38
Здравствуйте.
31.01.2026 наступил страховой случай OSG-26-092727 .
По крайней мере, такой номер страхового случая мне назвала оператор, с которой я общался по контактому номеру 999 (указан контактным на сайте tbank.ru).
Звонок был в день наступления страхового случая - 31.01.2026.
Оператор обещала, что для этого страхового случая на следующий день (то есть 01.02.2026) будет назначен персональный менеджер, который со мной свяжется для урегулирования убытков.
В данном страховом случае я являюсь потерпевшей стороной.
Однако никто со мной не связался ни 01.02.2026, ни 02.02.2026.
03.02.2026 я вновь позвонил на контактный номер 999 (указан контактным на сайте tbank.ru).
Оператор дооолго не могла понять ситуацию, а потом, в этот же день (03.02.2026), перезвонила мне с номера +78007005500 и сказала отправить фотографии повреждений моего автомобиля на электронную почту docs@tinsurance.ru , что и было сделано.
Однако до сих пор никто со мной не связался, а я езжу на сильно поврежденном автомобиле, хотя в данном страховом событии я являюсь потерпевшей стороной, что указано в постановлении ГИБДД ( 18810223260120001370 ), которое я отправлял на электронную почту ( docs@tinsurance.ru ), которая была мне озвучена оператором, которая звонила мне с номера +78007005500 .
Прошу дать разъяснения по данному страховому случаю.
Спасибо заранее.
Здравствуйте.
При каждом страховом событии мы назначаем персонального менеджера, который ведет страховое дело. Из-за большой загруженности менеджер связался с вами не сразу, а через несколько дней после вашего заявления о случившемся. Простите, что вам пришлось ждать обратной связи.
Мы получили фотографии повреждений, и сейчас начали расчет суммы страховой выплаты. Вчера мы связывались с вами и рассказали об этом. Если рассчитанная сумма вас не устроит, то мы назначим независимую экспертизу для осмотра автомобиля и дальнейшего перерасчета по результатам, если в деле появятся ранее неучтенные детали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы действительно утверждаете что вчера в 22:50 после неудачной попытки оплаты и оформления подписки у меня оформила... Читать полностью
И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью
Самый отвратительный банк, при заявке на кредит оформляют 100 тысяч, но при условии что за год должен отдать им 189... Читать полностью
Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью
Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку. Мы с суп... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки с подтверждением платежеспособности. М... Читать полностью
Отвечая на ваш ответ , было бы оперативней, выйти на видеосвязь с приложением паспорта ) решить вопрос в моменте ,... Читать полностью
Многие клиенты держат собственные деньги на накопительных счетах и одновременно оплачивают расходы кредитной картой... Читать полностью
Я первокурсник, оформляю кредит на образование. Операторы и система требуют справку об обучении, которую вуз физиче... Читать полностью
При смене телефона аппарата "иконка" вашего банка не "открывается". Хотелось бы восстановить.К сржалению в нашем го... Читать полностью
Дом РФ отправил деньги кредитору еще 28.08. Платежное поручение есть. Сотрудники сбербанка ссылаются на технически... Читать полностью
Что можно проверять такое количество времени? Справку о прошлой ипотеке что она закрыта я предоставила,доки о том ч... Читать полностью
5 сентября 2026 года я ошибочно сделала перевод между своими картами. Перевод на 335 руб с кредитной карты с комисс... Читать полностью
Я обращался на горячую линию по дате завершения льготного периода, оператор сказал мне , что срок завершения льготн... Читать полностью
Здравствуйте! Банк не планирует прояснить ситуацию по моему отзыву или продолжит его игнорировать? Складывается впе... Читать полностью
Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банка, а был принудительно... Читать полностью
Добрый день, ответа нет до сих пор. Заколдованный круг. Единственно просрочка растет из которой я не могу вылезти,... Читать полностью
Здравствуйте, уберите мой номер с обзвона, честное слово, устала уже отвечать и просить не звонить. Какое-то время... Читать полностью