124
23 января 2026г я ошибочно, через СБП, пополнил счет в ОЗОН Банке.
Только недавно его подключил, и он появился первым, при переводах по СБП, на что я не обратил внимания и деньги ушли на ОЗОН.
Чуть позже я разобрался в ситуации и увидел возможность перевести деньги с ОЗОН к себе обратно на карту.
После этой операции ОЗОН Банк инициировал размещение моих данный в реесте Центрального Банка в базе данных о случаях и попытках осуществления
переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Подчеркиваю, никто моими финансами не управлял. Счет с которого поступили деньги на ОЗОН и на который они вернулись - один и тот же!
Я написал Заявление об исключении сведений обо мне из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, в Центральный Банк.
Через пару дней мне пришел отказ, в котором говорилось:
- Кредитная организация плательщика - ООО «ОЗОН Банк»
- Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика) - REQ-20260128-14993
А так же, то, что, цитирую:
Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка
России No 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й) информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу
данных сведений, представленных в Вашем заявлении.
От кредитной(ых) организации(й) ООО «ОЗОН Банк» получена
информация об обоснованности включения сведений, представленных в
Вашем заявлении, в базу данных.
Итак, имеем ситуацию, когда не нарушая никаких правил и пользуясь функционалом личного кабинета я совершил действия, за которые меня оклеветали перед центральным банком. А потом еще и подтвердили, что да, всё верно.
3 февраял 2026г я написал в поддержку Банка с просьбой разобраться в ситуации и восстановить мое доброе имя. А так же, помочь снять ограничения, из-за ФЗ 161.
Мне ежедневно писали, что вот-вот, вопрос решится. Через 6/24 часа ко мне придут с ответом.
Сейчас уже просто не отвечают в чате.
Вопрос: остается только подавать в суд (ч. 11.10 ст. 9
Федерального закона от 27.06.2011 No 161-ФЗ «О национальной платежной системе»)?
Здравствуйте.
По вашим реквизитам сделали перевод без добровольного согласия. Подробности о платеже указали в чате.
В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ информацию об этой операции отправили в базу данных Банка России. Чтобы урегулировать вопрос, обратитесь в банк, на счёт которого получили деньги. Сейчас у Ozon Банка нет возможности содействовать по этой ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Мне заблокировали счета , прошло проверку по паспорту , скинул чек с мой налоги , и теперь поддержка весит на ; Ище... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Спасибо за ответ, НО Какие клиентские правила я нарушил? Я предоставил по почте все документы по последним поступле... Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка &qu... Читать полностью
Как мне быть если со мной не кто не ввходит на связь чтоб решить вопрос и я получил доступ к деньгам? Деньги поступ... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью