163
Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все прошло быстро и понятно, на первый взгляд...
После открытия вклада, сперва не понял куда делись мои деньги, написал в поддержку сказали что все в порядке скоро появится все, ладно я подождал.
Спустя время сумма вклада стала отображаться в приложении Альфа банка, только одно но, оказалось что эти деньги не будут мне приносить процент если не открыть еще один вклад на сумму равной той же или меньше, подумал ладно открыл, месяц два, пришли проценты, что-то показалось странным, как будто если бы я положил сумму первого взноса и второго просто на накопительный счет было бы больше денег.
Решил что мне это вклад не подходит, захотел закрыть, оказалось что мой вклад даже не в самом альфа банке, а вообще в каком-то альфа нпф, ладно подумал, может так оно и должно быть, зашёл в альфа нпф, нашел кнопку расторжение договора, еле как заполнил, потому что ничего не понятно что и как, и откуда брать.
Заявление подано 01.12.2025 года, в 12:47, стал ждать, спустя некоторое время высветилось, что обработано, ждал недолго меньше 5 дней, думаю, ну если это так быстро произошло, значит скоро вернут средства.
Ждал месяц ничего не приходило, наступил новый год, мой деньги так и не явились на мой счет.
Думаю ладно напишу в поддержку, и тут мне пишут, срок закрытия до 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ, от оно как, ладно бы просто 60 дней с момента поступления заявления, так ещё и рабочих, не ну это какое-то недопонимание вызывает в голове, т е. я открыл вклад по ПДС, внес средства и все меньше чем за 15 минут, а вернуть если захочу, то подождика ты дружок 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ, почему об этом не пишут большими буквами при открытии договора непонятно, если бы знал, то вряд ли согласился бы на такую авантюру, лишить себя свойх же денег на такой срок, при этом банк свободно пользуется моими деньгами, и можно сказать имеет с них какие то заработки, а я остаюсь ни с чем на такой срок.
А еще и думай зачем вы пишите до 60 рабочих дней, ключевое слово "ДО", если по итоге это не "до 60 рабочих дней", а "60 рабочих дней вы не увидите свои деньги", ну то есть, мне дают шанс на то что может быть ты увидишь свои деньги раньше, но по факту нет, они могут спокойно держать деньги у себя 60 рабочих дней по закону, и ничего ты с этим не сделаешь.
Вывод: Почему я должен ждать 60 рабочих дней, чтоб вернуть свои деньги, при том что получили вы мои деньги меньше чем за 15 минут.
Почему нельзя выставлять ключевые пункты договора большими буквами при заключении, и чтоб так что я точно прочитал их, а не просто запихнуть все в документе на 50 страниц, и сиди и читай его, зачем мне это?
К примеру я открываю вклад и пусть мне пишут сразу большими буквами, что средства уйдут в альфа нпф, чтоб заработать проценты нужно будет открыть вклад на такую же сумму или меньше, и срок возврата 60 рабочих дней в случае расторжения
Приветствую!
Срок возврата выкупной суммы от Альфа НПФ занимает до 60 рабочих дней.
Когда оформляли программу, вы были заранее ознакомлены с её условиями.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться по этим контактам:
— лично передать письменное обращение в Фонд: г. Москва, пр-т Лихачёва, д. 15, пом. 2/10;
— по электронной почте info@alfanpf.ru;
— по номеру телефона 8 800 770 71 11.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июля я получил СМС от Альфа-бизнес об акции «Бонус за перевод» и возможности получить 5... Читать полностью
Для работы мне потребовалась справка для госслужащих. В связи с утратой паспорта у меня на руках имеется временное... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста как получить справку о закрытии счетов: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК&q... Читать полностью
Как переслать вам скрин переписки с банком и предложение банка, после которого я оформила карту alfa only Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью