Список вопросов

Ответ дан

Невнятные условия образовательного кредита

Другое

16.02.2026 11:25

Сбербанк

Автор

user-267624321063

г Москва

Здравствуйте!

Я ******* (****** на момент оформления кредита), оформила образовательный кредит (12.07.2024, договор №1708073-НКЛ). За первый год обучения в АНО ВО «Универсальный Университет» (ИНН 9709051611) я поняла, что данная образовательная программа не то, чего ожидалось от процесса обучения и тем более за огромную стоимость обучения. В связи с этим я решила перевестись в другой вуз, по смежной образовательной программе. Здесь очень важно отметить, что переводясь я ходила личнов банк узнавать, как правильно оформить этот процесс, несколько раз переспрашивала по горячей линии. Мне было озвучено, что я могу переводиться, сколько хочу, но главное - вовремя подгружать документы в личном кабинете. Второй ВУЗ – «Екатеринбургский государственный театральный институт» (ИНН 6658040878). За полгода обучения там, я столкнулась с отсутствием внятного учебного плана, пропуском занятий преподавателями и так далее. При всей интересности учебных дисциплин, но невозможности получать полноценное образование – я стала выбирать новый вуз. Взвесив все «за» и «против» - я решила снова перевестись, уже более тщательно выбрав ВУЗ. Но при загрузке документов на перевод в новый вуз, я столкнулась с отказом со стороны банка о приеме документов. Я обратилась на 900, а затем пошла в офис банка по адресу (Пролетарская ул., 5, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, 13.02.2026), пробыв там долгое время, оказалось (очень важно!) что даже сотрудники банка не в курсе были того, что я имею право переводиться за срок образовательного кредита лишь ОДИН раз. Более того, они настоятельно рекомендовали подать заявку заново (ее тоже отклонили), так как нигде не видят таких условий. Данной информации нет даже в условиях кредитного договора, о том, что условия кредита могут быть изменены. Данную информацию также не озвучивают сотрудники банка при оформлении. Глупо думать, что я согласилась бы переводить образовательный кредит в статус потребительского, будь прописано это в договоре. И теперь банк разводит руками, предлагая на крайний случай обанкротиться. Мне 20 лет, я студент, и вместо того, чтобы получать образование и выплачивать образовательный кредит, банк предлагает думать мне о выживании и выплачивать больше миллиона рублей на условиях потребительского кредита. У меня таких возможностей нет.

Я решила обучиться на социально-важную профессию - педагог психолог начальной школы, и я прошу помощи в решении данной проблемы, ведь я действительно хочу получить высшее образование, и точно определилась с ВУЗом. Прошу принять банком мои документы о переводе и дать получать образования в рамках образовательного кредита.

Со своей стороны заверяю более не менять вуз и добросовестно отучиться в выбранном мной вузе. Надеюсь на разрешения данной ситуации. Так как, подчерку еще раз, ни в условиях кредита, ни единым сотрудником банка о данных условиях изменения кредитного договора не было упомянуто ни разу.

Здравствуйте!

По Постановлению Правительства № 1824 от 17.11.2025 г. заёмщик имеет право на однократную пролонгацию договора о предоставлении образовательного кредита в случае освоения им другой основной образовательной программы.

Поскольку по кредитному договору вы уже использовали право на пролонгацию договора в связи с переводом в другое учебное заведение, то по заявке на изменение условий кредитного договора принято отрицательное решение.

Если у вас трудности с оплатой кредита, вы можете оформить заявку на урегулирование задолженности. Реструктуризация оформляется только при наличии документального подтверждения финансовых трудностей, возникших в период обслуживания долга.

Подробную информацию о необходимых документах можно получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200 и на сайте Банка sberbank.ru Для этого перейдите на вкладку: Частным клиентам – Кредиты – Программы поддержки заёмщиков – Реструктуризация кредита. Все документы, необходимые для предоставления в банк, действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно. Документы можно подать в любом офисе или через СберБанк Онлайн

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2404 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Невнятные условия образовательного кредита

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка