32
Вчера (12.02.2026) в мой авто припаркованным во дворе, въехала машина.
После 20:00 был заявлен страховой случай по КАСКО, мне было сказано что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня с 10:00 до 19:00. Теперь же мне ставят срок до двух рабочих дней.
Также, в приложении невозможно выбрать официального диллера как СТОА, именно для этого мне нужен менеджер(В страховом полису указан именно ремонт у официального дилера).
Я уже связялся с дилером, он подтвердил что нужно направление от АО "Т-Страхование" и в таком случае они готовы принять машину и продложить дальнейшее общение напрямую со страховой компанией.
Общение в чате-поддержки являлось отпиской и по существу никакой информации не было получено.
Считаю, что меня пытаются обмануть, начиная от невозможности выбора сервиса, до того,что со мной не связывается менеджер.
Здравствуйте.
У нас нет цели затянуть рассмотрение вашего события. Скорейшее урегулирование также и в наших интересах. Сейчас из-за большого количества обращений клиентов менеджер не всегда может вернуться с обратной связью в обещанное время. Понимаем, что вам важно получить ответ как можно скорее. Мы попросили персонального менеджера связаться с вами и обсудить вопросы урегулирования вашего страхового события.
В приложении показываем станции официального дилера для автомобилей на гарантии. В другом случае список станций вам озвучит персональный менеджер.
Дополнительно мы проверим консультации и действия в поддержке. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Отвечая на ваш ответ , было бы оперативней, выйти на видеосвязь с приложением паспорта ) решить вопрос в моменте ,... Читать полностью
Многие клиенты держат собственные деньги на накопительных счетах и одновременно оплачивают расходы кредитной картой... Читать полностью
Я первокурсник, оформляю кредит на образование. Операторы и система требуют справку об обучении, которую вуз физиче... Читать полностью
Пользуюсь Т-Банком, но столкнулся с ситуацией, которая меня крайне возмутила. С моего счета списали 2 990 ₽ за Pre... Читать полностью
день, открыл кредитную карту по приглашению друга в рамках акции приведи друга, сейчас мне карта не нужна, я... Читать полностью
Добрый день. Сегодня совершали с мамой оплату по qr сумма 10500 рублей с карты банка))) система заблокировала карту... Читать полностью
В августе по дебетовой карте мной в числе прочих была выбрана категория повышенного кэшбэка 35% поезда в т-путешест... Читать полностью
04 сентября 2026 года с моей карты автоматически списали 2 990 рублей за продление подписки Premium на новый месяц.... Читать полностью
Я через банк покупала авиабилеты на 30.08.26, но так случилось, что из-за болезни пассажиры не смогли вылететь. О д... Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Здравствуйте ! Что с решением моего вопроса ? Читать полностью
Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку.Мы с супр... Читать полностью
В июне 2026 года увидел рекламу ОТП Банка, где они выплачивают 1000 рублей за открытие карты и трату суммы в течени... Читать полностью
Добрый день! Прошу направить инструкцию по разблокировке учетной записи. На данный момент нахожусь заграницей без в... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2022 года (в связи с переводом брокерского счета после санкций), долгое врем... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки с подтверждением платежеспособности. Мы с суп... Читать полностью
Здравствуйте скажите как мне вывести бонусы с сервиса банки ру на банковскую карту Читать полностью
.Я позвонила на горячую линию и мне не смогли там помочь,дали лишь номер курьера.Прошу решить мой вопрос,так как ни... Читать полностью
Алексей, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки с подтверждением платежеспособности.... Читать полностью