Горячая линия по теме Страхование

Здравствуйте, 17.04.2025 при оформлении мной кредита в Альфа банке были навязаны разные страховки. После было направлено письмо в Москву в Альфа Страхование, чтобы все страховки мне аннулировали, запрос был удовлетворен, но как оказалось, 03.04.2026 с моей карты списали 6000р за услугу Альфа Защитник. О том, что она до сих пор подключена, я не была осведомлена, также и условий об этой услуге в глаза не видела даже на договорах своего кредита и в личном кабинете. Поддержка банка и альфа страхование футболят меня туда-сюда, никакой помощи или консультации я не могу получить. Как вернуть списанные без моего согласия деньги с карты? 

Добрый день. Оформлял кредит 14.04.2025 в Альфа-банке. Закрыл его через неделю, попутно отключив все навязанные страховки. Получил сегодня, 13.04 сообщение -По договору Z6922/232/DA001366/5 АльфаЗащитник EKK Вариант 7 15.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублейпрошу помочь с данным вопросом - данный договор был расторгнут.

На каком основании 35000 страховка за кредит телефона стоимостью 103000.00р до 2028 года и премией 100000.00Р в правовом социальном государстве и в Удмуртии нет ни одного офиса банка с таким рейтингом по ЯВРОПАМ? Товарищ Президент РФ обратите взор на этого выходца из Сбера?

Здравствуйте!В апреле-мае 2025 года взял кредит наличными в Альфабанке.В августе-сентябре 2025 года погасил кредит досрочно.11 апреля 2026 года получил от Альфабанка следующие два смс:По договору Z6922/232/DA001297/5 АльфаЗащитник EKK Вариант 4 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублейПо договору Z6922/395/DA002504/5 Надежное будущее ЕКК Вариант 3 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублейОбращения в чат банка, звонки в страховую компанию, заполнение форм на сайте страховой компании ни к чему не привели. Вопрос не решен.Пожалуйста, просто расторгните эти две страховки. Кредит погашен полностью.Благодарю!

07.04.2026 Ваш Представитель привёз мне пластиковую карту и по моей просьбе сам её и активировал. 08.04.2026 с моей карты снято 199 руб по договору Z 7622/232/W/00WFPE/6 от 07.04.2026. Когда предлагали карту о том, что будут сниматься деньки, да ещё каждый месяц речи не было. Это получается обман с Вашей стороны. Я прошу расторгнуть этот договор, о котором меня не поставили в известность или мне придётся отказаться от карты

Банк списал 16 тысяч рублей с карты. Без спроса. На горячей линии в течение двух часов одни операторы перекидывают на других, приходится по 150 раз слушать бота. Вопрос не решают и только отфутболивают. Можно ли обратиться с этим в суд? Деньги так то не маленькие.

Здравствуйте! 2 апреля 2026 года я заменила свою пластиковую карту Альфа-Банка на новую. Сотрудник не уведомил меня о подключении страховки, соотвед о данной услуге я не знала. 7 апреля ночью у меня списалост 1999 рублей. (Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD100HQZ6 от 02.04.2026, Тимофеева Валерия Дмитриевна). Хочу вернуть деньги. 

10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на дороге" на 8 лет. сумма составила 123 122 рублей. В неё входит: Расходы на эвакуацию, техническая помощь, юридическая помощь, эвакуация в автосервис. 3 апреля на дороге пробил 2 колеса, попытался вызвать эвакуатор по страховке, мне отказали и сказали вызывайте за свой счет, так как услуга от Сбербанка "Помощь на дороге" выполняется не качественно, решили расторгнуть договор и вернуть остаток суммы страховки (так же после расторжение договора увеличивается процентная ставка по автокредиту, с 19,4 до 22%, с чем мы были согласны), договор нам расторгли, но остаток денежных средств нам так и не вернули, ссылаясь на то что страховку, которая оформлена на 8 лет можно расторгнуть только в течении 1 месяца, более того еще и процентную ставку подняли! Вышло что страховка "Помощь на дороге " на 55 дней обошлась нам в 123 122 рубля.После звонка на номер 900, оператор мне ответила, что заявление на расторжение и возврат нужно было подать с начала действия полиса и в течении 30дней, т.е. с 10.02.2026 по 10.03.2026 в ином случае при досрочном прекращении договора страхования, возврата страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование не будет. Договор на 8 лет расторгнули за 55 дней, оплата прошла как за 8 лет! Правомерны ли действия Сбербанка ?

Добрый день! 06.04.2026г получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита, а сегодня в Истории операций появилось списание «Оплата 199₽ Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору от 06.04.2026», , о которой меня не предупреждали ни в момент оформления, ни в момент выдачи карты и тем более документов каких-либо на данный продукт я не подписывала и согласие своё не давала. Прошу отключить данную услугу и вернуть за неё деньги.

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чтобы отключить нужно ехать на другой конец города ,в офис Росгосстраха,как решить данный вопрос