Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Почему не начислились баллы за отзыв?
Здравствуйте! Почему не начислились баллы за зачтенный отзыв?
01.05.2026
Ответ дан
Отказ в предоставлении документов о списании средств
Здравствуйте, в кратце-Было уведомление о зачислении 66 тысяч рублей доступно 33 тысячи.Это единственная информация о списании средств, больше нигде нет информации о списании, ни в истории ни в выписке по счету, просто пропали деньги, банк не предоставляет информацию и отчёт о данном списании, как мне быть,что делать?
01.05.2026
Ответ дан
Возможнотли отменить проценты по кредитной карте.
Карта оформлялась 120 дней без процентов. Первоя и единственное списание с карты было 26.01.2026г. , а 01.05.2026 года начислились проценты за весь период. Прошло 96 дней. Считаю что меня ввели в заблуждение. Возможен ли перерасчёт процентов если обратится в Роспотребнадзор.
01.05.2026
Ответ дан
Как перевести на счет
Как пепевести деньги со счета в банке на счет в banki.ru для заявки об открытии вклада? 
01.05.2026
Ответ дан
Подцепился старый № водительского удостоверения в полис ОСАГО - как быть? Как внести изменения или анулировать полис и вернуть денежные средства.
При попытке изменить полис по инструкциив личном кабинете страховой компании, кбм не подтягивается и сумма за полис увеличивается в 3 раза, как быть?
01.05.2026
Ответ дан
непонятное списание денег
здравствуйте у меня с сайтаRK*OOOIMLS 1 мая списали1620 руб непонятно за что прошу вернуть мои деньги
01.05.2026
Ответ принят
Нужна срочная консультация и помощь от ПСБ!! Дали 161ФЗ. ПСБ мой платежный банк.
Дали 161ФЗ. ПСБ мой платежный банк, туда приходит денежное довольствие. Я нахожусь на СВО. Получил ответ от ЦБ, где ПСБ является инициатором взноса меня в реестр 161ФЗ.  Прошу дать ответ, как решить данную ситуацию, если нужно, могу вернуть деньги. Скоро рождается ребенок, я без возможности и финансов.
01.05.2026
Ответ дан
Здравствуйте.28 апреля с моей карты было списано 3300рублей,платными услугами не пользовалась.Прошу вернуть средства🙏счет2202206756832908 тел.89273172569
Здравствуйте.28 апреля с моей карты было списано 3300рублей,платными услугами не пользовалась.Прошу вернуть средства🙏
01.05.2026
Ответ дан
...................
Здравствуйте хател бы вернуть 499 рублей за подписку и отключить еë, подписку ваще не покупал она сама как-то привязалась и с моей карты сняли 499 рублей   
01.05.2026
Ответ дан
Правомерно ли списание комиссии с моего счëта при снятии суммы доп. услуг (страхование) после получения займа?
Я получил займ 10500 руб. на мой счëт от ООО МКК Кредитнау. После этого с моего счëта списалось этой кредитной компанией 10000 руб. из которых 8000 - за доп. услуги (страхование) и 2000 - комиссия их платëжной системы...  Возвращать денежные средства за снятие комиссии эта компания не хочет. Имею ли я право требовать вернуть эти деньги с компании Кредитнау? 
01.05.2026
Ответ дан
Вопрос о смене номера не решен!
12.03.26г лично посетил МТС банк и составили обращение под номером 90479125 о смене номера. Оператор сказала что меня оповестят о рассмотрении заявки в течении пары недель. В итоге прошел месяц и никакого ответа не пришло. В итоге я позвонил на горячую линию и там мне предложили пройти идентификацию. Я её прошёл и на это мне робот ответил, что заявка будет рассмотрена в течении 30 календарных дней! Это что за издевательство?? То есть я ждал почти месяц чтобы что? Чтоб отправить заявку заново? Мне нужны переводы без комиссий, собственно поэтому я обратился, чтоб как можно скорее сменить номер. А теперь мне предлагают ждать ещё месяц???? Это безобразие! Upd: Дополняю отзыв. Сегодня уже 2 мая! Никаких сдвигов по моему вопросу нет!!! 
01.05.2026
Ответ дан
Здравствуйте. Я через сайт банкиру регистрировала отзыв на банк. Будет ли отзыв отображаться в приложении, а также результат рассмотрения по отзыву?
Здравствуйте. Я через сайт банкиру регистрировала отзыв на банк. Будет ли отзыв отображаться в приложении, а также результат рассмотрения по отзыву?
01.05.2026
Ответ дан
Vamzaim не отвечает
Хочу подать жалобу, Vamzaim не отвечает на почте, писала 2 раза  сегрдня были списаны с карты деньги, этим сайтом, прошу вернуть деньги, так как услуга не была оказана, и списание произошло без смс кода. я закону прав потребителя я имею права вернуть деньги за неоказанную услугу 
01.05.2026
Ответ дан
Полный отчет уже сделала
Я на вашем сайте написала подробный отчет- благодарность за консультацию оператора. Скрины переписки все сбросила. Дополнить мне нечего. Хватит мне присылать смс с просьбой дополнить отзыв. 
01.05.2026
Ответ дан
Баллы за оформление карты Уралсиб
Оформил карту Уралсиб через приложение банки.ру. Совершил с нее несколько покупок суммарно более 1000 рублей, в приложении до сих пор висит заявка с надпись "Менеджер свяжется с вами". И статусом что заявка отправлена. Кто этот менеджер и для чего он мне нужен и когда стоит ожидать бонусы
01.05.2026
Требуется уточнение
добавить скрины
"Небус"не вернул по-моему заявлению наличные по платной подписке
02.05.2026
Ответ дан
Когда прекратятся звонки от вашего сервиса?
Все выходные дни с интервалом 30 мин .- 1 час. звонят специалисты "Банки.ру" и втирают мне о невероятных возможностях сервиса. И всё потому, что я имела неосторожность подать заявку через сайт "Банки.ру" на кредит. Прошу прекратить этот телефонный террор, безжалостной и беспощадный.
02.05.2026
Ответ дан
Кто-то похоже пытается набрать на меня кучу займов через украденные личные данные. Что делать?
Здравствуйте. Мне приходят сообщения от оазных МФО на разные ресурсы -в почту, телеграм и т.д.об одобренных займах с указанием сумм, либо без указания, но я не запрашивала данные займы. Что делать? Кто то сторонний пытается набрать на меня займов?
02.05.2026
Ответ принят
Просьба удалить отзыв
Здравствуйте! Прошу удалить мой отзыв по ссылке  Причина: из-за ошибки в системе один и тот же отзыв отправился в одно и тоже время.
02.05.2026
Ответ дан
Здравствуйте, оформила полис осаго ч ваш сервис в бронивицкой страховой. Сейчас надо внести в полис номер авто. Регистрацию на их сайте пройти не могу, пишет авторизация не доступна, помогите внести изменения в полис.
Здравствуйте, оформила полис осаго ч ваш сервис в бронивицкой страховой. Сейчас надо внести в полис номер авто. Регистрацию на их сайте пройти не могу, пишет авторизация не доступна, помогите внести изменения в полис.
02.05.2026
Ответ дан
[censored]
зачем вы пишите что одобрено,если сразу же дали отказ.
02.05.2026
Ответ дан
Мне не начислили бонусы
Я оформляла страхование жизни и квартиры 4 января по ипотеке альфа через банки ну было написано кешбек 50%. Кешбек так и не поступил!    
02.05.2026
Ответ принят
обращ
29.04.2026 в 14:42  под влиянием мошенников мною были переданы данные в виде кода из СМС 29.04.2026 в 14:42 есть вероятность того, что на меня был взят кредит и были совершены любые другие действия в этом банке связанные с денежными средствами. С моей стороны было подано заявление в полицию на факт возможного мошенничества. Прошу вас аннулировать все возможные кредиты, или любые другие действия, связанные с этим предоставленным кодом через СМС в этом банке и прислать ответ на мою электронную почту . (Фото уведомления прилагается)
02.05.2026
Ответ дан
Почему мой отзыв не засчитывает народный рейтинг?
Здравствуйте, я уже написал около 7 отзывов о вб банке. Почему не засчитывается народный рейтинг? Это ведь история правдивая, я действительно пользуюсь их дебетовой картой, какие доказательства нужны для народного рейтинга?
02.05.2026
Ответ дан
Бонус от Газпром за ОСАГО
День добрый нету промокода на топливо от Газпром нефть оформил ОСАГО высветилось лишь Казбек от банки ру
02.05.2026
Ответ дан
Оценки в зачет.
А можно тогда к этому отзыву поставить статус "зачтен"?
02.05.2026
Ответ принят
Я не могу получить карту МТС деньги 5 месяц .с января 2026 гСначала я обратилась .в банк МТС в Ставрополе,с просьбой перевыпутить карту .Мне Банковский работник ее закрыл и выдал ненужную мне карту МТС скидки и итак как она карту МТС деньги зак
Оставить отзыв о банке   
02.05.2026
Ответ принят
о том как альфа-банк потерял двух клиентов разом
Альфа-банк в апреле предложил опцию - бонусы за приглашение друга. И другу и мне, как приглашающему. За открытие другом инвестиционного счёта и выполнение условий, - в том числе по покупке ценных бумаг минимум на определенную сумму. Приглашённый это всё сделал, в том числе специалист банка привёз карту новую дебетовую (брокерский счёт без карты). Ссылка на открытие инвестиционного счёта при отсутствии дебетовой карты не открывалась. Но никто нигде не описывал это, - приглашённый нажал эту ссылку, считая что он участник. Привезли альфа-карту дебетовую, - помогли активировать, кто бы знал что ссылка, указанная в дополнении к данному обращению будет неактивирована (тоже никаких описаний самого процесса). В итоге сейчас отказ, - якобы не нажималась ссылка клиентом. Приглашённый и приглашающий, - само собой откажутся от подписки, которая сейчас у них есть, и с огромной долей вероятности перестают быть клиентами альфа-банка.  Вот так банк, одним лишь отношением и решением, с которым ни я не согласен ни приглашённый, - как минимум теряет абонента-приглашённого и как максимум абонента-приглашающего друга.  Сюда пишу, так как в чат банка подобное обращение практически не написать, - там очень жёстко всё стало, - и произвольное обращение несогласие ли с решением банка или просто обращение по общим вопросам, - просто нет шансов в банк отправить, - в мобильном приложении это невозможно, - это ещё один повод мне попрощаться с банком, - чтож мы долго были партнёрами, но сейчас банк в том числе в погоне за модой и ИИ, теряет на глазах "человечность". Ну и пусть банк остаётся с клиентами, которым это всё нравится. Счастья и удачи!!!
03.05.2026
Ответ дан
Персональные данные
Как отозвать у вас свои персональные данные, чтобы банки перестали звонить с предложениями кредитов?
03.05.2026
Ответ дан
добрый день, где можно взять кредит чтобы закрыть все просроченные мфо, кредитки и прочие долги? очень много накопилось не могу вылезти
добрый день, где можно взять кредит чтобы закрыть все просроченные мфо, кредитки и прочие долги? очень иного накопилось и не могу вылезти
03.05.2026
Ответ дан
оплатить микрозайм без комиссии
Оплату займа оплатила полностью по реквизитам через ЛК банка сутки назад,микрозайм не отображает данные об оплате,устала уже с ними вести переписки,что делать?
03.05.2026
Ответ дан
Закрыть текущий счет
Добрый день , прошу закрыть текущий  дата открытия 28.06.2023г. Второй текущий  дата открытия 29.01.2024г.Дополнительной информации нет , случайно узнала по запросу на ГОСУСЛУГИ об действующих счетах.Номера договора нет
03.05.2026
Ответ дан
Как закрыть счет АО ОТП Банк
 дата открытия счета 01.08.2016г. получаю сведения об открытых банковских счетах от ИФНС через Госуслуги. прошу закрыть недействующий счет.
03.05.2026
Ответ дан
Как восстановить доступ к личному кабинету банка, если потерян доступ к сим карте
Добрый день. Мой муж находится на СВО, сим карта с номером, который привязан к Газпромбанку, перестала работать. В отделение банка он прийти не может, банкомата нет, что делать? Как восстановить доступ без номера телефона? На горячую линию он Газпромбанка он позвонить не может
03.05.2026
Ответ дан
Отозвать согласие о персональных данных
Здравствуйте. После отправкизаявки по банка, меня террирозируют по телефону хаемные организации, микрозаймы. Что мне дедать? Как это можно исправить?
03.05.2026
Ответ дан
Кредитная история перепроверка
Как перепроверить кредитную историю, если я снял уже само запрет. Но он все ещё показывает что у меня стоит само запрет я не смогу взять кредит.
03.05.2026
Ответ дан
Могу ли я вернуть деньги за подписку Slidi Ai
Первый раз я купила подписку за рубль как пробный период и не давала разрешения на автопродление а сегодня у меня списали 899 рублей Хочу вернуть деньги за подписку потому что не буду ей пользоваться
03.05.2026
не пришли бонусы при получении полиса ОСАГО
добрый день! Подскажите при покупке полиса ОСАГО, пришло сообщение, что через 50 дней после покупки появятся бонусы в личном кабинете, а бонусов нет. Куда нужно написать, чтоб получить бонусы.
04.05.2026
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о ситуации с Т-Банком.
Я давно пользуюсь Т-Банком, для меня это был основной и самый удобный банк: приложение, карта, переводы, покупки, коммунальные платежи, повседневные расходы.Но после проверки операций мне ограничили обслуживание, несмотря на то что я подробно объяснила происхождение средств, назначение операций и готовность предоставить подтверждающие документы.Банк ссылается на то, что операции с цифровыми активами относятся к рискованным, а при продаже криптовалюты источник происхождения денег покупателя может быть неизвестен.Но в моём случае банк не учёл важные обстоятельства.Во-первых, речь в основном шла не о продаже криптовалюты и не о получении денег от неизвестных покупателей, а о покупке USDT за счёт моих собственных и семейных денежных средств. Входящие поступления по счёту в основном были семейными переводами от супруга, а исходящие переводы были направлены на покупку USDT через Bybit по конкретным ордерам.Во-вторых, я использовала только свой личный аккаунт на Bybit, прошла KYC-верификацию, загрузила документы и совершала операции через конкретные ордера внутри платформы. Сделки были только с первыми лицами — пользователями, которые также прошли верификацию. Посредников, переводов в интересах третьих лиц, обнала, транзита, ставок, казино или иных подобных операций не было.В-третьих, я прямо сообщила банку: если такой характер операций не соответствует внутренним правилам Т-Банка, я готова больше не использовать счёт и карту для подобных операций. В дальнейшем готова пользоваться картой только для обычных личных целей: покупки, коммунальные платежи, бытовые расходы и хранение собственных средств.При этом банк всё равно сохраняет ограничения и не даёт конкретного мотивированного ответа: какие именно операции вызвали сомнения, какие документы банк считает недостаточными, что конкретно нужно предоставить и почему моя готовность прекратить такие операции через Т-Банк не учитывается.Считаю такой подход выборочным и несоразмерным. Насколько мне известно, другим клиентам в похожих ситуациях банк ограничивался предупреждением о рискованности операций, а не фактическим ограничением обслуживания. Я не прошу игнорировать проверку — наоборот, готова предоставить документы, скриншоты Bybit, историю операций, ордера, подтверждение KYC, пояснения по переводам от супруга и выписки. Но клиенту должны давать конкретный перечень вопросов по конкретным операциям, а не общий ответ о рискованности всей категории операций.Прошу Т-Банк повторно рассмотреть ситуацию по существу, дать конкретный ответ по моим операциям и сохранить возможность дальнейшего обслуживания. Я готова сотрудничать с банком, предоставить подтверждения и больше не использовать карту для операций с цифровыми активами, если это противоречит 
04.05.2026
СМС уведомления от банка
Здравствуйте!От банка приходят разного рода смс уведомления о приближении даты платежа или о просрочке платежа по кредиту. Однако, клиентом этого банка я никогда не являлся. Звонок на горячую линию проблемы не решает, мне предлагают явиться в офис и предьявить свой паспорт и договор услуг связи. Такое положение дел меня не устраивает, на поездку я потрачу денежные средства и потеряю рабочий день который работодателем оплачен не будет. Более того, предоставлять банку свои персональные данные я не готов. Записи разговоров с оператором ведутся - и под эту запись я уведомляю банк об ошибке и предлаю им связываться со своим клиентом предоставившим номер телефона для уведомлений и уточнять у него причину того что он нарушает договор не уведомив банк об изменении контактных данных. А теперь вопрос: По какой такой разумной причине, не имея никаких обязательств перед банком, я должен ездить затрачивая свои средства и время доказывая что СМС мне должны идти? Существует ли механизм решающий подобного рода проблему, который не затронет моих интересов? 
04.05.2026

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Показать еще
Скрыть