36
У меня есть кредитная карта, я внес по ней в беспроцентный период сумму 230 тысяч рублей, не хватило 17 рублей для погашения основной суммы долга, Т.е на следующий день, когда кончился льготный период, банк начислил мне проценты не на 17 рублей а на 230017 рублей. Я же считаю что если сумма долга на день просрочки 17 рублей, на нее должен быть начисленв проценты. Какой тогда смысл беспроцентного периода, если ты вносишь деньги и на день образования задолжности все прошлые суммы не учитываются?
банк ответил мне следующее:
Александр, благодарю вас за то, что подождали! Насколько вижу, не хватило 17,37 ₽ от суммы вшего внесения, чтобы полность закрыть основной долг по кредитной карте, поэтому банк рассчитал проценты 😔
Во избежание начисления процентов, вам необходимо было внести полную сумму задолженности на счёт не позднее 23:55 мск, в последний день льготного периода.
При выоде за рамки льготного периода, проценты по кредитной карте начисляются за весь период пользование деньгами банка, далее ежедневно на сумму задолженности. Если вы не погасили всю задолженность до окончания льготного периода, проценты будут добавлены к сумме долга в первый календарный день после окончания льготного периода. Чтобы прекратить начисление процентов, необходимо полностью погасить долг, проценты+основной долг. Основной долг на текущий день: 17,37 ₽ + проценты на сегодня 19 116,50 ₽. Общая сумма задолженности на сегодня: 19 133,87 ₽
на сколько это правомерно если в беспроцентный период была внесена сумма 230 тысяч, а на следующий день беспроцентного периода задолжность в 17 рублей несет за собой начисления процентов на 230017 рублей?
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и ценим ваше обращение.
Хотим пояснить, что Банки.ру — это финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, мы не можем влиять на внутренние процессы банков или получать данные о финансовых операциях.
Чтобы как можно скорее разобраться в вопросе, предлагаем два варианта:
1. Обратиться напрямую в банк — так вы получите оперативную обратную связь от ответственных специалистов.
2. Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, с 10 до 15, к нам должен прийти представитель Банки.ру, для подтверждения личности и открыти... Читать полностью
45 лет сменила паспорт, как заменить данные в банки ру Читать полностью
Слушайте, а как найти ветку - отзывы? или вы ее удалили или спрятали, так, что не найдешь. Читать полностью
Вот открывался онлайн в выходной день. Какие подтверждающие документы вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте, у вас есть горячая линия, куда можно позвонить ? Читать полностью
Где получить промокод за полюс осаго? Не могу найти мои продукты в личном кабинете Читать полностью
Как дешевле совершить перевод наличных денежных средств без открытия счета? Физ лицо -физ лицу Читать полностью
Надо ли и как регистрироваться на сайте банки.ру для получения бонуса в 2000руб.при открытии вклада в Росбанке? Читать полностью
Сотрудники отделения Пятницкий Росбанка понятия не имеют о промокодах Банки.ру. Осуществляется ли мониторинг отноше... Читать полностью
Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью
30 июля мной было подано заявление о страховом случае с просьбой выдать направление на восстановительный ремонт в к... Читать полностью
Спасибо, вопрос решился! Читать полностью
Я вышла официально в декрет 7 июля 2026года. Скоро рождение малыша. Я осталась без работы и соответсвенно бе... Читать полностью
Ни один из этих адресов не актуален. У всех отелей сети Vienna есть бесплатная отмена вплоть до дня заезда, наприме... Читать полностью
Здравствуйте,у меня недавно произошла неприятная ситуация с банкоматом.Я хотела положить наличные на карту,но превы... Читать полностью
В какой именно офис я могу подойти для закрытия счёта? Который в городе Сегежа? Так как там мне сказали что они не... Читать полностью
Кредит оплачиваю несколько лет в ВТБ, периодически пишу заявление на досрочное погашение кредита. В августе переста... Читать полностью
Я оформила заказ от 14 августа 2026г. в сервисе Шопинг по акции "Верните мой 2006". Условия полностью соб... Читать полностью
Здравствуйте, рекомендую увеличить график работы, пожалуйста, у курьеров. До 18 часов я не успеваю. Например, други... Читать полностью