Добрый день.
8.07.2025г. Произошел страховой случай с моим авто по продукту КАСКО, во дворе разбили заднее стекло, поцарапали дверь, молдинг и т.д.. Все как положено обратился в полицию , написал заявление и поехал в А-н оформлять происшествие для его восстановления, где купил авто и страховой продукт. По пути на осмотр и фиксацию, поймал от встречной машины большой камень в лобовое стекло.
Согласно полиса: Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС) до 149 тысяч рублей.
Этим правом я и решил воспользоваться дополнительно к основному страховому событию. Составил два заявления ( номера дел : 10848660 и 10848656 )по страховым случаям , приложил все документы и дальше начался ад.
Все предлагаемые СТОА в течении почти 4х месяцев :
1. ГК У С-с+ (Р-в)
2. АО "А-н АГ" (КИА, А-т)
3. СТОА ИП С-ва Мария Е. (М-с)
4. ИП Л-ва Алина С.(быв "А-Л" КАСКО)
5. ООО "КЦ Ш-с" (В-с В-й)
6. ООО "Э-г"
Отказали в ремонта. Основная причина : «отсутствие запчастей или возможности их заказать» на мой авто. На что я попросил рассчитать денежную компенсацию по обоим случаям. Сумма компенсации оказалась на уровне 2007 года. Лобовое стекло в 2 раза дешевле заднего с учетом датчиков и т.д. Окрас двери 2000 рублей и т.д. после длительной дискуссии дела вернули на поиск СТОА.
После кучу, обращений на горячую линию (1й и 2й уровень поддержки) , переписки в почте, заявлений, и встреч с отделом урегулирования , результата ноль. После чего я решил взять ситуацию в свои руки и поискать сервис который смог бы починить и заказать запчасти. Нашел : СТОА ИП С-Ц РОМАН А.
Там я получил заказ-наряд на ремонт авто и отправил в страховую. На что страховая сделала свой расчет опираясь на какие-то сайты, куда позвонив , говорят : « цены не конечные , а архивные и товара нет, а под заказ будет в 2,5 раза дороже чем на сайте». В итоге расчет страховой в 3 раза ниже реальности и в два раза ниже первого их же расчета.
Позднее мне звонит АО "А-н АГ" (КИА, А-т) и требует с меня в случае ремонта доплату 7,5 тысяч рублей за молдинг по причине того , что страховая согласовала только 6 тысяч компенсацию. А в ремонте самого важного «задней части авто» отказали по причине отсутствия запчастей. Машина простаивает, так как несет риск для окружающих и на ходу может выпасть заднее стекло или его части и повлечь за собой последствия для здоровья людей или еще хуже жизни.
С учетом всего выше сказанного намерен обращаться в суд , для проведения восстановительных работ авто, моральной компенсации и простоя авто. Так как являюсь многодетным отцом , автомобиль очень нужен.