Отзывы о страховой компании Ренессанс

При предложении КАСКО, сотрудники умышленно вводят в заблуждение по франшизе виновника : применяется в соответствии с п.5.11.5 Правил: – страховая выплата осуществляется за вычетом установленной в договоре страхования суммы франшизы, за исключением…

Никому не советую оформлять полис ОСАГО в этой отвратительной компании РЕНЕССАНС! Дтп произошло 1 сентября 2025 года, мы пострадавшая сторона, зарегистрировали через приложение ренессанс 4 сентября, и этот тот еще квест, потому что приложение тупит и…

Приобретен полис КАСКО с франшизой 24.12.2024г. Произошел страховой случай- в результате попадания камня из-под колес обгоняющего меня автомобиля, получило повреждение лобовое стекло в виде трещины размером примерно 20 см. Я обратился с заявлением к …

Оставила машину у дома, вернулась – вижу на бампере свежие царапины и вмятинка. Видимо, кто-то на парковке задел и даже не удосужился записку оставить. Хорошо, что есть КАСКО. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию, оператор без лишних вопросов вс…

Трудно придумать худший клиентский опыт в 2025, но компании Ренессанс страхование по продукту ОСАГО это удалось. Изменились реквизиты водительского удостоверения после получения новой категории. Появилась необходимость внести изменения в действующи…

1 сентября обратились в Страховую компанию с убытком УУ****02 по КаСКО №014*****81 через сайт компании и чат загрузили все документы по аварии, в которой мы являемся пострадавшей стороной. В смс прислали, что в течении 5 рабочих дней примут решение, …

22 сентября 2025 года через чат в личном кабинете по убытку УУ-2071619 запросили справку, подтверждающую факт того, что три станции технического обслуживания, на которые нас направляла страховая компания, отказали нам в ремонте по причине отсутствия …

Оценка: - на этапе заключения полиса КАСКО: 5 из 5. Оперативно, четко, хорошие условия и стоимость полиса, кэшбэк. - на этапе регистрации страхового случая: 4 из 5. Все ок, за исключением накладки с аварийным комиссаром, который по телефону предс…

Нахожусь в отпуске в Турции, прилетела 21 сентября . 22 сентября в холле отеля на первом этаже поскользнулась получила травму правого колена . 23 сентября обратилась в страховую за помощью ( полис Т*****23 выезд за рубеж) мне организовали машину,…

Не советую связываться с ренесанс!!в июле попала в дтп(не виновна),оформила заявку на сайте,или приложении уже не помню,и там, и там общалась,все очень долго,в приложении отвечают через дни!,непонятно услышали тебя или нет. Наконецто приехал оценщик,…

Номер полиса КАСКО 013AT-24/*****80 С 6 июня 2025 года не могу отремонтировать свой автомобиль. Творится полное безобразие и равнодушное отношение к клиенту. Заявил страховой случай, съездил на СТОА. Страховая через посредника не может согласовать…

Здравствуйте очень долго рассматривают обращение дата осмотра была 11.09.2025го потом пришли документы на подпись и сумма выплаты я всё подписал и опять весть проверка материалов выплат нет уже прошло с момента дтп больше месяца дтп было 14.08.2025 а…

Начнем с того, что я неделю не могу внести изменения в ОСАГО (изменились данные в правах), все что-то рассматривают, рассматривают. Потом вроде рассмотрели, НО, услуга платная. Это с чего вдруг - вы обязаны бесплатно внести изменения, так как данные …

При покупке Каско 15.09.2025 через сайт а далее горячую линию на машину Tiguan обещали топливную карту дать в качестве бонуса, но так и не дали. Так же начислили всего тысяча баллов в ренессансе плюс, хотя по условиям там 7-10% должно быть от суммы к…

Оформил страховку на автомобиль супруги! В результате выслали на эл. Почту договор и полис, в котором оказался один водитель. Попытался вписать себя , неполучилось. Постоянно выдавалась ошибка, когда написал заявление на расторжение договора сразу по…

23.08.25. Произошло ДТП. Все оформлено сотрудниками ГИБДД. 24.08.25 подал заявление на сайте. Все документы закинул. Присвоили номер по страховому случаю УУ-2585694. Стоит статус " Принятие решения" Сегодня уже 18.09.25. Статус так и не поменял…

Совсем недавно моя машина получила неожиданный подарок на дороге в виде прилетевшего камешка оставившего трещинку на лобовом стекле. Благо у меня есть КАСКО, тут же связалась со своей страховой компанией. Заявочку приняли мгновенно, осмотр назначили …

По страховому случаю УО-2597313 3 раз уже запрашивают извещение о ДТП, оборотная часть заполненная потерпевшим. Я уже 3 раза скидывала документы. Они снова и снова пишут что не все документы. Как будто специально чтобы продлевался срок рассмотрения с…

Обратилась в страховую для вызова врача на дом. Мой полис предусматривает данную услугу, но мне отказали, так как у них нет такого специалиста. Собственно это не первое моё обращение. Так же я не смогла воспользоваться услугами офтальмолога. В данной…

Во-первых, колл-центр Ренессанс вообще не работает. Бот всегда перенаправляет в чат, а в чате отвечают раз в несколько дней и то шаблоном, получить какую-либо точную и понятную информацию невозможно. Сегодня звонил, меня просто сбросили🤝👍🏻 Во-в…

По условиям страхования в заключенном договоре страхования КАСКО указано ремонт в СТОА дилере. При возникновении страховых случаев назначают СТОА не дилера, а прочие компании. Несколько раз присылали направление на станции, но не в соответствии с ус…

Обратился по европротоколу. Являюсь потерпевшим. В заявлении о дтп, указал восстановительный ремонт. 1.Страховая отказывается выполнять ссылаясь на отсутствие СТО 2. Осмотр автомобиля страховой компанией произведен не был. 3. В личном кабине…

1.П-ва Ольга В. 2.номер полиса 001AT-25/*****86 3. При оформлении каско сотрудник заверил, что франшизы нет. произошол страховой случай выяснилось, что франшиза есть. По какой причине сотрудник дезынформировал и не указал верные данные, сто…

18 июня произошел страховой случай. В течении 2-ух недель менеджер страховой оценил ущерб в приблизительно 45 тысяч. рублей, и направил в аггрегатор - Т-О. Т-о отправили меня уже непосредственно в сервис для оценки ремонта. В сервисе оценили ра…

05.08 произошло ДТП, самокатчики въехали в припаркованный авто. Оформил страховой случай, номер УУ-2531824, 06.08 статус обращения поменялся на "недостаточно документов", пришло смс сообщение на мобильный телефон и почту. 21.08 получил недостающи…