Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Внесение изменений в полис
Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
30 июля, 16:22
Черная дыра и полный непрофессионализм, только расторжение
Санкт-Петербург. Офис на Лиговском проспекте, д.43-45, 30.07.2026 в 10.30. Потребовалось внести изменения в страховые полисы по договорам страхования 26180F***32, 2618JGA***44, которые были оформлены при заключении кредитного договора на покупку машины в марте 2026, потребовалось изменить выгодоприобретателя, адрес постоянной прописки владельца (меня) и добавить водительское удостоверение владельца.
В 10.30 я (владелец) зашла в офис и в 11.20 мне после оформления двух заявлений на смену данных сообщили, что в течение трех дней офис все проверит и я буду ОБЯЗАНА приехать повторно и предьявить свою машину на фотофиксацию. То есть для внесения изменений я ОБЯЗАНА потратить 5 часов своего времени на катание в офис.
Я сообщила, что предьявлять машину не хочу и не могу, так как мне потребуется потратить 3 часа для поездок на другой конец города, а я ухаживаю за тяжело больным человеком и тратить свое время на покатушки для фоточек сотрудниц ВСК не намерена. Я поинтересовалась - почему при заключении договора страхования в салоне НИКТО не фотографировал машину, какие фотографии и с чем менеджер будет сравнивать? Мне заявили, что я должна по 78 пункту договора и может у меня там царапины, я поинтересовалась - менеджер имеет образование, сертификаты, компетенции, которые ей позволяют осматривать машину - на меня выпучили глаза.
Приезд мобильного сотрудника мне никто не предложил. Я сказала - тогда расторгаем, на что мне весело заявили, что они только изменяют, а расторгает особый офис на Чапаева 15, естественно через 30 минут я уже была на Чапаева и сидела на расторжение договора.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ВСК30.07.2026 16:49Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва30.07.2026 17:25Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВСК04.08.2026 11:13Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Вас принимал менеджер клиентского зала, полисы были оформлены в салоне. В связи с этим были приняты документы и отправлены менеджером в поддержку для проверки и дальнейшего оформления дополнительного соглашения. При этом менеджер сообщил вам, что потребуется повторный визит в офис в первую очередь для подписания документов с проведением доплаты, если она будет, и для проведения внешнего осмотра ТС в связи с регламентом. В офисе вы были недовольны необходимостью повторного визита и предоставлением транспортного средства на осмотр, уточнили про расторжение, но при этом подписали заявление на внесение изменений и ушли. После согласования и выставления ДС специалистами поддержки менеджер не смог дозвониться до вас, поэтому было направлено письмо о готовности документов. О невозможности своего приезда вы сообщили в письме на электронную почту, на что специалист предложил осмотр с помощью НЭ (менеджер запросил место, дату и время для выезда эксперта). В письме также сообщалось, что проводится не технический осмотр, а внешний. Помимо этого, вас проинформировали, что после проведения осмотра всё равно потребуется приехать в офис на подписание ДС и внесение доплаты. Ответа от вас не поступило. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва04.08.2026 11:28Добрый день. Прочитайте внимательно мой отзыв, я ушла сразу на расторжение договора после высокопрофессионального общения вашего менеджера. Уважаемая страховая компания, вы существуете на наши взносы, при этом абсолютно разучились работать с 2010 года, ранее менеджеры были мобильными, а не заявляли сквозь губу, чтобы к вам приехали ещё несколько раз. Ваш ответ ещё раз абсолютно подтвердил мой отзыв. То есть вы подтверждаете, что гоняет клиента - сначала напиши заявление, потом явись ещё раз и подпиши ДС, а при этом ради фоточек менеджера подгони машину. Ваш ответ отписка. Чтоб вам наши страховые премии боком вышли. Я вам заплатила более 68 тысяч за один полис и более 19 тысяч за другой, чтобы покататься с одного конца города на другой несколько раз. Вы свои деньги не отработали.
- 05.08.2026 21:50Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697.
21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину н…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании.
При покупке автомобиля в автосалоне мне …
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора.
28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилер…
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена.
06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала.
10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***».
13.02…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6
Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера.
15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК то…
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль.
1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско.
Отказ.
Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период.
Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно.
Каско оформлен на 2 года!!!
…
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Являемся многодетной семьей. Накопили на автомобиль первоначальный взнос,чтобы взять кредит. При покупке автомобиля автодилер ввел в заблуждение, сообщив ограниченный круг страховых компаний с очень завышенным прайсом. Застраховались в другом месте,…
18 августа, 09:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, я обратилась а страховую компанию ВСК по ДТП ( каско) . Номер страх случая №11621674.
Каждый раз когда звоню в компанию , сотрудники дают разную информацию . Сперва обещали что заявку рассмотрят через приложение в течение 3 раб дней - …
17 августа, 19:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
была застрахована по каско новая автомашина лада веста,по совместной программе с автовазом
произошел страховой случай (я не виноват,вьехали в меня)..по регламенту вск рассмотрение идет 30 дней,все 30 дней рассматривали ,и на 30 день появились воп…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Хочу выразить огромную благодарность компании «Все Страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Обратился в компанию для оформления страховки на автомобиль, и процесс оказался максимально простым и быстрым. Менеджеры проявили вы…
17 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался в ВСК по поводу замены лобового стекла. Все оформил через чат в приложении - отправил фотографии, описал ситуацию. Довольно быстро все согласовали, причем ремонт сделали даже раньше заявленного срока. Стекло заменили качественно, по ощущени…
16 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупали машину Haval Jolion в автокредит , страховку естественно навязали КАСКО , недавно случилось ДТП , полностью отказались выплачивать деньги , придумывая различные причины , придя к юристам , мне даже там сказали что компания обманщик, стрясти …
15 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Был оформлен полис КАСКО у меня случился страховой случай отлетел камень от другой машины в лобовое стекло машины моей при этом задев капот и экстренно приняв право я собрал ещё диски немного об бордюр всё отфоткал всё оформил как просил меня менедже…
13 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Добрый день! 28.06.2026 при покупке автомобиля в Рольф был оформлен GAP страхование от ВСК к договору страхования КАСКО от АльфаСтрахование.
18.07.2026 отправил заказное письмо на расторжение основного договора КАСКО, в этот же день отправил пись…
11 августа, 11:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
МОЙ АД ПРОДОЛЖАНТСЯ СО СТРАХОВОЙ с 27 апреля . (ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ НИЖЕ)
Сегодня мне позвонили из сервиса и объявили, что страховая решила признать автомобиль не подлежащим ремонту, так как стоимость ремонта типа превысила возможности.
Мои ПОПЫТК…
10 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попав в дтп не по своей вине, начались мучения, обратившись в офис где приобретал осаго был послан в другой офис, где нужно было зписаться и через неделю агент назначит время для принятия заявления и осмотра автомобиля.
Помощи в написании заявлен…
3 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
Санкт-Петербург. Офис на Лиговском проспекте, д.43-45, 30.07.2026 в 10.30. Потребовалось внести изменения в страховые полисы по договорам страхования 26180F***32, 2618JGA***44, которые были оформлены при заключении кредитного договора на покупку маши…
30 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
При оформлении автокредита навязали Каско, оформил в ВСК. После досрочного погашения обратился через чат в страховую, получил информацию, отправил заказное письмо с документами, вернули деньги за КАСКО без проблем. Рекомендую эту компанию, нервы совс…
25 июля, 00:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Отправили на ремонт лобового стекла, дали номер автосервиса позвонил туда, сказали дополнительно прислать фотографии машины со всех ракурсов. Хотя для чего им эти фотографии, когда через приложение уже были добавлены все фотографии.
Сделал все фо…
24 июля, 16:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Крайне разочарована работой страховой компании ВСК.
При обращении по КАСКО 19.07.2026 на замену лобового стекла по делу 115*** столкнулась с необоснованным отказом в согласовании стоимости ремонта. СТО предоставила расчет, который не превышает мак…
23 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
