АльфаСтрахование - никогда

При оформление кредита навязали добровольные страхование жизнь и здоровье, а еще до кучи Будь здоров. Решила отказаться, так такой круг ада начался что словами не описать! Сначала на почту ничего не прислали, ни кредитный договор, ни договор страхования, пришлось сначала через техподдержку сменить 10! Оператор чтобы сказать что в отделение банка можно получить или техподдержку приложение, с горем пополам спустят 4 дня получила, но ад продолжился дальше, позвонила с страховую, так час уговаривали оставить страховку, при чем так уговорили что и онкология у меня настигнет, и вообще шли бы кредит получать в микрозаймах и банк отказывается еще сам может за меня на банкротство подать если я не буду платить. В итоге сказали что на следующий день на почту пришлю заявление о расторжение и надо отправить их по почте, идет 3 день ничего не приходит, неужели опять надо звонит чтобы получить документы? Какие еще испытание меня ждут. Так лояльно относилась к этому банку, но после такой ситуации я покину его, мои нервы и время мне дороже. Прошу разобраться в данной ситуации и направить мне документы!!!