Отзывы о Райффайзен Банке в Казани

Народный рейтинг

46 место

из 307 банка

2,34

средняя оценка

18.42%

решено проблем

383

отзывов

359

ответа

Банкомат взял деньги, но не зачислил

Оценка:

Проблема решена

Хотела пополнить карту стороннего банка ВТБ,через банкомат Райфайзен банка. Банк 15.07.26 примерно в 14.54 Банкомат взял деньги,сумма на экране не вышла, банкомат отдал карту,завершив операцию без зачисления. Номер обращения CR-16807423 Просьба к...

18.07.2026 12:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка:

Зачтено

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после передала информацию нужному отделу для отмены обращения. Буквально на...

14.08.2025 13:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает клиентов и об этом сообщает сотрудник банка тебе в лицо

Оценка:

Зачтено

Для клиентов банка - будеть осторожны! при закрытии счетов просите выписку по закрываемым счетам, чтобы удостовериться, что все денежные средства вам выданы, и остаток на счетах нулевой. Недолгое время являлась клиентом банка, пока банк не решил заб...

04.07.2025 17:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты и онлайн-банка

Оценка:

Проблема решена

9 ноября 2024 года я себе оформил по Единой Биометрической Системе карту Райффайзенбанка, счёт и карта открылись без каких либо проблем, начал оплачивать ею как и остальными картами, по итогу через 15 дней я не смог оплатить покупку по карте, зашёл в...

14.06.2025 14:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк

Оценка:

Зачтено

После смерти родственника (была кредитная карта и страховка по карте на случай смерти), сразу сообщили банку о страховом случае, чтобы закрыть карту. И многократно приезжали в офис и сообщали об этом. Вместо этого банк не принял никаких действий по р...

12.02.2025 11:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка:

Зачтено

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро составил обращение и вернули лишние деньги на дебетовую карту. На все р...

10.10.2024 17:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие залога с автомобиля

Оценка:

Зачтено

Добрый день, не могу снять залог со своего автомобиля. Принял решение продать автомобиль, при продаже выяснилось, что в реестре залогов имеется запись от 02.12.2016г. номер уведомления о возникновении залогов №2016-000-635***-***, автомобиль VIN WBA...

07.10.2024 16:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали в оформлении карты

Оценка:

Зачтено

Сегодня приходил в отделение банка для оформления дебетовой карты , в приложении банка была информация ,что если клиент является несовершеннолетним , то можно оформить с родителем или опекуном. Мне самому 15 лет и я пришел в отделение с мамой и подош...

12.09.2024 13:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманщик

Оценка:

Проблема решена

Захожу сегодня в моб приложение и обнаруживаю что с двух счетов были переведены деньги некой С-ро Румии Р. побзвонив в кол центр банка мне сообщили что деньги были переведены по реквизитам счета через райфайзен онлайн. Но я доступ не давал данном...

01.09.2024 18:33

Отзыв проверен

Ответ банка

"Не сможем активировать карту"

Оценка:

Зачтено

Итак, от недавнего времени решил завести себе дебетовую карту от Райффайзен Банка, т.к мои знакомые советовали и хвалили ее. Оформил, приехал курьер, сделали все что нужно и разбежались. Спустя какое то время получаю СМС:-"(пользователь), здравствуйт...

11.07.2024 15:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение услуги

Оценка:

Зачтено

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и ответила на мой интересующий вопрос,подсказала что у меня нет платных услу...

04.07.2024 16:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушают закон (ГК РФ 859)

Оценка:

Зачтено

Посетил офис 04.05.2024 в городе Казань по улице Ершова д.35а взял талон на закрытие счёта , далее вызвали меня для обслуживание , я сказал что хочу закрыть счёт с выводом денежных средств которые остались на моем счету в АО "Райффайзен банк" Спе...

04.05.2024 15:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Отдел, которого не существует, и что будет если вам заблокируют карту

Оценка:

Зачтено

Как только на вас положит глаз служба безопасности за то, что вы такие плохие и переводите деньги по карте и тд. вам заблокируют карту, а разблокировать ее можно будет только в отделении. Далее начинается удивительное приключение. Сначала вам хам...

25.08.2023 13:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение справок

Оценка:

Зачтено

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки клиентов. В связи с возникновением некоторых вопросов по получению справки по совершенной операции, я обратилась в чат мобильного банка 28 июня. Несмотря на то, что мои по...

29.06.2023 18:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Дают 1.5 % кэшбек, вычитают 3 %

Оценка:

Проблема решена

Достаточно долго пользуюсь дебетовой картой Райффайзен Банк. Кэшбек 1.5 % достаточно интересно и приятно. Покупала в начале июня билеты на поезд. Банк в приложении насчитал 1.5 процента за покупку. Через несколько дней выяснилось, что поездка отменяе...

19.06.2023 18:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Техническая ошибка, списание

Оценка:

Зачтено

Впервые сталкиваюсь с подобным, был перевод на сумму 9000 , который банк не исполнил, в итоге пришлось отправлять через другой банк. Спустя 7 дней пришло сообщение о ошибочной отмене операции и карту загнали в -9000, из за тех ошибки, на перевод кото...

30.05.2023 14:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка менеджера в размере более 38000 руб

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Ситуация в следующем: 10.04.2023 обратилась в отделение банка по адресу: г. Казань, ул. Ершова д.35а, для SWIFT перевода. Все реквизиты с выделенными данными были переданы менеджеру, для оформления перевода. Менеджер ввел все данные, кр...

16.04.2023 11:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу помочь в ускорении перевода

Оценка:

Проблема решена

Уважаемые сотрудники Райффазен банка! Вынуждена обращаться на портал банки.ру, потому что считаю, что здесь меня заметят и смогут помочь. У меня есть Заявление на расследование валютного перевода от 30 марта с дополнением от 7 числа*, которое я офор...

12.04.2023 22:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, который не выполняет свои обещания, некорректная консультация сотрудников чата

Оценка:

Зачтено

По карте действовала акция, в рамках которой нужно было открыть кредитку «110 дней» в приложении Райффайзен Онлайн, совершить покупку по карте в декабре ( в условиях не было инфо, что операция должна быть отражена в декабре, речь шла именно о соверше...

01.03.2023 08:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Наврали с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Пришёл я как то в банк за дебетовой картой, оказывается у меня кредитка была одобрена, захотел получить. Менеджер сказал что нажми через приложение и так дадут кэшбек ещё 1000 руб. Нажал получил, потратил деньги с неё. Жду кэшбека. Спрашиваю когда мн...

01.03.2023 05:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лояльный банк и оперативное решение вопросов

Оценка:

Зачтено

Опыт взаимодействия оказался исключительно положительным. Оформлял дебетовую карту, ошибочно списали 1500 р за открытие счета, в этот же день все вернули. Очень понравился подход к решению проблемы, это очень важно, так как новый клиент столкну...

16.10.2022 22:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание средств с заблокированной карты без подтверждения

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту по 115 ст 9.09.2022. Обратились в офис с просьбой закрытия счета и снятия наличных средств. 23.09.22 в размере чуть больше 70 тысяч. Написали заявление, сказали решение будет в течение 5 дней. Второй раз обратились в банк 28....

28.09.2022 11:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Брокерский счёт

Оценка:

Проблема решена

Открыл обычный и брокерский счета в «Райффайзенбанке», сделал перевод с обычного на брокерский 8 июля в 13:40. Сегодня 13 июля, деньги на брокерский счёт так и не поступили. По регламенту организации перевод должен был быть осуществлён в тот же день,...

13.07.2022 10:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа чата

Оценка:

Проблема решена

Второй день чат работает отвратительно. Написал по поводу закрытия брокерского счёта. Сначала бот не соединял с оператором, а предлагал лишь скрыть счёт с главной страницы. Затем после того, как мне ответил оператор, то после моего запроса о закрытии...

06.07.2022 18:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачивают кешбек

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Заказала кредитную карту по блогерской ссылке. Одобрили большую сумму без заморочек - это единственный плюс. По условиям, я должна была получить 100% кешбек при трате 1000 рублей. НО, банк решил кормить "завтраками" Была составлено ...

19.04.2022 15:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о Райффайзен Банке в Казани

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Казани

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Ипотека

Инвестиции

ОСАГО

МФО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Дебетовые карты

Установка приложения Банки.ру