3
В июне 2026 года увидел рекламу ОТП Банка, где они выплачивают 1000 рублей за открытие карты и трату суммы в течение 30 дней (какая была сумма уже не помню). Получил карту, начал активно пользоваться, практически все операции были по эквайрингу, иногда были переводы в кругу семьи - родителям, сестре, брату (родным). Также открыл накопительный счет, на котором хранил N сумму денег. Был должен брату деньги, они ему понадобились для покупки на вайлдберрис, я ему перевел 50000, он начал оплачивать покупку со своей карты, но ВБ отклонил операцию, поэтому я предложил ему оплатить покупку моей картой ОТП, что и прозошло, а те 50000, которые я ему переводил - он вернул мне обратно. Сразу после этого мне прилетает блокировка по 115-ФЗ. Все свои операции я описал, подтвердил документами, но в ответ - "В вашей ситуации возможно только закрытие счета". Почитав отзывы, стало понятно, что это массовая проблема и разблокировать счета в ОТП Банке практически невозможно. Чат в приложении сразу заблокировался, получить там ответ на вопрос невозможно. Тогда я позвонил на горячую линию, где мне сотрудник рассказал условия вывода д/с. Я уточнил про комиссии, он сказал, что никаких комиссий нет, д/с переведут в полном размере. Чуть позже я это также уточнил в чате банка на сайте ОТП Банка, там также подтвердили, что вывод д/c с накопительного счета происходит в течение 7 дней и без каких-либо комиссий. Следующая проблема, с которой я столкнулся - невозможность закрытия накопительного счета и вывода с него д/с дистанционно, а ближайший от меня офис банка находится в 600км. При этом получал карту и открывал Н/C я в г. Оренбург (где и находился). Далее при поездке поменял планы и доехал до офиса в г. Сочи, где при заполнении документов также уточнил у сотрудника, о каких "тарифах банка" идет речь в этих заявлениях идет речь и попросил меня с ними ознакомить. На что он мне ответил, что это формальность, никаких комиссий и списаний не будет, д/с выведут в полном объеме. Написал заявления 11 августа. Проходит 7 дней, никаких действий от ОТП Банка не происходит, я звоню на горячую линию банка, где мне отвечают, что узнать статус заявления они не могут, т.к. подавал я его лично, поэтому нужно обращаться напрямую в офис, где подавалось заявление (а на этот момент я уже находился в г. Оренбург). Спустя несколько дней звонков на горячую линию банка я добиваюсь связи напрямую с офисом в г. Сочи, где мне отвечают, что заявление еще не рассмотрено, ждите! Без каких-либо сроков, просто ждите! - очередное наплевательское отношение банка к клиентам. Спустя еще несколько дней мне все же приходит перевод, при этом списывается комиссия 4000 рублей - откуда она взялась, если никаких комиссий нет???
Итого за 1.5 месяца пользования банком у меня накопилось около 1000 рублей кэшбека, 1000 рублей за получение дебетовой карты и использование ее, 4000 комиссии, которой не должно было быть = примерно на 6000 рублей меня обманул банк, по моему мнению!!!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
Нужны срочно деньги как оформить кредит под залог квартиры Читать полностью
28 августа 2026 года я столкнулась с ограничением операций по моему счету в ОТП Банке в рамках 115-ФЗ. Сче... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос администратору Банки.ру. Не очень поняла, почему мой отзыв об ОТП- банке не был зачтён? Что дл... Читать полностью
Здравствуйте! Получила карту, начала пользоваться услугами банка. В процессе обнаружила, что в приложении и в уже з... Читать полностью
Всегда вносила платежи в соответствии с суммой и сроком, указанными на главном экране карты в приложении, просрочек... Читать полностью
Категорически не рекомендую, если важна прозрачность и скорость перевода/ возврата средств. В моем случае не состоя... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
Месяц назад я направил в чат поддержки ОТП Банка заполненный бланк на закрытие счета после блокировки по 115-ФЗ. Ск... Читать полностью
В мае 2025 года получил 115 ФЗ на карту. Заполнил заявление на закрытие счета и отправил в чат. По истечению 45 дне... Читать полностью
Поддержка ОТП банка работает также медленно, как и курьерская служба, доставляющая карты? Читать полностью
28 августа 2026 года я столкнулась с ограничением операций по моему счету в ОТП Банке в рамках 115-ФЗ. Сче... Читать полностью
Поддержка ОТП банка работает также медленно, как и курьерская служба, доставляющая карты? Читать полностью
В работе мой вопрос будет также висеть, как это было с вашими премиальными менеджерами, правильно я понимаю? Читать полностью
Заказала дебетовую карту 30 числа, указала рабочий адрес, чтобы не тратить выходной на ожидание курьера, выбрала да... Читать полностью
Добрый день, прошу вернуть комиссию за перевод собственных средств со счета на счет, я закрыла кредитную карту 31.0... Читать полностью
Добрый день. Из-за недобросовестного контрагента я оказался в черном списке 161ФЗ. Из-за этого банки начали... Читать полностью
В Июле открыли с супругой карты (по Акции): по условиям нужно было совершить покупку не менее чем на 1000 р в этом... Читать полностью
За приглашение М. Юрия в июне месяце на сегодняшний день не начислен бонус ни мне, ни Юрию! Постоянные звонки и обр... Читать полностью
Хотелось бы поделиться своей историей о банке ОТП. Супруга порекомендовала карту по акции приведи друга,оформил кар... Читать полностью
Напишу на другие сайты,не могу написать личные данные ,чтобы видели все пользователи Читать полностью
И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема произошла сегодня, стояла в магазине и 3 раза пыталась оплатить покупку, по итогу мне... Читать полностью
Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью
Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью
Здравствуйте, продаю квартиру через сервис дом клик(предложил юрист покупателя). Но мои счета в сбербанке заблокиро... Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Проблема не в пароле, а то что выкидывает, разлогинивает из ЛК при попытке совершить операцию Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Здравствуйте ! Что с решением моего вопроса ? Читать полностью
Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку. Мы с суп... Читать полностью