67
Итак, банк без офисов для клиентов. Я премиальный клиент. И вот случилось так, что мне нужна справка для визы, завтра в посольство. В ночи заказываю. Так же в январе делали с подругой в Пензе. Заказали в обед ей привезли и она обычный клиент.
Я делаю по той же схеме. И... спрашиваю время близится к полночи когда доставят. Написано завтра, иду в чат уточнять, а мне филосовские речи о том, что завтра у каждого свое.
Формулирую точнее, мол справка с печатью нужна 05.02, т.к. 06. 02 посольство с 9.30 до 12 принимате документы.
Нет невозможно. Но поругавшись получилось, что есть варианты. И мол утром мне позвонят. Время 14.55 звонков нет.
Спасибо за сервис, я пожалуй, попробую премиум в другом месте, у кого офисы есть и я могу заехать сама,е сли у вас приложение достависта не работает и забрать справку в этот же день.
Цена качество не соответвтвует.
Не только по этой причине. Был еще случай по страховке выезжающих за рубеж Т банк отказал, а мтс со страховой альфа страхование все возместили. Так что выбирая банк и сервисы подумайте. Я вот задумалась о переходе в другой.
Здравствуйте.
Мы помогаем всем нашим клиентам и оказываем качественный сервис, не оставляем наедине с проблемой. Понимаем, что в некоторых ситуациях документ нужно получить как можно скорее. При назначении встречи мы указываем ближайшую возможную дату доставки, это может быть разный срок. Для отправки справки нам нужно подготовить сам документ в бумажном виде и согласовать доставку по указанному адресу.
Взяли ситуацию на контроль, чтобы рассмотреть вариант срочной доставки — не всегда можем это сделать, но обдумываем такой способ, когда справка нужна день в день. От срочной доставки вы отказались.
Сотрудники верно консультировали вас по вопросу доставки документа. Также в рамках чата сотрудник правильно сообщил о том, что уже наступило 05.02.2026, поэтому доставку назначили на завтра — 06.02.2026.
Коллеги действовали верно, повышали приоритет запроса и старались согласовать быструю доставку для вас. Также сотрудники должны были позвонить или написать вам: в чате сотрудник сообщил в 11:18 о том, что мы еще работаем над вопросом.
Все страховые события мы рассматриваем по правилам и условиям страхования. Для возмещения денег за оказание медицинской помощи мы попросили у вас медицинский отчет, где будет указан диагноз от врача. Получив документы, увидели, что полисом это не покрывается.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью