72
в четверг я решил первести деньги по реквизитам через корр сче тв казахсатн, по этим реквизитам я уже переводил в январе несколько раз при чем более крупные суммы.
отправил - деньиг списались, в пятницу захожу в казахское приложение - денег нет (обычно доходит за день) случайно захожу в приложение отп - и о чудо, деньги на счету- чему я сильн оудивляюсь. Рядом с отмененнйо транзакцией сообщение - нам нехватило данных предоставьте кому куда переводите и вот эта вся байда. тут возникает первый вопрос - а как я собсвтенно должен был узнать, ни звонка ни пуша - ничего.
Ладно - отправляю еще раз и иду в чат, спрашиваю мол чо за фигня - паралельн овыгружаю данные об открытие счета и тд и все туда прикрепкляю. В чате мне любезно говортя - не беспокойтесь платеж ушел, а ваши документы нафиг не кому не сдались, мы их принимать не будем. Думаю ну ладно. Сегодня исторяи повторяется - деньги покрутившись а счетах банка выходыне овзращаются с той же пометкой - звоню на горячую линию, мол так и так - документы предоставлял принимать откзаались, деньги не вернулись. Радостный оператор убежадет меня что это теническая проблема, о ней уже знаю и решают, никакие документы не нужны, я все таки настаиваю о том чо бы было создано обращение и выяснили надо не надо, если надо то что. Примерно через час приходит смс - мол вы сам дурак, предоставьте документы и свяжитесь с менедежром - каким менеджером куда связываться?
Дальше мне вообще начинают рассказывать чт ос первого февраля поменялись услвоия для таких переводов - нужны документы и они стали платные на что у меня резонный вопрос - я отправлял в январе, причем здесь февраль???
в общем ни один сотрудник ни в чате ни по телефону не смог ответить что они от меня хотят и почему они нагло врут, логичное решние забыть о существование этого банка...
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Валютный контроль имеет право запрашивать подтверждающие документы. Вам необходимо предоставить дополнительные обосновывающие документы. Указать ФИО владельца брокерского счета. Указать, что перевод осуществляется на свой счет. Предоставить Брокерский договор (или иной документ, подтверждающий открытие брокерского счета). Предоставить документы можно в офис банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Вы наверное плохо прочитали. Еще раз заявление предоставил. Отказывают Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Мною было подано заявление о расторжении договора банковского счета № *1873 и перечислении остатка денежных средств... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
Может ли ваш банк принимать платежи из Японии в евро/долларах для ИП? Интересует не "в теории", а на пра... Читать полностью
ОЗОН утверждает, что деньги отправил в ОТП Банк ещё 22 августа 2026 года, есть большие сомнения в ваших словах! За... Читать полностью
Я ранее оставил заявление в единственном Уфимском ОТП банке. Читать полностью
Прошу предоставить нормальную информацию о статусе транзакции возврата RRN 623494592292! Почему вы заблокировали де... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью