Горячая линия по теме Другое

Причина того что заблокировали карту? 

Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для госслужащих о закрытом накопительном счёте в Почта банке, в итоге сотрудники написали обращение в техподдержку и сказали ждать 🙈а сколько ждать неизвестно. Справку просят в СФР для пособия, она мне нужна срочно. Как быть в таком случае? 21 век на дворе, а получить простую справку так проблематично 🤔

После погашения кредита, который я взял 2019 году (получив массу негативных впечатлений, из-за навязывания всяких продуктов), я его загасил, перекрестился и перестал пользоваться всеми продуктами этого банка (халвой). Через какое-то время остаток на халве банк в одностороннем порядке у меня списал (я это рассцениваю как: украл) и даже был рад что они решили на меня забить, но нет, сразу после списания моих средств почти сразу он начали названивать с "выгодными предложениями". Благо это длилось не долго.      Но в 2026 понадбился кредит, и банк дал наиболее выгодные условия, я решил рискнуть ещё раз, из дичи была только необхоимость пользоваться картой "халва", с условиями 20 платежей и 20 т.р. в месяц. Адовых навязываний ненужных услуг на удивления небыло (были конечно, но без фанатизма), соотвественно ничего отменять не пришлось, кроме смс оповещения, которое успешно отменил за 10 минут в ЛК банка в тот-же день.      Я думал кредит за гасить сразу (он нужен для получения госсубсидий на авто), но с учётом адекватного поведения банка думал не гасить, более того начал задумываться открыть карту себе. Но наступило 1-ое сентябя. Кредит брала супруга, но как ей так и мне начали каждый день по несколько раз названивать PAO SOVKOMBANK и что-то предлагать, делают это с разных номеров: за 3 дня набралось уже 6 звонков только у меня, у жены больше. Перестали названивать только после того как вынудили наврать: cкзть, что это не я и телефон пренадлежит не мне.      Надеюсь менеджеры, которые приняли решение устраивать столь агрессивные обзвоны получат хорошие премии за их великолепные маркетинговые решения. Вы действительно умеете мотивировать людей, давно не писал отзывов на banki.ru но вспонил о сайте и не пожалел времени написать отзыв.  Если будете отвечать на этот отзыв, пожалуйста оставьте инструкцию как наиболее быстро и безболезнено отозвать согласие на обработку персональных данных (и какие последствия будут если это сделать не закрыв кредит).

А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я не могу, потому что когда-то наверное, были просрочки по кредиту или показалось, что я занимаюсь отмывание трёх копеек, заработанных каким-то путём, без суда и следствия меня подозревали в какой-то жути за те же три копейки, и дебет перестали мне выпускать, какое несчастье. Но тем не менее ваш контора постоянно шлет мне письма, с ТРЕБОВАНИЯМИ оьновить паспорт и гребаные смс 

Здравствуйте! Я оформила субсидированный кредит на обучение, но сотрудник банка указала сумму не из основного договора, а сумму за семестр. При обращении в банк, за оплатой следующего учебного года, я получила отказ. Сотрудник банка разъяснила, что была допущена ошибка при оформлении договора и теперь нет возможности увеличить транш, а новый кредит оформить нельзя, так как с августа 2026 года эта специальность, на которой обучаюсь, не субсидируется.

Добрый день. Я в вашем банке получила кредитную карту и решила ей оплатить договор страхования. Мне отклонили операцию и заблокировали личный кабинет. На горячей линии ничего не восстановили, направили в офис Банка. В офисе, просидев в очередь 1 час, мне все восстановили. Вечером сейчас снова решила повторить операцию и снова блокируют личный кабинет и отменяют платёж. Горячая линия ничего сделать не может, отправляет в Банк. Вопрос: сколько я должна съездить в банк и потратить времени на очередь, проезд и обслуживание , чтобы мне могли не блокировать операции и личный кабинет??? почему я не могу потратить деньги куда мне хочется?  

В июле месяце поломался график отображения данных, писала обращение - решили, но на следующий день снова график сломался и стали требовать еще большие суммы процентов, не видно суммы досрочных погашений- написала новая обращение 20 августа и проблема больш не решается, а только увеличиваютсо суммы. Прошу скорректировать график платежей и привести его в актуальное состояние, так как наступает дата платежа.

Сбербанк отказал в выдаче справки по оплаченным процентам по истечении 5 лет. Считаю это нарушением моих гражданских прав воспользоваться полагающимися имущественным вычетом, ведь для ИФНС справка о выплаченных процентах является основным документом подтверждающим уплату процентов за пользование ипотечным кредитом, ограничений по срокам получения причитающегося имущественного вычета нет срока давности. ст.408 ГК РФ " Заемщик вправе потребовать такую справку не только в момент полного погашения кредита но и в любой другой момент когда ему нужно документально зафиксировать факт исполнения обязательств. Кредитор принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части". Прошу оказать содействие в получении необходимой запрашиваемой справки, т.к. с точки зрения закона у банка нет права отказывать в выдаче документа который подтверждает расходы заёмщика 

При оформлении заказа в «Самокате» с имеющейся активной подпиской «СберПрайм» отсутствует информация о начислении бонусов (прогрессивная шкала). Также бонусы не начисляются после совершения заказа. При этом оплата заказа за счёт списания бонусов доступна.   Обращения в поддержку «Самоката» результата не дают - поддержка ссылается на так называемые «новые условия»:   «Бонусы Спасибо по вашей подписке больше не начисляем. С новыми условиями можно ознакомиться по ссылке: https://samokat.ru/static/legal/rules_for_calculating_bonuses_with_prime.html». «Условия начисления зависят от даты оформления подписки. В вашем случае вы не сможете их получать»   При этом в указанных условиях отсутствуют причины, по которым начисление бонусов было прекращено для участников подписки «СберПрайм».   Поскольку получить внятное объяснение от поддержки «Самоката» не удалось, вынужден обратиться сюда в надежде получить разъяснение причин прекращения начисления бонусов.

Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Фактически пользование тарифом составило 5 дней. Верните разницу!!!!!