Страховая отказывает в полноценном ремонте по КАСКО и производит калькуляции по несуществующим "среднерыночным" ценам

В 2025 я купил полис КАСКО для автомобиля Skoda Rapid. Произошел страховой случай и мне пришлось обратиться С/К по этому вопросу. Заявление приняли, направили эксперта на удаленный осмотр. И затем зафиксировав повреждения направили в СТОА (бывший дилер - М-р). Там тоже провели осмотр и составили калькуляцию и направили на согласование С/К на согласование, которая отказала и предложила свои условия на которые не согласилась СТОА. Дальше пошла эскалация на клиента - т.е. на меня. 1. Звонит СТОА и сообщает что страховая не согласует смету полностью - идите в СК, разберитесь 2. Я звоню в СК, а мне говорят что у СТОА НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ и поэтому мы вам выплатим их стоимость, при этом специально не говорят какую, пытаясь ввести меня в заблуждение, не говоря всех деталей и скрывая, что на самом деле это СК отказывает в ремонте за такую стоимость. На что я НЕ СОГЛАШАЮСЬ и говорю, что согласно договору вы должны меня отремонтировать - предлагайте другую СТОА, которая сможет. Мне сказали, что перезвонят позже и пропали. 3. Сегодня 07.10.25 мне приходит СМС, что на карту СБера (которой я даже не пользуюсь) зачислено 14213₽ от страховой. И я начинаю разбираться, что это было. Сотрудник колцентра СК сообщает, читая информацию во внутренней системе, что в первичной смете СТОА направила 2 запчасти, которые нужно купить у поставщиков: спойлер бампера за ~65К₽ и хромированную эмблему SKODA за 15К₽. Остальные позиции по ремонту и замене между СК и СТОА - согласованы. Затем страховая отказывает и предлагает в ответ альтернативную стоимость, которую готовы согласовать 45К и 7К соответственно. Но за эту стоимость уже СТОА не может заказать запчасти у поставщиков... Тогда СК решает передать дело в внутренний отдел калькуляции и те молча рассчитывают (с привлечением очередных третих лиц в виде каких то независимых оценщиков) среднерыночные стоимости этих запчастей, и опять же молча просто засылают на какую то мою карту в Сбере (при том что она даже не основная по СБП), не согласуя не единого действия со мной. 4. По логике СК я должен дальше сам за эти 14213 купить эти запчасти и привезти в сервис. Но при ближайшем рассмотрении в Exist - ОРИГИНАЛЬНЫЙ спойлер стоит 21К (в сомнительных условиях поставки - читай что их прост нет) и 55К с гарантией, а хром надпись SKODA - 5-8К. 5. Далее все коммуникации страховой обрываются формальными ответами - если вы недовольны и хотите пишите что то прояснить обращайтесь на почту.