Горячая линия по теме Эксперты Банки.ру

Я, индивидуальный предприниматель , начал свою деятельность 14 июля 2025 года, предоставляя услуги в области монтажных и электромонтажных работ, а также систем слаботочных коммуникаций. С ноября 2025 г. я являюсь клиентом ПАО "Озон Банк", с номером расчетного счета . 26 января 2026 года я предпринял попытку осуществить операцию по переводу денежных средств в размере ****** рублей с расчетного счета в ПАО "Озон Банк" на карту банка ВТБ, предназначенную для закупки материалов и оборудования, необходимых для осуществления дальнейшей предпринимательской деятельности. В связи с этим я столкнулся с ограничением операций по счету, инициированным финансовым мониторингом банка. В ходе финансового мониторинга я предоставил всю затребованную банком информацию в Озон банк. Несмотря на предоставление полного пакета документов, 22.06.2026г. банк сообщил мне, что представленные материалы не соответствуют его требованиям, что привело к полной приостановке моей операционной деятельности, нанося значительный финансовый и репутационный ущерб. В результате блокировки счета я оказался в ситуации, когда не могу обеспечить своевременную оплату счетов поставщикам, что является прямым нарушением договорных обязательств. А так же своевременно выплачивать зарплату сотрудникам и оплачивать налоги (т.к. Озон банк согласовывает платежки 4 раб. дня) В связи с вышеизложенным, я обратился к ПАО "Озон Банк" с просьбой предоставить мне официальный ответ на фирменном бланке, и предоставить детализированную информацию о дате принятия соответствующего решения, а также о его обосновании и мотивах (подробно описать, что является основанием для введенных ограничений ДБО). Мною был получен ответ с банка : «Общим положениям Клиентских правил - https://finance.ozon.ru/products, Пункт 7.4, переписка в чате, по умолчанию, является юридически значимой, как если бы она осуществлялась на бумажных носителях. Другими словами — ответ, написанный здесь, юридически равнозначен справке, заверенной подписью и печатью. На основании этого пункта ответ предоставляется в данном чате» Прошу оказать содействие в получении официального ответа от ПАО "Озон Банк" для дальнейшего обращения в Межведомственный комитет Центрального банка Российской Федерации.  

Как пополнить вклад на Банки.Ру через СБП

Авто давно продал, как удалить его из личного кабинета, чтобы не приходили сообщения на продление ОСАГО??? 

Здравствуйте, как запросить сколько у меня 

взял займ в бюджет ру. отказался от страховки но они всё её сделали. отменить не возможно тк нет кнопки в личном кабинете что загрузить документ об отказе. куда мне обращаться? в чате у них бот. телефон не берут

Здравствуйте, за что вы списали средства с другого банка 7.03, сумма 500 рублей и 2500 рублей, я ничего не брал у вас именно указано в выписке Alfa-zaem, что в полиции обращаться на вас? Жду ответ от вас на почту *********************ru, уже и в банке был Альфа и в А деньги обращаться, сказали ваша это компания. Ч******* И*** С********** списали с псб банка

Какие посты засчитают? От чего это зависит? Мне дадут награду, даже если пост наберёт мало просмотров? Мне будут давать за каждый пост награду или только за первый прошедший?

я купил у вас на платформе полис ОСАГО. Куда и когда прийдет кешбэк и как его забрать?

Использовала сервис для пополнения своей же карты в киргизском банке.   1. на моменте расчета операции сайт пишет одну сумму и 0% комиссии 2. приходит смс с подтверждением операции на ту же сумму 3. в итоге списание идет на сумму на 1,5% больше! И вы об этом узнаете лишь тогда, когда списание произошло и вы получаете чек   Тех.поддержка сервиса просто ОТВРАТИТЕЛЬНА! Она просто молча закрывает все обращения, до них не дописаться. Я пыталась несколько неделт, но так и не смогла. Они просто закрывают всё и не дают никаких ответов   Ранее вместо перевода на 00 000 руб, произошло списание на 00 000 руб. Сегодня сервис пишет сумму 00000.00, в смс на снятие тоже приходит эта сумма. А в итоге списывают 00000.00 руб -- на 1200 руб больше!      

Отказаться от рассылки и предложений