетельствовать о злоупотреблении, недобросовестности и неосмотрительности
При этом, кредит 0,8 млн. руб., а семь разных Договоров допуслуг еще 0,4 млн. руб
Очевидно, неблагоразумно заключать Договора допуслуг на сумму 50 % кредита
Характерно, все эти страховщики отвергли мой отказ от услуг, оформленных без моего
волеизъявления. Мотивировали получением от Банка лжи: «Вы заявили об аннулировании
кредита и допуслуг, ссылаясь на оформление под влиянием третьих лиц»
Поскольку Банк привел ложные основания аннуляции мною кредита, а отказ
страховщиков в период охлаждения незаконен независимо от обстоятельств, это
может свидетельствовать о недобросовестном сговоре Банка со страховщиками
Здравствуйте!
По вашему обращению была проведена детальная проверка и ответ направлен вам на электронную почту. Если номер телефона вам не принадлежал, то нужно подтверждение от сотового оператора для проведения дополнительной проверки.
Если по данному вопросу поступит запрос от полиции, мы окажем содействие и предоставим им всю нужную информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Банк обязан был сам сделать перерасчёт и уведомить меня об отсутствии обязанности платить эти проценты (особенно ес... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью
Здравствуйте. Офиса вашего банка в вашем городе нет. Отправила по почте заверенные нотариусом копии документов на п... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью