Список вопросов
Ответ дан

Навязывание услуг страховка

10.04.2026 22:45
22
ВТБ
Автор
user-952624931766
г Ярославль

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чтобы отключить нужно ехать на другой конец города ,в офис Росгосстраха,как решить данный вопрос 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по данному вопросу, просим клиента самостоятельно направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru подробное описание сложившейся в офисе ситуации, а также указать свои ФИО (полностью), дату рождения.

В теме письма просим указать «Горячая линия 1033750». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и клиенту будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нарушение сроков по отмене картотек
ВТБ

На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью

Жалоба на действия банка ВТБ по несанкционированному списанию комиссии
ВТБ

Я являюсь клиентом ПАО ВТБ.  **Обстоятельства:**   11.03.2026 я обратилась в отделение ВТБ по адресу ТЦ 45 параллел... Читать полностью

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех счетов в связи с ограничением счёта по 115 Ф.З РФ.
ВТБ

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами бан... Читать полностью

Необоснованное обогащение!
ВТБ

Здравствуйте. Это не провермерное списание комиссии! Если говорится сумма превышающая 500 тыс с комиссией, то это с... Читать полностью

удержания моих средств банком ВТБ, отсутствие конкретных сроков решения вопроса, требование ускорить процесс
ВТБ

Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нагатинский з... Читать полностью

Отказали выдать детское пособие
ВТБ

Добрый день! Имею ограничения по счету, тк прохожу процедуру банкротства, получают детские социальные пособия, в с... Читать полностью

Деньги отправлены маркетплейсом на заблокированную карту
ВТБ

Мне за возврат товара, Яндекс маркет, вернул деньги на заблокированную карту, банк не сообщил мне о возврате и держ... Читать полностью

Ошибочно списали комиссию после рефинансирования кредитной карты
ВТБ

Ошибочно списали комиссию после рефинансирования кредитной карты, написала обращение в отделении банка, отделение з... Читать полностью

Отписаться и вернуть деньги
ВТБ

Отписаться и вернуть деньги Читать полностью

Сможите решить проблему?????? Сомневаюсь, докажите делом.
ВТБ

Конфликтная ситуация была в офисе ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Карла Липнехта дом 10.  Нужно что бы управляющий... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Обман со страховкой.
ВТБ

Случайно в истории платежей обнаружил "утечку" по 99 за последние 2 месяца. Написал в чат- ответили, что... Читать полностью

Здравствуйте, сняли последние денежные средства без моего ведома,, в размере 899р
ВТБ

Здравствуйте, сняли денежные средства без моего ведома Читать полностью

списать деньги по страховке от мошеничества, настаивать на том что я подписала документы на ее подключение и не прежосталять их новая реальность ВТБ.
ВТБ

Сегодня по полису SOM300M-58305456 от мошенических действий, каким то чудесным образом с меня списали 300 рублей. О... Читать полностью

Оформили страховку без согласия
ВТБ

Я оформила кредитную карту у себя в приложении и отказалась от услуги страхования. Затем,чтобы получить пластиковую... Читать полностью

Списание денежных средств
ВТБ

списание денежных средств  Читать полностью

страхование от мошеничества
ВТБ

11 марта произошел страховой случай, и вот уже 3 месяца я не могу получить страховку, так как в страховая компания... Читать полностью

Отказывают с страховке от клеща
ВТБ

Ваш ответ на мое обращение удивляет даже сотрудников в офиск! ( сегодня там была). ваш ответ формальный и не содерж... Читать полностью

Отказывают с страховке от клеща
ВТБ

хотела сделать страхование антиклещ в втб. При выборе продукта « семейная» нажимаю оформить, а мне вылазит окно , ч... Читать полностью

Не приходит полис страхования недвижимости
ВТБ

Оплатила час назад страхование, чек https://e-ofd.ru/check?fn=7380440801875949&fp=2549261523&fd=38189, полиса до си... Читать полностью

Списание денег по страховке, котрую я не заключала
ВТБ

При оформлении кредитного договора, мне никто не сказал, что будет скрытая страховка, это просто введение клиентов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ операции в магазине
ПСБ

Платеж по карте не прошел. Пришлось оплачивать другим способом, из-за этого не смог получить кешбек 5%  Читать полностью

Заблокировали счет и никто не выходит на связь уже 5 дней!
Ozon Банк

Здравствуйте. Мой счет в Ozon Банке заблокирован роботом повторно. При этом банк полностью ограничил дистанционное... Читать полностью

Ненадлежащее обслуживание в отделении банка
Альфа-Банк

Претензия   о ненадлежащем обслуживании в отделении банка и непрофессиональных действиях руководителя офиса... Читать полностью

Смена номера телефона для WB банка
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, мне нужно изменить актуальные данные, номер телефона на WB банке с одного на другой. В поддержке разв... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Нет ответа на запрос нотариуса
Совкомбанк

Добрый день Прошу помочь разобраться. Неясен статус запросом от нотариуса по делу о наследстве в ПАО “Совком... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Улучшить дебетовую виртуальную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. У меня очень затяжная проблема, которая длится с июня. Началось все с того, что я пыталась поменять н... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не могу оплатить обучение кредитными средствами
Т-Банк

Я не могу оплатить новый семестр в учебном заведении кредитными средствами из-за непонятных проблем в Т-банке. ... Читать полностью

Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений
Совкомбанк

Добрый день Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений  Просьба сообщить когда... Читать полностью

Банк не предоставляет данные для полиции
Т-Банк

Максимальный приоритет для вас - это продлить срок подготовки справки? сейчас мне пришло сообщение, что вам недоста... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание, сами изменили тариф, не дают вывести или заблокировать счет
Т-Банк

Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью