Ну что?

Приложение слетело, не могу войти, карту потеряла, а доступа к номеру на который зарегистрирован банк нет. Не могу по этой причине войти, даже кредитку пополнить не могу

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 , мне перевили 3 раза по 8000 а потом перевели по 5000 2 раза, и потом я отправил 30k и потом следом прилетает что ваша карта заблокирована у меня такое 1 раз могут ли разблокировать если это происходит 1 раз ?

Получил паспорт, на госуслугах действующий, а на Сбербанке не действует

Письмо с реквизитами направлео на указанную электронную почту. Прошу сообщить сроки закрытия карты !

ВТБ кешбек это нечто,кто у вас придумбывает такое,полный маразум,а не категории.Нормальных категорий нет СОВСЕМ.Категории супермаркеты,за все покупки,дом и ремонт отсутствуют вообще!!!!Ваши категории это образование,покупка в непонятном конкретном магазине,про который знаете только ВЫ!Позор вам ,вроде банк большой и на слуху,а вы оказались жадными до мозга костей.

Добрый день! 25.04.26 была подана заявка 200054562712 на перенос номера к другому оператору. В переносе было отказано по причине несоответствия паспортных данных ( была смена паспорта). 26.04.26 в личном кабинете данные были обновлены. 11.05.26 в заявке сново отказано по причине несоответствия паспортных данных. После это паспортные данные подтвердила через госуслуги. 16.05.26 была подана новая заявка 200055270081. 18.05.26 сбермобайл отклоняет заявку, ссылаясь на то что им не отправили копию заявления. 19.05.26 оператор снова отправляет новую заявку 200055342541, но переносе отказали 20.05.26 по той же причине. Оператор 21.05.26 создал новую заявку 200055410195, в ней тоже отказали. 23.05.26 создали новую заявку 200055477566, по ней тоже пришел отказ. 29.05.26 оператор отправил новую заявку 200055678621, по ней пришел отказ. 31.05.26 создана заявка 200055740218 и в ней отказано. На сегодняшний день 01.06.26 создано семь заявок на перенос номера к оператору Теле2, в которых было отказано. Техподдержка Сбермобайл решать проблему не собирается. На почту support@sberbank-tele.com была отправлена претензия и копия заявления от Теле2 на перенос номера. Но проблема так и не решена. Сбермобайл намерено отказывает в переноск номера, придумывая всякие причины чтобы не подтверждать перенос номера. Если проблему не решите, буду вынуждена подать жалобу в роспотребнадзор о неправомерных действиях со стороны сбермобайл. 

У меня в мае был кешбек 3% за оплату коммунальных услуг. Оплатила квартплату на сумму 2889,04 руб. Моя оплата попала в раздел " налоги иштрафы". Оператор сказала, что получатель платежа организация по сбору налогов, но банк в таких случаях идет навстречу клиентам и кешбек начисляет, потому что фактически это оплата коммунальных услуг . Кешбек не начислился. Почему в другом банке такой платеж относится к коммунальным платежам, а здесь нет? Что за хитрая программа? Очень неприятно! Я хочу, чтоб кешбек начислили, иначе придется оплачивать через другой банк.

Итак. Решила оформить карту ВТБ в начале 2026 года, хотелось посмотреть насколько банк клиентоориентирован и какие предоставляет условия для хранения денежных средств. Изучая интрфейс приложения банка ВТБ наткнулась на раздел "Больше кешбека и бонусов", перешла и увидела очень заманчивую акцию в магазине Пятерочка, где обещали вернуть 50% за заказ в приложении Пятерочка оплатой картой ВТБ. Заказ я совершила 9 апреля 2026 года (при этом, хочу заметить, что сроки выплаты кешбека нигде не указаны на основной странице, но срок указан в документе , прикпреленном ниже акции). Так как я являюсь клиентом крупных банков (Т-банк, Альфа-банк, Сбер), то выплата кешбека для меня уже известна по этим банкам и я никак не могла подумать, что из банка ВТБ кешбек придется буквально ВЫБИВАТЬ! Прошел месяц кстати в документе, прикрепленном к акции , был срок выплаты поощрения ,цитирую " пункт 3, п.п. 3.3 Срок предоставления Поощрения срок: срок проведения Процедуры Кешбек в отношении начисленных в рамках текущией акции бонусных рублей - не поздее последнего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена соответствующая Поощряемая Транзакция". Так вот! Банк кешбек не выплачивает, ссылаясь что у них указаны сроки от 30 до 60 календарных дней! Кешбек начислен до сих пор не был! Это уже дело принципа! Раз была такая акция, значит будьте добры выплачивать то, что вы обещали в этой акции! Операторы некомпетенты от слова совсем, 6 операторов и каждый говорил разные вещи. Банк ужасный, уровень клиентоориентированности нулевой! Сталкивались с похожими проблемами в Т-банке, они вели себя совсем иначе. Однозначно банк не рекомендую, пользоваться данным банком в дальнейшем не планирую. Свинство и только!

12 мая я оплатила выпуск карты на сайте payment.mts.ru. Стоимость услуги составила 24 000 рублей. После оплаты возникла первая проблема: статус заказа не изменился и по-прежнему показывал, что требуется оплата. Я сразу обратилась в поддержку на сайте. Мне ответили, что это временная ситуация и статус скоро обновится. Однако спустя сутки ничего не изменилось.Когда я попыталась обратиться повторно, поддержка на сайте уже не отвечала. Пришлось писать в Telegram. Там ответы приходили крайне редко, иногда с интервалом в несколько часов. Только 18 мая статус наконец изменился на «Выпускаем вашу карту, обычно это занимает 3–5 рабочих дней».С тех пор никаких изменений не произошло. На 1 июня статус остаётся тем же самым. Карта не доставлена, сроки давно вышли, а получить понятное объяснение невозможно. Поддержка в Telegram не отвечает уже несколько дней подряд, а сотрудники по телефону дают разную информацию.Больше всего расстраивает не столько сама задержка, сколько отсутствие нормальной коммуникации. Если возникают сложности с выпуском карты, клиент хотя бы должен понимать реальные сроки и причины задержки. В моём случае после оплаты 24 000 рублей я осталась без карты, без конкретных сроков её получения и без возможности получить внятный ответ от банка.На данный момент впечатления от услуги крайне негативные. Уже написано письмо на почту и 2 отзыва на разных сайтах.Являюсь клиентом МТС более 15 лет, но именно после этого случая перехожу к другому оператору.

Выполнила условия на Золотой уровень, а положенные категории так и не появились. Обращалась к оператору поддержки за помощь., но там только вежливые обещания разобраться и подождите. А сколько ждать, когда уже пошло действие кешбека, которого нет! Завели обрщение CR-16629015 со сроком рассмотрения до 22.06.2026! Это канешно издевательство над клиентами. Если у вас сырая и не функциональная программа, то зачем ее вводить в действие и обманывать клиентов! 

Здравствуйте! Сколько ещё нужно ждать? 

добрый день, зашла на сайт faksa.ru, они оформили пробную подписку за 5 рублей, а сегодня пришло уведомление о списании 849 рублей за подписку, которую я не подключал. Как отменить подписку, которую я не подключал, не пользуюсь и мне она не нужна.

6 апреля по бизнес карте оплатита ЖКУ, т.к. была акция 3000 баллов за оплату. Я уточнила в чате поддержки подойдет ли такой платеж и засчитают ли мне его, на что они сделали запрос в специальный отдел, где получили ответ, что да, платеж засчитают. 25 мая должны были зачислить баллы по акции, но они не пришли, отправили Запрос, сказали 3 рабочих дня, до сих пор ничего сказать не могут. 

4 апреля открыла карту и 13 апреля совершила покупку свыше 1000р, все условия выполнены, к исключениям не отношусь, 31 мая получила ответ поддержки банка, что до конца дня придут баллы, сегодня 1 июня, баллов нет, сроки банком нарушены, условия акции не выполнены, поддержка разводит руками, зарегистрировали обращение, ждать три недели! На каком основании я должна еще ждать? Почему участники акции выполнили все условия без промедления, а банк позволяет себе вообще ничего не выполнять??? Это что за низкосортный банк? Ни один ведущий и уважающий своих клиентов банк такого не допускает! Это ваша репутация! Подготовлено заявление в ФАС, прокуратуру, как только баллы будут зачислены, расторгаю все отношения с банком, я считаю, что достойна большего уважения, а это оскорбление со стороны банка. Требую немедленно предоставить ответ по вашей ситуации для дальнейшего рассмотрения на другом уровне

Я обратилась в банк с просьбой войти в положение и вернуть проценты, начисленные из-за технической накладки. Ситуация следующая: льготный период по моей кредитной карте заканчивался, однако банк не прислал мне ни одного СМС-оповещения или push-уведомления о приближении даты окончания грейс-периода и необходимости внести полную сумму.Зато система сработала моментально в обратную сторону: ровно в день окончания льготного периода мне пришло СМС о том, что мне уже начислены огромные проценты за весь срок пользования кредитом. То есть напомнить клиенту о платеже банк "забыл", а выставить штрафные санкции — не опоздал ни на минуту.Я не являюсь злостным неплательщиком. Весь долг по карте был полностью погашен мной на следующий же день. Просрочка составила всего 1 день! Я создала несколько обращений с просьбой пересмотреть решение в индивидуальном порядке. Да, я понимаю, что условия договора формально нарушены. Но пропуск даты случился исключительно из-за отсутствия информирования со стороны банка, а моя мгновенная оплата на следующий день доказывает, что злого умысла не было.Банк упорно отказывает в моих обращениях и не хочет проявлять лояльность к постоянному клиенту. Списание огромных процентов за минимальную техническую задержку в 1 день полностью перечеркивает мое доверие к этой финансовой организации. Взаимопонимание и клиентоориентированность здесь отсутствуют.Поскольку банк выбрал позицию формального получения сверхприбыли на ошибке клиента вместо сохранения долгосрочных отношений, я приняла решение полностью прекратить сотрудничество. В ближайшее время я закрою эту карту, аннулирую счет и перейду в другой, более надежный банк, который ценит своих клиентов и вовремя их информирует.Прошу модераторов портала зафиксировать данную ситуацию и засчитать банку оценку "1" за полное отсутствие лояльности

Почему то после получения дебетовой карты мтс деньги не подключается мтс премиум(обещанный в рекламе на 6 месяцев бесплатно)В поддержке сначала сказали, что подключится в течении 3 дней, при повторном обращении, что подключится от 3 дней до 2 недель. Боюсь представить , что скажут при 3 обращении В

Здравствуйте! По итогам мая у меня серебряный уровень. Но выбрать категории этого уровня я не могу! Доступны только для базового. В чате уже несколько дней отвечают одно и то же: нам очень жаль, решаем проблему. Уже июнь вообще-то.

Оформил заказ о покупке акционного товара Sintec Platinum 7000 5w-40 (4+1 литр) и сразу оплатил. Согласно условиям акции, маркетплейс обещал начислить кешбэк за покупку в размере 151 через 14 дней после получения товара. Заказ забрал частично 14 мая, частично 16 и 25 мая 2026 года. Однако, кешбък до настоящего времени не начислен на заказы от 14 мая и 16 мая. Написав в чат поддержки 26 мая, ответа до сих пор нет. Обещают соединить с первым освободившемся оператором для разрешения вопроса. Просто отвратительное отношение к клиентам. Во-первых, ввели в заблуждение относительно начисления кешбэка, во-вторых, отсутствия обратной связи (диалога) от Wildberries. Вопрос до настоящего времени не то что решен, отсутствует ответ оператора, наверное сидит один оператор на всю Россию.

Я претензию написал сразу при получении, то что ваши коллеги не могут сравнить надпись на этикетке и наименование в заказе скорее говорит об их компетенции, свою позицию обосновать они не могут и не хотят. Мне привезли другой товар худшего качества

Хотел попросить разблокировать мой счет в Альфа-Банке. В связи с тем что я хочу начать заниматься предпринимательской деятельностью и данный банк меня полностью устраивает и нравится.Он был заблокирован из-за блокировки в Тинькофф по 115Фз и выводом средств на Альфа-Банк.Прошу разблокировать мой счет.

Здравствуйте! Какое решение по обращению #3876169 от 28.05.2026

Здравствуйте, в отделении Сбербанка, Санкт Петербург отказываются выдать наследство с расчетного счета отца, наличными через кассу. Предлагают только переводом на мой счёт в Сбербанке, мой счёт заблокирован приставами. Отказ в выдаче наличными, насколько я понимаю, неправомерен

Как доказать... Скриншоты есть но они даже в офисе не нужны... Ждите 19 июня... И тишина.... Выход один валить быстрее от мошенников к другим... Мошенникам.... Например в сбер.... И никогда ничего не выполнять... Кинут в любом случае.... 

Я активно пользуюсь кешбэками по картам разных банков. В марте у ВТБ по дебетовой карте увидел акцию — 50% кешбэка в «Пятёрочка Доставка». Зашел на главную страницу акции, нажал «Подробнее» и прочитал условие: «Кешбэк на первую покупку в период проведения акции». Я понял это так: оплачиваю картой ВТБ в «Пятёрочка Доставка» в даты акции — и моя первая покупка в этих временных рамках участвует, навсякий случай для подтверждения я уточнил у оператора, он подтвердил это. (P.S.: у Т-Банка и у других банков, например, именно так и я не раз этим пользовался. Но на деле оказалось, что я вообще должен быть новым клиентом.Самое обидное: я несколько раз уточнял у операторов, почему кешбэк не пришёл, и мне отвечали, что всё начислится в течение 60 дней. Прошло 60 дней — ничего. Затем обращение отправили на дополнительное рассмотрение. В итоге приходит ответ: «Мы ничего не начислим, потому что это не первая ваша покупка». Я, конечно, очень расстроен. С ВТБ больше нет никакого желания иметь дело: клиентов вводят в заблуждение, заставляют ждать почти 2,5 месяца и в итоге не дают ничего. Со мной такого ещё не случалось ни в одном банке.Так же и ранее произошло, был кэшбэк от партнеров Tasty Coffee, я выполнил условия, прошло 60 дней, а его так и не начислили, пришлось унижаться и напоминать, составили обращаение, которое рассмтаривали 3 недели, просили предоставить чеки, что я покупал и когда покупал, хотя это информация у них есть и с горем пополам только выплатили. Видимо у ВТБ в порядке вещей вводить, своих клиентов в заблуждение и не выплачивать кэшбэк, ведь за 60 дней можно уже и забыть, что ты покупал с кэшбэком у партнера, ведь нигде не отображается и они намеренно скрывают его. И судя по обращениям на сайте БАНКИ.РУ я не один такой.

почему в приложении можно взять кредит на 750 000, а 30 000 нет, приложение одобряет только на крупную сумму

НННН

в приложение не отборождается т банк

Добрый день. Меня интерсует покупка жилья на вторичном рынке в ипотеку от Вашего банка.1. Каким образом по правилам Банка подтверждается передача первоначального взноса продавцу (обязателен безналичный перевод продавцу, перевод на счет в Вашем банке или достаточно расписки в передаче денежных средств)?2. Каким образом производятся расчеты с продавцом по самой сделке?

Спасибо, сертфиикат пришел

Выдает банк кредиты наличными?

Когда будет ответ?

При заполнении налоговой декларации на возмещение ошибочно был указан банк - ЭКСИ- Банк денежные средства ушли на р/с открытый в этом банке. Как вернусть или получить мне деньгиЭКСПОРТНО-ИМПОРТНЫЙ БАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)БИК 044030889Номер счета налогоплательщика 40817810500000439267

У меня нет приложения, не могу войти через сайт, потому что на карте цифры стёрлись. Как мне войти в личный кабинет? Возможно использовать временный пароль? Старый я не помню

28 мая по телефону была заказана карта, можно узнать когда она будет изготовлена?

Здравствуйте, Варвара!24.05.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление.Я обратилась в поддержку Slidy.ai, но мне официально отказали в возврате, ссылаясь на оферту.В интернете я нашла ваш пример, когда вы помогали вернуть деньги пользователю за списание Slidy.ai через Альфа-Банк.Прошу, пожалуйста, дать совет или поддержку, чтобы усилить моё обращение и вернуть средства как можно быстрее.

Добрый день.Согласно пункту Договора, мне предоставлено право на использование опции по снижению процентной ставки по кредиту по истечению 13-ти месяцев.Все условия, необходимые для активации данной опции и снижения ставки с моей стороны, выполнены в полном объеме:    1. Обязательства по внесению ежемесячных платежей исполняются мной своевременно, просроченная задолженность отсутствует.    2. Срок, предусмотренный Договором для снижения ставки, наступил.    3. Договоры страхования жизни и имущества своевременно продлены и оплачены.«19» мая 2026 года мной было направлено заявление (запрос) на активацию опции снижения процентной ставки. Однако в реализации данного права мне было отказано (опция заблокирована в личном кабинете) со ссылкой на то, что Банк в настоящий момент не выкупил закладную у стороннего правообладателя / инвестора.Заявка на выкуп закладной была сделана 04.04.26г. На сегодняшний день банк так и не выкупил закладную. При каждом обращении просят подождать еще.

У меня случилась проблема с моего счета списались деньги в какую-то не известную компанию я не ничего не подписывал ни каких подписок не оформлял что мне делать если у меня детская карта

17.05.26 курьер Альфа-Банка доставил карту Апельсин, сегодня 01.06.26 в 4-57 было списание с основной карты, к которой подвязан счёт Апельсиновой карты, в размере 199 рублей, курьер при оформлении карты о данной услуге не сказал ни слова. Нужно отключить.Усанина Анастасия Андреевна 22.03.1991.AGO DK Вар.3 (мес) по договору Z6922/232/W/00CFFQ/6 от 17.05.2026

направила вам информацию, ответа пока нет.

Не получил ответ, на вопрос. С какого месяца?

Как отключить подписку, и вернуть деньги?

Помогите ещё с одним вопросом

можно отправить на электронную почту?

27 мая 2026 года мой муж оформила заказ 57525569347 по моей реферальной ссылке. Вечером цена на данную позицию упала сущетсвенно (более 6 тысяч рублей). Он решил переоформить заказ. Я снова скинула на этот товар ссылку и он оформил заказ 57549464835. За этот товар по реферальной программе мне должны были начислить 3000. Но их отменили, со ссылкой на пункт 15.2.Мы два разных человека, у каждого свой аккаунт на площадке Яндекс Маркет. Это не является злоупотреблением программой! Супруг постоянно пользуется Яндек Пей, покдлючает каждый год подписку, пользуется доставками. Я тоже делаю заказы со своего аккаунта. И вот тебе лояльность площадки к постоянным клиенам.Хочется положительного исхода этой ситуации и начисления обещанных бонусов. Поддержка Яндекс Маркта не отвечает на конкретные вопросы, а просто кидает заученные фразы.

Здравствуйте, с парнем скинулись на отдых в озон банке , смотрела лимит, а он безлимитный. Затем приходит смс, что ему ограничили операции в озон банке.У нас просят НДФЛ 2 но мы не работаем ( студенты) в гос услугах выходит нету данных , но предоставили документ о стипендии и скрины переводов. Поддержка и оператор игнорируют уже 2 день, писали и в почту. Уже не знаем что делать. 

Почему озон банк заблокировал счёт по какому праву почему я должна предоставлять ндфл2 и еще какие то не понятные документы

Не отвечает поддержка по поводу разблокировки счета за перевод самому себе в другой банк

уже невыносимо, каждый день почти названивают , то премиум хотят продать, то счет бизнеса, я уже каждого посылаю, сначала мне пытались помочь и исключить из обзвона, но нет, все равно названивают и названивают.Я реально в суд подам на вас!!!!!

Здравствуйте,пожалуйста,я Вас умоляю 😥😥😥🙏🙏🙏🙏помогите мне разблокировать мой вб кошелёк.29.05.2026 на карту Т банка мне приходит зарпла 62460 в 15:12.Я сразу перевожу в вб кошелёк всю сумму.Потом сразу после перевода я оплачиваю мобильную связь мегафон на 1700.И сразу же оплачиваю мобильную связь билайн на 1300.Потом сразу пытаюсь перевести на другую карту сумму 5935.Мне на экране выходит не возможно.В 16.30 пытаюсь оплатить мобильную связь билайн на сумму 8000 тысяч и получилось.А вечером захожу в вб кошелёк это время было 19.05.Смотрю вб кошелёк мой заблокирован.Стала писать в чат поддержки.Что мне писали разные операторы,чтобы разблокировать я отправляла.И мне оператор пишет напишите от руки каждую операцию по вб кошельку и в конце поставить подпись.И как я только отправлю это,они сразу разблокируют мой вб кошелёк.Но этого не произошло.Писали одно и тоже то на рассморении у сотрудника,то у специалиста.Сегодня я в чат отправила справку 2НДФЛ.После они мне опять написали у сотрудника.А с 09.34 я я написала в чат 5 сообщений,а они вообще перестали мне отвечать.

Хорошо, благодарю.

данные отправлены

День доброый, вступил в право наследства. Можно ли прислать подтверждающие документы на электронную почту connect@tbank.ru, или обязательно почтой на адрес 127287, г. Москва, улица 2-я Хуторская, дом 38А, строение 26. 

Здравствуйте. Это больше проблема оператора Т мобайл, не связывайтесь, пожалуйста, с ним. Связь не очень, а мобильный интернет вообще не работает. Куда бы я не пошла, мне нужно делать скрин, всех q кодов и пополнять карты. Карты магазинов тоже сканировать, так как с таким интернетом вообще войти никуда нельзя. Вопрос не решается на каком уровне, постоянные отписки и отговорки . 

Это не ответ на мой вопрос, прикрываетесь обращением, как удобно! А я требую здесь предоставить публичный ответ, как и мой вопрос, пусть будет доступен всем! Банк должен отвечать за свои действия или их отсутствие, а также за нарушение условий акции, сроков выплаты вознаграждения!

и как войти в лк, учитывая что карту я еще не получал, номера клиента и карты не знаю

27.05 попросил мне сделать справки для визы в итоге 01.06 до сех пор говорят что коллеги занимаются вопросом ?Каким вопросом вы там занимайтесь?За это время у меня друг уже 4 справки оформил в т банке и ему привезли все .А вы меня завтраками кормите 

Как получить промокод на банки.ру для открытия вклада "МТС вклад плюс" ?

Вы что угорайте ?Ваши конкуренты за 2 дня подготовили документы и привезли курьером а вы даже не можете сделать 1 справку отвечайте шаблоном 

Больше 10 лет являюсь клиентом еще того Тиньков банка, а теперь Т банкаВчера заблокировали доступ в личный кабинет, на счетах больше 4млн.р.Дозвонился до поддержки, сказали, что имеют права блокировать по подозрению в доступе посторонних, мошеннических действий, отмыванию денег, терроризму и тп ужасных вещах.Ок, но никаких из перечисленных ужасов, я не совершал, даже сомнительных переводов не было, только платежки коммуналок, покупка топлива на АЗС и тдСказали, что нужно явиться лично в Московский офис для заявлений и т.д.Я больше 15 лет проживаю в рязанской области, имеется подтверждение временной регистрацией, в 320 км от Москвы, жилья в Москве не имею и мне предлогают бросать все дела и заботы и ехать в другой город искеать этот офис в центре, потому что Т банку что то показалось...Мне кто то платит расходы на дорогу, питание и проживание?Просьба к ответсвенным сотрудникам Т банка, решить со мной вопрос разблокировки по видео связи, а не заставлять ехать в другой город.Если же, меня заставят ехать в Москву, то прошу сразу же заказать мне снятие наличных, я буду закрывать все мои счета в этом банке, потому что каждый раз ездить в Москву я не имею желания, дешевле будет открыть вклады в местных банках, к ним, для решения таких вопросов можно через дорогу перейти, а не 1-2 дня и кучу денег с поиском ночлега

Теперь, как я понял - банк утверждает, что это я отказался от заявки, в то время как я не отказывался.И сейчас они ещё без моего ведома хотят снять обременение банка с квартиры, на что я тоже не соглашся. Сижу жду звонка от 900, интересно, что они мне скажут...

Здравствуйте,пожалуйста,🙏🙏🙏🙏😥😥😥помогите мне разблокировать мой вб кошелёк.Или возможно перевести деньги с заблокированного вб кошелька

Тоже интересно узнать, когда получишь деньги по услуге гарантированная ставка? Кредит погашен уже в ВТБ и почему сдвинуты сроки выплаты? Отвратительный банк не решает проблемы ни как .

При покупке авто оформлял автокредит сбера. При оформлении автокредита так же оформил два страховых полиса и подписку СберПрайм. За оплату автокредита ежемесячно начислялись бонусы сберспасибо. В связи с длительной командировкой не уследил за балансом на счете и подписка СберПрайм не была продлена. Бонусы тоже перестали начисляться. Хотелось бы вернуть эти условия. 

Так в этом то и проблема, условия выполнены, сроки для выдачи сертификата прошли. На письма на указанную почту партнер не отвечает.Разберитесь

Здравствуйте!Меня зовут В.А.Коль, я - индивидуальный предприниматель. В настоящее время мой основной работодатель - ООО Ясно. Сейчас они поменяли систему расчетов, нас обязали получать выплаты на расчетный счёт ИП через Альфа-банк.В приложении Консоль у меня не отображается виджет для перехода на систему расчетов в Альфа-банк. В технической поддержке мне рекомендовали написать Вам и уточнить, есть ли у Вас мои паспортные данные? 

когда карта поступит офис вы можете ответить?

Заблокировали карту и в поддержке никто не хочет ничего мне отвечать, могу предоставить скрины того, что карта моя и все на карте платежи проведены мной 

Уже было обращение к вам. Решение так и не последовало. Просрочка так и отображается, как и раньше начисляются проценты. Долго будете издеваться?Добрый день. У меня не было задолженности в Хоум банке, были кредитные каникулы, после их окончания, банк Хоум прислал новый график платежей. В вопросе первоначальном это подробно указано. Тот факт, что Совкомбанк принял это как неоплаченный долг, остается по вине Совкомбанка, а не по моей вине. С самого перехода кредита в ваш банк я создавал неоднократные обращения по этому поводу, и все специалисты только кормили завтраками, и что якобы специалисты ведут работу, уже ведут работу более 400 дней просрочки. Создается впечатление, что вы это делаете намеренно, чтобы начислять еще больше процентов. Вопрос и на данный момент не решен и открыт. Исключительно негативный отзыв появится в ближайшее время. Не пытайтесь утверждать свою правоту, так как ее нет, что вам ничего не возможно сделать, и как вы «работаете» над ситуацией. 

Добрый день!Меня зовут Е-й А-, 8*5. Большу двух лет назад взял ипотеку на коммерческую недвижимость. Сейчас сообщили о просрочке в 2 дня, хотя я заранее перевел необходимую сумму денег.Разобравшись выяснил, что кто-то мне подключил тариф "Комфорт" и уже дважды у меня было списано 24тр со счета. В том году не заметил, а в этом заметил.Я никак не мог подключать этот тариф хотя бы потому что я не пользовалася ни одной из опций, да и ваши сотрудники говорят "Мы не знаем, что этот тариф дает, но он у вас есть".Прошу в досудебном порядке вернуть мне деньги, за опцию, которую я не подключал и не пользовался 

https://alfa.me/EmXIOrДанный пользователь под видом официального работодателя торговой сети "Пятёрочка" занимается финансовым мошенничеством в городских группах. Обманным путем вынуждает соискателей, включая несовершеннолетних, оформлять банковские карты по своим реферальным ссылкам, обещая несуществующие вакансии. После активации карт блокирует пользователей. Прошу заблокировать аккаунт за фрод

Добрый день! Зашла посмотреть свою кредитную историю в НКБИ. И вижу что 1 тот же кредит указан в истории как действующий. Соответственно и считают мне его в общую задолженность там 2 раза. Прошу исправить и подать верную инф. в бюро.

Готово

Вы одна компания, которая несправедливо поступает и обманывает Покупателей

30 апреля 2026 года при закрытии текущей задолженности в Озон банке было предложено оплатить задолженность картой. Я оплатил кредитной картой Сбера. При оплате не было информации, что платеж облагается комиссией и не попадает в льготный период. Позже, когда оказалось, что начислена комиссия около 20%, я попросил отметить платеж, что было невозможно по словам операторов и Озона и Сбера. На мой запрос Сберу об отсутствии информации о комиссии перед платежом, комиссия была компенсирована. Однако платеж всё равно попал в переводы, т.е. льготный период отсутствует и начисляется процент (около 49%). При этом я не могу погасить эту задолженность, не погасив остальную задолженность в рамках льготного периода, и вынужден ожидать начисления процентов в течение 120 дней. Считаю ненормальной ситуацию, когда невозможно отменить платеж, особенно без должного информирования клиента о последствиях этого платежа. Хотелось бы, чтобы об этом узнали все пользователи кредитных карт сбера и сделали соответствующие выводы.

В 2024 году я взяла в Сбербанке ипотеку на строительство индивидуального жилого дома. Важный момент: банк обязал меня выбрать подрядчика исключительно из числа аккредитованных самим Сбербанком. Я не могла взять кого угодно — я доверилась выбору и проверке Сбербанка.   В итоге, аккредитованный Сбербанком застройщик не выполнил свои обязательства. На ноябрь 2025 года дом не полностью построен. Банк просит меня предоставить до 27 июня документы на дом. Я предоставила в чат все претензии и запросы, которые направлялись застройщику. Застройщик мне прислал уведомление о переносе сроков. Банк не хочет переносить срок, а просит меня переподписать допник с новыми сроками!!! Я потерпевшая, из-за недобросовестных действий банка и застройщика! Нужно тщательнее проверять застройщиков, чтобы заемщики не страдали и чтобы застройщики несли ответственность! Сейчас я вынуждена вести затяжные судебные разбирательства с этим подрядчиком.   01.06.2026 г., со мной поговорил менеджер сбербанка и сообщила, что за несдачу вовремя документов, у меня будет пеня ежеднвно начисляться 1/2 от суммы ипотеки! По сути, банк наказывает меня за срыв строительства тем самым подрядчиком, которого ОН САМ мне и навязал.   Попытки решить вопрос с банком упираются в абсолютный хаос и безразличие! Я передала полный пакет документов, подтверждающий недобросовестность застройщика, я вовремя плачу ипотеку! Банк как то будет защищать Заемщика???   Мои требования:   1. Снять угрозу повышения ставки, начисления пеней и официально продлить срок строительства, так как срыв сроков произошел не по моей вине, а по вине контрагента, аккредитованного Сбербанком. 2. Взять мою проблему на специальный контроль, чтобы она решалась, а не перекидывалась между сотрудниками. 3. Предоставить официальный документ о продлении сроков.   Я не виновата в том, что партнер Сбербанка оказался недобросовестным. Я выполняла все обязательства перед банком и продолжаю платить. Почему за ошибки Сбербанка и его партнеров расплачиваюсь я?

Добрый день хотели бы Вам сообщить о неприятной ситуации и надеюсь, что вы нам поможете.22.02.2026 г. оформили карту Альфа-Банк по реферальной ссылке от вашего партнёра ooo "Рафинад".Все условия выполнили сертификат на сумму 4000 рублей для магазина Магнит не пришёл в смс.Номер телефона который указали 89608566003.24.04.2026 г. обратились на почту вашего партнёра, обращение наше зарегистрировали и на этом всё.Прошло уже больше месяца со дня нашего обращения, решения никого нету.Хочу обратить внимание на то, что конечный продукт который мы приобрели, это кредитная карта Альфа-Банка и ответственность за такого ненадёжного партнёра возлагается на Банк.Так же хочу напомнить про репутационные потери, так как в итоге осадок остаётся по факту приобретения вашего продукта.Надеемся что вы решите нашу проблему и сертификат нам пришлют.В противном случае оставляем за собой право оставить негативные отзывы о продуктах Альфа-Банк на всех популярных площадках.

Александрова Мария, изначально говорили в течении 5 дней потом начали говорит в течении 10 дней прошли 2 недели уже теперь 30 дней сколько можно мучать !!!!

Ещё раз убеждаюсь, что ВТБ перестал быть клиенториентированым. Сотрудники, как линейные, так и в руководстве, ориентированы только на обогащение банка, ну и видимо свое лично. Клиент их не интересует. Сервисы созданы, не информативно, в том числе и Привилегия. Читаю отзывы о ВТБ и вижу что банк скатился к самому низкому качеству обслуживания. От вашего непрофессионального ответа не чего не изменилось. Вы не сделали выводы, а значит вам без разницы. Вывожу средства из банка. Отзывы будут максимально негативные, по всем площадкам 

В мае 2026 года я выполнил условия для того чтобы перейти на золотой уровень в привилегиях ВТБ в июне месяце мне должны быть положены некоторые дополнительные бесплатные услуги но данные услуги не включились позвонив оператору она мне сказала ждите про вопрос будут ли как-то это смещаться потому что услуга не предоставляется она мне не может ничего ответить молчит какой ужас люди выполняют условия а вы не можете сделать нормально 

Здравствуйте, возник вопрос после того, как появился баннер в приложении банка, на котором было написано, что за установленный браузер можно получить 400₽. Кому можно участвовать в данной акции икакие сроки акции ?

01.06.2026 Запросила одобрение на кредитную карту в Банке.Через час мне стали приходить с разных номеров одобрение в смс сообщениях.Я не запрашивала больше нигде кредитную карту и никогда не оставляю свои Персональные данные.Прошу привлечь третьих лиц,работающих в банке Сливающих Персональные данные третьим лицам.

Здравствуйте, ничего не пришло до сих пор

Вся задолженность отображается в льготном периоде, это видно на скриншоте в чате. В тоже время если нажать на секретную кнопку, то появляется уже другая, меньшая сумма в льготном периоде и сумма просрочки. Два банка, как я и писал. И самое неприятное, чтобы не платить проценты нужно погасить всю сумму. 

+

Здравствуйте Втб, нарушел условия договора. Гарантийная ставка не выплачена уже пошёл 2 месяц, куда обращаться?? 

Оформляла карту альфа банка 06.03.26В условиях оформления карты было - в течении 30 дней после открытия карты совершить покупку от 100 рублей и в течении 60 дней на почту придёт сертификат в золотое яблоко на 2000 рублейПокупку я совершила 08.03.2026С момента открытия карты и совершения покупки прошло больше 60 дней, однако сертификата я так и не получила.Обращения в банк ничего по итогу не дали - разбирайтесь сами. Считаю ситуацию обманом

Здравствуйте, 25.05.2026 года была получена Апельсиновая карта для оплаты в магазинах 5 ка, оператор который выдал карту сказал что карта бесплатная списание альфа защитника была произведена 27.05.2026 и 01.06.2026 мне эта услуга не нужна,, Необходимо ее отключить

Я Обязательно Не получил после 30.05.!Это обман со стороны банка!

20 мая 2026 покупала валюту доллары и евро, в отделении по адресу пр.Московский,130. Обслуживанием осталась довольна и поставила оценку "5", Но бонусы за отзыв не начислили, посчитали плагиатом. Думаю это просто обман, по поводу начисления бонусов. Всего хорошего Вашему банку. Теперь буду ставить только "1" и только плохие отзывы оставлять.

Подавала заявления на кредитные каникулы по 353 фз , приложила полный пакет документов. Пришёл отказ, ссылаясь на то, что я не нахожусь в трудной жизненной ситуации,хотя в справках вся информация исчерпывающая. Сбербанк по данным документам без проблем предоставил кредитные каникулы, прошу пойти мне на встречу и предоставить мне кредитные каникулы

Здравствуйте. Когла будет решение по моему вопросу? Уже месяц как мне не выплатили сертификат . Максимальный срок был 04.05 На отзыв нет ответа. 

Добрый вечер сегодня произошел такой инцидент продал свои скины из игры на сайте Lis-skins после перевода денежных средств на карту мне заблокировали все операции и сказали написать в поддержку и предъявить все доказательства после чего я их предъявил и уже после меня целый день игнорят звоню в поддержку говорят ваша карта заблокирована напишите в приложении озон банк в чат поддер а они не отвечают хочу узнать как мне разблокировать карту 

Отвратительное обслуживание и работа чата поддержки. за 18 часов сотрудники даже не потрудились ответить. Также поддержка клиентов делает только отписку, даже не ответив на суть вопроса (при отправке вопроса на почтовый адрес).Суть вопроса была в том что на заблокированный Кошелек продолжают зачислять деньги при переводе. При этом же условии при покупке с Кошелька деньги не списались, а оплата прошла без скидки и с другой карты. При попытке вывести деньги с Кошелька пишут, что Кошелек заблокирован. Вопрос: согласно ФЗ на какой день вы блокируете счет при устаревших паспортных данных?В связи с этим возникает другой вопрос, на каком основании вы зачисляетее денежные переводы на заблокированный счет, а не возвращаете их обратно отправителю? А также хотелось бы услышать порядок действия сотрудников при поступлении денег на заблокированный счет. А также пояснение, почему я со своего счета не могу вывести деньги? и как мне это сделать, при условии, если я не обновлю паспортные данные в приложении и хочу закрыть Кошелек?

Раньше пользовался озон банком , в дальнейшем меня взломали и закрыли счет , теперь не могу пройти верификацию на повышение счета по фотке паспорта(мне нет 18) прошу убрать верификацию с того счет. номер остался прежним 89930447825

Не получается скачать приложение т банк на айфон с эпстора

У нас сделка через нотариуса, тк есть несовершеннолетний ребенок. Нотариус просит согласие банка и нам нужно согласие! 

Ещё раз здравствуйте, решил уточнить время, когда можно связаться со мной, если вы будете звонить.Я работаю до 12:30 - 13:00 по МСК. Раньше не смогу взять трубку - работаю на закрытом предприятии, где запрещены телефоны и всё подобное.

В связи со сменой работы и изменением даты выплаты заработной платы через приложение банка оформил изменение даты платежа по кредиту. Все оформил за несколько дней до очередного платежа (по старому графику). Далее внес очередной платеж по графику. На следующий день зашел проверить что все спислось корректно (МТС банке любит списывать чуть больше не понятно за что). В приложении обнаружил что кредитный договор на просрочке, а в графике платежа непонятная большая сумма стоит. Позвонил на горячую линию чтобы разобраться. Сообщили мне что это "слетел график платежей". И что в течении 10 дней все испрявият, в том чисте кредитную историю. Составили обращение. Далее подошел еще один платеж по кредиту и обязательный платеж по кредитной карте. Снова внес суммы нужные, но поскольку первую ситуацию не решили, следующие кредитыные продукты так же ушли в просрочку. Составил второе обращние. После этого через несколько дней перезвонил сотрудник банка и сообшила что разобраралась в ситуации но ничем помочь не может, поскольку исправлять все это теперь нужно в ручном режиме, а у банка сильная занятость и нужно ждать. Порекомендовала внести денег сверх моих платежей и что потом когда испрявят мне все вернут. Снова повторила, что через 10 дней все исправят. На сегодняшний день прошло более 10 дней со второго обращения. Снова позвонил на горячую линию где мне сообщили что исравят ошибку только после погашения неправомерно начисленных не процентов, пений и просрочек. А излишние средства оплаченные мной вернут только если сочтут это необходимым. Возмутительно. Готовлю жалобу в ЦБ.

Являюсь клиентом сбербанка и достаточно давно.Так же пользуюсь кредитной картой.Иногда это удобно.Недавно случайно зашла и увидела, что по операции по СБП начислились проценты, хотя ранее такого небыло.Банк никак меня об этом не уведомил.Еслиб знала оплатила бы с обычной карты.Уведомлений никаких не было даже при совершении оплаты.Странно получается.Банк без уведомления поменял условия,начислил проценты и я так понимаю из за жалоб это итменяет в июне.Ребята это мошенеческие действия.Больше нет желания сотрудничать во всех отношениях .И подаю жалобу в ЦБ.